会沟通对应届毕业生意义重大

             文：刘丰宁  图：百度

学生结束了学校教育生活，就意味着要开始从一个单纯、简单的生活环境走出来，投入到复杂多变的滚滚红尘中。

红尘漫漫，无边无涯，似巨浪滔天，人浸其中，时而沉浮，时而翻滚。一个还没有准备接受挑战接受洗礼的学生在这样一个优胜劣汰的社会环境中生活挣扎，实在是够刺激和够危险。如果把握不好，稍有不慎，结局和命运就差之毫厘，失之千里。

毕业，相对莘莘学子来说，意味着学业的完成，也意味着新生活的开始。要接触社会，要与社会上形形色色的人接触，与形形色色的人打交道。如果没有“一把刷子”，没有三分三的胆量与魄力，没有一个正确的人生观、和善于应酬、善于应付各种关系的能力，在这鱼龙混杂的大染缸里是很容易被淘汰、淹没在一浪高一浪滚滚大潮之中。

此情此景，非笔者危言耸听，早已多见不怪。http://s10/middle/63113e4dx8820afe7ec79&690

人们通常所说的“一把刷子”指的是一项本领，一项技能，一种谋生的手段。这里我们强调的是除了在学校里学到的和社会学到的生活本领之外的心理技能和素质，比如善于沟通、积极乐观的心态、富有同情心、诚信正直、善于合作、善于吃亏和奉献精神等。

沟通的意义和作用

与人保持良好沟通，将自己的意见和想法与他人的统一起来，是一个学生走向社会所必需具备的品质。

笔者有一个朋友，是北京大学的高材生，也是当时班级里某一学科学习带头人，咋一看，能力不可谓不强，学习成绩不可谓不好，管理经验不可谓不丰富。

他毕业后，凭着名牌大学的学习经 历和老师的推荐信，找到一份好的工作实在是太容易了。

工作后不久，他向笔者诉苦，说工作压力太大，想换一份工作。

原因恰恰因为他是名牌大学的学生。

笔者有些不解了，别人一直很羡慕的怎么会恰恰是他苦恼的呢？

他苦闷的告诉我，因为是名牌大学的学生，刚开始找工作时是比某些学校毕业的学生有些优越，这也导致他高估了自己的能力，也让企业对自己的判断失误，很多其不能胜任的工作，上司也让他首当其冲，让他挑起担子。

他抱怨说，上班工作辛苦不说，事情多了难免会出错，有时交错了差，办砸了事，还得经常接受领导的批评，简直就是苦不堪言。自信心很是打击。

因为工作不开心，他最终结果肯定是要跳槽。这一跳可是不可收拾，他跳槽的间隔太频繁了。

我对这位朋友很是了解，在学校时，因为成绩好，做了学科学习带头人，可他与其他同学沟通还是很少，也不太合群。语言不多，什么话都憋在心理。在我们这群朋友里，也很少与我们交流，特别是情感交流，很多时候说话只说一半，把人急个半死。在他的朋友圈里，除了我之外，他可能再也找不到一个能像我这样谈得来的朋友了。

我鼓励他，与上司谈谈，将自己的烦恼与上司做交流，他反而问我这有什么意义？上司应该能看出我这段时间很累，很需要休息，很痛苦不堪。

可以预见，在工作上他与上司之间，同事之间，也一定是缺少沟通的。或者根本就是不沟通。

习惯与人沟通和很会沟通，以及善于沟通是几个完全不同的概念。

习惯与人沟通是人喜欢说话，喜欢与人交流，习惯于与人打交道。

很会沟通，是指人很容易将自己的观念和想法告诉别人，让别人了解并达到支持自己的目的。

善于沟通更高一个层次，是通过一些手段将自己的想法和观念“凌驾”于别人想法之上，让别人还乐于接受。

习惯与人沟通一般都是外向性格之人，走到那里，哪里就很热闹。能够与很多人打成一片，周围的关系处理的都很融洽。这种人在工作上大多数都是职员，或是销售人员，基层工作人员。

很会沟通要高一个层次，是以交流为手段，与别人分享自己的想法和观念来获得别人的支持。这种人在工作中多是中层干部。有时会采用一些偏激手段，比如过分强调：我这么说，你就这么做，错了由我负责等压倒性语言。

