五、“未来已来”，下一代搜索来了，让我们一起见证颠覆。

移动互联网正在爆发阶段，目前能大幅盈利的移动互联网产品仍然不多，移动互联网仍然没有形成很核心的商业模式，而移动互联网领域上市的公司也寥寥无几。

下一代互联网的特征被KPCB风投公司合伙人约翰•杜尔（John Doerr）总结为Social+Local+Mobile。而这正是移动互联网的特征。移动设备随时在线，永不离身。移动互联网做到的是将人与人，人与物和物与物链接起来。而互联网只是将网页链接起来。正因为移动互联网链接的内容发生了根本变化，线下的东西变成这个网络的结点，所以移动互联网实际是将我们的生活完全搬到网上（Offline2Online），生活与网络已经没有明显界限。所以我们再也不需要跟好友说”88“。

Social：人是结点，所以我们更需要通过这张网络沟通交流，分享生活，交朋识友。即社交会比PC的社交更重要。你不会让爸妈上人人网，但是他们很可能会有微信，现在没有以后也会有。

Local：因为生活与网络的完美结合，所以本地化更加重要。因为我们的生活更多是在本地。找一个异国他乡的人只能聊聊天。但是在本地，我可以认识身边人，找到身边的餐厅，查看周边的路况等。移动设备永不离身，则设备是具备定位能力的。所以LBS天生就属于移动互联网。

LBS让更多产品，功能和模式成为可能。

Mobile:智能手机的普及，3G网络的成熟4G网络的到来，以为着我们能用手机或平板等便携设备完成是任务会越来越多。而Mobile绝不限于手机和平板，包括联网的汽车，电表甚至隔壁肠粉店的招牌。Mobile会让越来越多的设备，随时产生着海量数据送回至云端，而这也将带动云应用和大数据的爆发。

正是上述变化，导致下一代搜索与传统PC搜索的完全不同。具体在以下几个方面：

• 搜索诉求。传统搜索引擎是找网页，而移动搜索是找线下的实体，比如商铺，路线甚至周围的陌生人。因此移动搜索的诉求会更多本地化、社交化，Online2Offline。

• 输入方式。语音、图片（随时随地拍照）、位置、二维码、传感器、体感动作等作为输入，用户所处的空间环境和不同时期的行为二个维度的信息也是一种输入，不过这2个信息不需要用户特别输入，而是保存在云端的。

• 输出结果。移动设备的屏幕显示不了那么多搜索结果。网速限制使得用户再一页页翻页找结果的成本也太高。即有流量成本， 关键是等待的用户体验实在不够好。所以引擎的查全率远没查准率重要。输出需要更人性化、更自然或者智能，比如语音输出。

• 商业模式。围绕Social+Locale+Mobile的移动互联网时代的搜索引擎的商业模式，现在的关键字在线广告已经不再适用。屏幕大小有限，展示广告已没空间；而移动环境下点击链接的高成本，让点击广告空间也被压缩。精准营销、二维码营销、O2O营销等类型的广告会成为主流。

如果移动互联网能带来比互联网大很多的蛋糕，那么移动搜索势必也将带来一块比目前的全球百亿美元市场规模更大的蛋糕。下面我们看看下一代搜索的一些产品。

1、社交搜索，相信朋友的”推荐“。  

http://u.img.huxiu.com/portal/201212/17/214045ewtwcccatncklazk.png

人是下一代互联网的结点，而搜索引擎的核心便是促进信息流动，帮助人们找到合适的信息。而相比搜索引擎的推荐，你是否更相信朋友的推荐。北京的云云搜索目前是社交搜索定位，结合你和朋友之间的社交行为选择更适合的结果给你。你在云云的任何行为，也可能会影响你他人的搜索结果。

 

2、实时搜索，满足信息的时效性。

传统搜索引擎其实在做两件事情。第一件事情是建立索引，这个对我们是透明的，海量服务器的Spider蜘蛛在后台抓取网页数据，并建立后台索引库；第二件事情，我们在搜索时，搜索引擎实际是通过一定算法在其索引库查找结果。我们看到的搜索结构页面便是其索引库里面的。这就导致我们看到的实际网页与索引网页有可能有差异，并且刚刚产生的网络内容是无法搜索到的。这个时间差，与搜索引擎的能力有关。比如Google就能搜到比百度更及时的消息。

