说起这事,纯属偶然。但就是这看似简单的事却让我看到了人与人的友善与信任。
那日,在我工作的时间里,大约中午两点左右,我们药店来了一位大腹便便,身高1米8多,体重约有二百五六左右,有着特殊身份的中年顾客-----一位出家和尚。这位“胖师傅”一进门便面带微笑地询问有无感冒类、消炎类药品。因同等此类药品很多,我便迎上前热情的为其拿出几个品种让其选择。经过一番对比,最后,“胖师傅”决定需要购买六种。出于工作的本能,我问其需要几盒。可“胖师傅”的一句话让我着实吃惊不小,所选各类药品各需要100盒,这对于一个零售药店来说无疑是个不小的数目。经询问原来是要分到六个寺院。我晓得这些药品库存没有这么多,因此,便好生言语与其交谈,因为这实在是一个大客户。
看到我有些犹豫,“胖师傅”一边用粗布做的衣袖擦着汗水,一边微笑着问:“怎么?没有这么多?”
我笑着点头:“我看看总部或其他地方有没有库存,您稍等!”
“胖师傅”一听很是高兴:“要这么多,可以给我优惠些?”
“当然!”我快歩领他来到收银台用微机查询库存情况。经过好一阵忙活,我和经理按其要求给他做准备。
出于职业的敏感及这次所要的货物之多,我轻声对“胖师傅”说:“师傅,因您是预定这些药品,还要劳烦您预支一点定金,您看行吗?”
“不信任我?我半小时后就会拿钱过来的。”
看到“胖师傅”有些诚实的回答,我到嘴边的话语又吞了回去。但看他说得如此轻松,加上要的货物又非常多,心里不免有些忐忑。我把“胖师傅”的话小心的告知经理,经理的脸上不觉露出一丝不悦。因为从各个分店调来如此之多的货物,如若“胖师傅”反悔不要,是非常麻烦的,不仅我们白忙活了一番,还会影响其他分店的销售。这怎么说也不是件小事。
随后,我们的收银员接过开好的药品单据,习惯性地问起交钱时,“胖师傅”显得有些不耐烦,圆圆的布满汗渍的脸上没了笑意,扔过来一句不轻不重的话:“跟你们说过了,一会我就去拿钱,你们尽管备好就成,我需要六个纸箱,分到我们的六个寺院。”
要说这位“胖师傅”犹如《水浒传》中饰演的鲁智深,说话简单明了,那形象更是逼真,如若再添上些胡须,更是神似形似。
看到“胖师傅”近似海量的口气,我热情的缓和着气氛:“师傅,您先别急,因我们一般遇到这种情况都会要求顾客先要预付一部分定金的,这次的数量很多,你多担待,我们也是例行公事......您是寺院的责任人吧,我们也有难处,相互体谅一下行吗?”
“胖师傅”看到我的诚恳,情绪有些好转,脸上从新恢复了笑意说道:“我并不是什么负责人,只是办事跑腿,我们这种身份的是很注重信用的,我说过你们联系好,我就会送钱过来。”
话说的这份上,我已无法开口。
接下来,“胖师傅”的几句话在我的大脑停留了很久:“我不会,也不可能忽悠你们的.....也许你们会这样,但我这个人做事是不会这样的。”
我立马接过话来:“是的,我们是要讲信用的,彼此要相信对方才行。”
“胖师傅”看了我一眼笑了笑,转身大步流星的走了,留下众多的猜疑和浓重的汗味。临了抛下一句话:“等我回来就行!”
看到他已远去的背影,几个同事立刻叽喳起来。有的甚至怀疑他是个骗子,因为在当今社会,或是在报纸上新闻上但凡听到或看到的和尚打扮的很多是骗人的。他们多半是穿着和尚服,但行的不是善事,很多是欺骗。并且还有同事列举了在其他地方发生的类似骗人之事,我立刻赶到了深恶痛绝,真要是这样可怎么办!但后来一想,他这样做
对自己有什么好处?虽是这样想,但还是不愿露于表情。只好在众人的言论下依旧等待着.......
时间一分一秒的过去了,半小时就要到了,正当我踌躇之时,抬眼看到了“胖师傅”充满笑意的身影。只见他由于匆忙,脸上的汗水显得比当初的还要多,大汗淋漓,后背的衣裳已经湿透。只觉自己顿时有些不好意思起来。而“胖师傅”此时快步走到我的身边。
我连忙上前热情地说:“师傅,您来了,您稍等,货还未到。”
“胖师傅”一边喘息一边玩笑着说:“等久了吧,看看是不是我说的半小时.....怎么样,咱还是很讲信用的吧......那,这是钱。”“胖师傅”说完,从满是汗渍的口袋里掏出钱放到收银台。
时间不觉早已到了四点,也超过了我下班的时间了,这时“胖师傅”的一番话让我觉得好温暖:“看你陪我忙了这大半天,早就该下班了吧,赶紧走吧,真是耽误你了。”没想到他会这么说,我的心好似得到了一种慰藉,又有种说不出的欣喜。
这次的服务不仅为我们店里增添了效益,更让我看你到了人与人之间的相互真情与诚信。
加载中,请稍候......