优秀员工的八大品质

 By Jeff Haden

杰出的员工不仅是优秀的领导者也是优秀的跟随者， 他们具备的一系列可信可靠，积极进取，勤奋的品质容易被界定，但这样的人才却难得一求。

有些员工是另一层面的杰出，他们所具备的品质可能不会体现在业绩考核指标中， 但会对业绩产生重大影响。这些优秀员工具有以下八大品质：

1. 他们不拘泥于自己的份内职责。越小的公司，员工才思敏捷，迅速适应优先事项，抛开角色或位置的局限，采取一切措施把事情做好的能力越是重要。

当一个重要客户的项目遇阻时，尽管无人要求，优秀的员工会义无反顾地跳出来解决问题，即使这不是他们的份内工作。

2. 他们通常是“怪人”。优秀的员工与常人有些不同：古怪，有时无礼，甚至乐于异常。他们似乎有点古怪，但方法不错。他们的性情能使事情振作起来，使工作更为有趣，使一个普通工作群体转化为一个有灵性，风格独特的团队。

那些不畏与众不同，挑战现状，具有开拓精神的人，他们往往能拿出最好的点子。

3. 他们懂得适可而止。一个特立独行的个性具有很多的乐趣…并懂得适可而止。当一个重大的挑战蹦出来，或情况变得紧张时， 优秀的员工会停止展现自己的个性并和团队无缝融入。

优秀的员工懂得忙闲有度；懂得独行或协同；懂得进或退。想要取得这样的平衡并不容易，难得几个可以做到这样收放自如。

4. 他们公开赞许。得到老板的赞美感觉很好，得到同行的赞誉感觉更棒，尤其是来自于你敬仰的人。优秀的员工承认他人的贡献， 他们的赞扬对自己所在团队的影响更大。

5. 他们只在私下抱怨。我们都希望员工把问题提出来，但一些问题还是私下处理更好。好员工通常更容易地在会议中提出有争议的问题，因为他们的表现使然。

优秀的员工懂得会前或会后来找你讨论一个敏感的问题， 因为他们知道如果将这个问题带到团队会中去讨论会引起轩然大波。

6. 他们在万马齐喑时，懂得建言。有些员工不愿在会议上发言，有的甚至在私下也不发言。曾有个雇员问我关于潜在的裁员问题。会议结束后，我问他：“你已经知道这是怎么回事，你为什么还要问那个问题？”他说：“我确实知道，但我这样做是因为很多其他人不知道，而且他们也害怕问。我认为如果他们从你这里听到答案对他们更有帮助”。

优秀的员工对他们周围的问题和关注有先天感觉， 当别人犹豫不决时，他们会自告奋勇地提问或提出重要的问题。

7. 他们爱证伪。他们的自我激励往往源自于去证实那些对他们持怀疑态度的人是错误的。没有文凭的新人，或者被人认为没有领导潜力的女性，往往具有强烈的愿望证明别人是错误的。

教育，智力，才能和技能是重要的，但积极推进至关重要。与仅做好工作的愿望相比，优秀员工被一些更深层次的因素驱使去努力达到卓越。

8. 他们总爱捣鼓。有些人总不满足于现状（我是指好的方面），他们经常做出修改：修改日程，调整程序，调整工作流程。

好的员工遵循流程。优秀的员工想方设法优化流程，这不仅是因为他们期望如此，更是因为他们不由自主地要做出改善。