而微博搜索的结果是实时的。1秒钟前发的微博也可以被搜索到。所以我发了一条”脱发“的微博，卖药的和防脱发的公司就主动联系到我。这就是实时搜索的价值所在，可以让有需要的人第一时间得到想要的信息。而信息时代，很多信息的获取时限和价值是同等重要的。

微博搜索不只是让你可以第一时间找到信息，还可以联系上信息产生的人。也就是说，你不只是搜索到了微博，还搜索到了人。这样这个信息就更有价值了，因为有必要你可以与发布信息的人互动。如果你想知道广州哪家酸菜鱼好吃，或者想知道谁想在广州吃酸菜鱼，如下搜索就可以了。以下百度是做不到的。

 

所以我们可以看到实时搜索和社交搜索天生一对。微博搜索让实时搜索的价值呈现给我们。人人网等社交网站的实时搜索也具有类似的价值。之前有人透露，新浪微博搜索将使用云云搜索。如果这个成为事实，传统搜索引擎会受到很大影响。Google很早以前就意识到实时和社交搜索的重要性，所以花巨资购买了Twitter数据。不知道百度在这块有什么作为呢？

3、移动搜索，分化严重但仍处于群雄逐鹿

移动搜索，现在各家都还在探索阶段。前面提到的移动搜索相比传统搜索的区别：”搜索诉求”“输入方式”“展示结果”和“广告模式”。而这几个区别正是移动搜索目前需要解决的瓶颈，也是大家正在探索的问题。

a，输入方式，目前大家集中精力在做语音搜索

苹果推出Siri大家惊呼语音搜索来了。苹果仍然是引爆了潮流，但是随着Google Now推出，我们发现搜索的积累会很大程度影响搜索质量。包括网页数据、用户语义和行为分析、结果排序处理等。所以Google Now比Siri更理解用户，能给出更准确的搜索结果。但是在中国，Google Now尚不支持中文（既然退出中国，何时支持也是个未知数）。Siri对中文的理解也仅仅是开了一个头，还有许多本地化工作要做。

而近期中国移动联合科大讯飞刚刚推出了灵犀语音助手，讯飞本身还有讯飞语点。搜狗也推出了搜狗语音助手。要测试哪一家的中文识别能力更强，只要用2个手机，分别打开2个语音应用，然后阅读网上一段话，看看谁的识别率更高即可。

科大讯飞的中文识别能力领先。经过多次无聊的测试，我发现科大讯飞的普通话识别能力远超其他语音软件。且对四川话等方言支持性也很不错。但是讯飞在搜索领域却没任何积累，也就是说，讯飞相比搜狗，可以在语音到文字这一步更精准；而文字到搜索结果，搜狗凭借搜索引擎的积累，会比讯飞灵犀有优势。搜狗需要解决语音识别的瓶颈。

但是个人认为语音输入远没想象的那么美好。第一：不是真正的人机对话。现在语音输入仍然只是将语音转换成文字，需要人进行二次确认文字无误再通过文字搜索。说白了，就是将语音输入法内置到了搜索框。离人机对话还差很远。第二：语音输入存在干扰。很多时候是移动环境下需要语音输入，比如行走，地铁，公车等，但是这类地方干扰很大，既容易受其他声音干扰，语音命令也容易干扰他人；在室内，语音输入则容易干扰他人如家人、同事等。

b，而腾讯在输入方式上看准并在发力做二维码

不知不觉身边越来越多的二维码。广告牌到饭店菜单到景点指引牌，现在名片、商品包装、电影票等处处都充满了二维码。“我查查”扫描商品条形码可以帮你比价，而微信则是将一切可能都整合到二维码。二维码因为扫描简单以及承载信息量大，已经作为一种替代网址的线下到线上最好的匹配方式。

http://u.img.huxiu.com/portal/201212/19/130419o7w190c5w0s7c130.jpg

做个广告，这是我的微信二维码，欢迎各位扫描加我 

c，易搜、易查和儒豹则是做手机搜索引擎比较早的几家。但是主要模式是将传统搜索搬到手机上网，仍然是搜索框+关键字广告的形式。能带来的想象空间很小。这里不具体点评。但是这几家以及手机搜搜也占了手机搜索超过50%的流量份额。百度在无线搜索这块，40%不到。

