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大环境经济不景气,我们如何做好营销?

(2016-04-06 13:45:38)
标签:

市场

不景气

营销

销售

珠宝

分类: 创业天地

营销的方式有很多,比如最常见的电话营销,还有直销,广告销售,网络营销等。

 一、电话营销
      
在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利。在过去,与客户面谈或交流一定要亲临客户,经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中,更糟糕的是,有时匆匆赶到,却与顾客未能相遇。今天,电话已经十分普及,通过电话与客户交流过程中,采用提高式的沟通技巧,能够快速与客户达成共识,同时也达到自己想要沟通的效果。

     在正式电话营销陌生市场的开拓前,我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。


第一,让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力,通过语言的魅力,从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门,企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们,但我们应注意自己的形象,这是对客户最起码的尊重,也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中,你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。在日常的电话销售工作中,电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。

第二、娴熟的电话销售技巧。
1
.电话脚本的设计
1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝,让客户继续听下去的重要部分。
2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。
3)以问题对问题吸引客户的注意力,这个问题应是具有影响力且客户关注的。
4)塑造产品的价值,让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中,客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格,作用、功能、细节等,二是强调合约的重要性,并塑造约访的价值最大化)。

  二、直销

  直销模式实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。由于直销直接面对客户,减少了仓储面积并杜绝了呆账,没有经销商和相应的库存带来的额外成本,因而可以保障公司及客户利益,加快成长步伐。


   
公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。例如安利公司(Amway)的店铺+销售代表式直销和按单生产的戴尔(Dell)式直销,这是目前最为成功的两大直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度,戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。


  
无论安利模式还是戴尔模式,合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的,而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低,是短视和错误的。没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的,更别说提升顾客满意和公司业绩了。 

 三、广告营销

    广告营销的渠道有很多,如电视广告,网页广告,黄页广告等。这些都需要一定资金的投入,今天不讲这个,讲讲前几天在论坛上看到的创意广告。

    利用火车站、飞机场等地点做宣传:大家都知道这些地方经常有人举着牌子写着接某某人,那我们就可以利用这些牌子做广告。首先做一个广告牌,不要太大,内容是你公司的名称,还有产品。最好一张广告牌只写一个产品,然后请在车站卖东西的小贩在车道到站的时候举着这牌子假装接任,要是有工作人员问起就慌称是接合作公司的人,这是他们公司的名字。

     还有一个是利用巴士宣传:做一张光碟,内容是幽默电影,在中间穿插广告,免费送给巴士司,让他们在车上放映,一般他们都会答应的。当然以上方法并不适用于所有企业,仅供参考,呵呵。

四、网络营销

 网络营销包括:搜索引擎营销(SEO)email营销(许可邮件营销/邮件列表)、数据库营销、信息发布-针对B2B商务网站的产品信息发布、网上商店- B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等,C2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍、博客营销、论坛营销、软文营销短信营销、口碑营销、网络广告、事件营销、整合营销、病毒式营销等。如果有专人负责网络这块的话,可以尝试各种方法,多渠道宣传。

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