 善于沟通是能够轻松运用情感、知识、策略等各种销售手段达成销售自己的目的，让别人轻易接受并乐于接受的谈话技巧。交谈是在轻松愉快的气氛中进行的，不盛气凌人，不强词夺理。这种人主要体现在高素质的尖端管理人才。

我那位朋友缺乏沟通意识，不愿意谈自己的想法和欲望，将自己完全封闭在美丽的包装之下。可以想象，他的生活是痛苦的，人生也确实是灰暗的，心灵是孤独的，工作的经历也一直是惨痛的。

一个好学校，只代表一个学生的过去和曾经的经历，可能会在你寻找工作的第一年产生积极影响，当你工作后，谁会记得你是那个学校的学生，别人只会记住你是什么学历，是硕士、是博士还是专科生、本科生，谁会理睬你是北大还是什么学院的学生。

作为中国最受尊敬的第一代企业领导人之一的万向集团董事长鲁冠球先生，相信很多人都不陌生。
    http://s2/middle/63113e4dx88208cd09241&690鲁冠球先生15岁辍学，做过打铁匠，他将一间农机小作坊打造成中国乡镇企业的顶级品牌，在乡镇企业大多昙花一现的背景面前，鲁冠球奇迹般地成为民营企业家中的常青树。在WTO与国际化大潮汹涌来临之际，鲁冠球成为国内第一个为美国通用汽车公司提供零部件的OEM厂商。2001年8月28日，他还一举收购了纳斯达克的上市公司UAL，开创中国乡镇企业收购海外上市公司的先河。

从一个洗脚上田的打铁匠到全球经济一体化背景下的企业家，鲁冠球向我们展示了一个农民传奇般的成长故事。

笔者在浙江之余，有幸与鲁冠球先生有过一次接触，当时是作一个采访任务过去的，至今回想起来，有六七年的光景。

鲁冠球先生给我的印象很善于沟通和交流，而且语言得体、到位，很难相信一个只有小学文化水平的人能将企业文化建设、企业职工和干部管理、职工思想政治工作娓娓道来，有理有据，让笔者受益颇多。如果不是时间不够，笔者还想听听鲁先生更多的经典阐述。尤其是对政府行为在企业中如何扮演角色、如何发挥作用说的头头是道，比一些专业人员阐述的更清晰明了。

笔者相信，这种善于沟通的素质正是鲁冠球先生将万向集团做大做强的根本保证。

简而言之，沟通是与人交往与人接触最简单最明了的工具手段，拥有这项法宝，很多时候能产生意想不到的奇迹。

沟通要注重方式、方法

明朝开国皇帝朱元璋，出身贫寒，食不果腹。有一次，在给人家放牛时，饿得难耐，就和几个伙伴在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就开始抢了，结果朱元璋不小心将罐子打破了，豆子撒了一地。朱元璋从地下抓豆子吃时，还不小心把红草根卡在喉咙里，最后用一把青菜，将红草根吞下。http://s12/middle/63113e4dx88209a1e36ab&690

朱元璋当时发誓说，我如得势，一定不能亏待大家。
    朱元璋后来真当了皇帝，有一天，他儿时的一个穷伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友，让人传了进来。那人一进大殿，即大礼下拜，高呼万岁，接着深情款款地说：“想当年微臣随驾南征北战，一起手挥钩镰枪，杀得草兵百万，扫荡芦州府时，打破罐头城，放走汤元帅，活捉豆将军。红孩子当兵，多亏菜将军。……”朱元璋听他说得动听含蓄，心里很高兴，回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形，心情很激动，立即重重封赏了这个老朋友。

另一个当年的穷朋友听说这消息后，也跑去求见，并对朱元璋说：“我主万岁！还记得吗？从前你我都替人家看牛，有一天我们在芦花荡里，把偷来的豆子放到罐子里煮，还没煮熟，大家都抢着吃，把罐子都打破了，豆子撒了一地，汤也泼在了泥地里，你只顾着满地的抓豆子吃，却不小心连红草叶子也送进嘴里，叶子梗在喉咙里苦得你苦笑不得，还是我的注意，叫你用青菜叶子放在手上一拍吞下，才把红草叶子带到肚子里去……”
    朱元璋还没听完、就大叫：“哪里来的疯子，推出去斩了！”

同样的一件事情，只不过是叙述方式的不同，结果也大相径庭，一个高官厚禄，一个送了卿卿性命。前者无疑是善于沟通的，即保全了皇帝的颜面，让皇帝回忆过去的事情和情景，又达到了自己的目的。

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