d，输入方式唯一一家做短信的叫明福（1066958866）

支持短信、WAP方式的智能语言搜索，除了智能手机客户端外，还有java客户端使得其可以支持更多手机终端。在中国的网络环境下，短信搜索有时候还是很方便的。而且对于智能机普及的窗口期，明福还有一定机会。但是为什么2005年创立的公司，很少为世人知道，包括业界？ 我想主要是，其只是一定程度方便了输入，但是将传统搜索的广告模式照搬导致其发展空间有限。“搜索诉求”“输入方式”“展示结果”和“广告模式”几个方面，它只做了一个”输入方式“，而相比Siri语音的革命性，短信输入又不完全谈不上革命性创新。当然这也与其运营能力有很大关系。

e，还有中国移动的12580（一按我帮您）语音电话，移动搜索的最佳体验

拨打一个电话，说出一个问题，然后对面有专人筛选更适合的结果，通过语音、短彩信等方式反馈结果。其间还可以有数次互动，以得到更好的结果。而最厉害的是，你可以完成后续环节，比如在外面搜索电影票后定位、搜索机票后订票、订酒店。

其实这本身就是一个搜索的过程，输入条件，查询，反馈结果。且是很有移动搜索特色的一个过程。因为它解决了移动搜索的4个问题：

搜索诉求：专做本地生活的搜索，每个城市有12580运营中心。做天气，路线，机票、酒店、票务、餐厅等，非常Offline。

输入方式：完全自然的语言输入。甚至可以情绪化。因为对方有一个MM或者帅哥在听你讲话。

输出结果：自然语言告诉你答案，还将通过短彩信推动结果给你。而且绝对是准确的，因为是人工筛选的。

广告模式：后向收费。优先推荐餐厅将给广告费，电影订票后将给提成费用。还有，也将从用户拨打电话产生的语音收入获取分成。

12580似乎解决了移动搜索的几个关键问题。但是与传统搜索引擎不同的是，其提升了每次搜索的成本。对用户，语音通信成本是高昂的；而最关键是其间经过的一个关键的环节“人工筛选“。每次搜索都需要人来筛选，所以对提供12580的移动公司，成本一下就被拔高了。所以这类搜索能支撑的搜索范围和搜索次数有限。

这也是12580只做更容易产生收入的本地生活搜索的原因。如果你想问话务员，我在广州白云山请推荐一家好吃的餐厅，他会告诉你无法推荐；你问话务员，请问小米2在天河的苏宁店买还是网上买好，他也会说无法告诉你。欢迎各位拨打12580测试。

不过，在印度，还真有这么一家搜索引擎。justdial 。号称印度的“Google”。估值超5亿美元。美国著名科技博客Business Insider将其纳入2012年度的“数字100：全球最有价值的私营科技公司”。

你只需给Justdial打电话询问任何业务消息，他们将在1分钟内给你文本或email回复。去年是该公司的一个重要转折点，Justdial来到美国建立了呼叫中心，在美国公司纷纷将呼叫中心迁往印度的大背景下，这一举动值得注意。

 

为什么12580坐拥中移动免费的语音通信资源，以及6亿用户，仍然无法做到justdial这个程度呢？这给我们留下很多思考。

e、最有机会解决移动搜索的几个问题的是Google。不过，中国市场我们还是期待别家吧。

Google在移动互联网布局有安卓、Chrome、Chrome OS、Google Glass以及无人驾驶骑车。从操作系统到浏览器到可能的输入输出技术都进行了超前瞻的布局。而Google Now与Siri为同一级别产品；Google凭借其地图、街景等产品在本地生活搜索方面有着先天优势；而Google现在移动搜索广告模式的探索已初见成效：将点击广告换成“电话拨打”广告。搜索到商家后，如果拨打电话，则商家会根据点击次数给广告费Google。另外就是Google还率先推出点击广告二次确认，实现了1.5次点击避免“胖手指”问题。当然，这些只是Google无数创新中的一种。期待看到更多创新。

 

总结一下

搜索引擎市场烽烟再起。

传统互联网巨头的策略调整、360的高调杀入成为搅局者、进一步细分的垂直搜索将改良搜索体验、政治因素让国字头搜索引擎和Google等墙外搜索造成一定悬念、而实时、社交和移动的下一代搜索也已到来，成为真正可能颠覆搜索市场的希望。

未来已来，让我们一起见证颠覆发生！

注：本文为搜索引擎的前世今生之二，之一在此。