题目：理查德森

正略钧策管理咨询 合伙人 祖太明

GDF公司是在行业衰退的背景下陷入困境，这是本次CEO选择中需要关注的重点因素，这与行业处于成长或成熟阶段陷入困境的企业相比，对领导者的选择标准存在明显的差别。

提出适合GDF公司CEO的一份能力素质模型。

1、重塑行业的洞察力。在衰退行业，问题常常不是出现在企业内部，而是行业。需求的减少，因为行业对客户创造价值能力的弱化。进而对企业产生影响。能够从客户的角度出发的对行业的洞察力，更为重要的是重新定义行业价值，创新业务模式和产品，重新赢得客户。

2、强烈的客户驱动意识，从客户的角度看待问题。前任CEO的做法，更适合那些在成长的行业中的在内部运营水平方面缺乏竞争力的企业，他把眼光更多的放在企业的内部。而对于处于衰退期的行业的GDF公司的情况，更需要一种从客户角度出发的洞察力，重新定义行业、推出创新的业务模式和产品，重塑行业。

3、领导力，带领员工实现战略意图的能力，坚定的信念。而有效的领导力需要行业的动力和客户导向的能力作为支撑和基础，为员工指明方向。其中，与董事会的良好沟通关系，得到股东的认可，对于后续推进变革具有重要影响。

4、行业知识：企业实践表明，那些在企业危机时刻带领企业力挽狂澜的领导者，行业知识并非重要因素。

如果从以上角度对候选者进行分析：

1、杰森在其职业生涯的成功经历中，更多的是解决了内部的成本控制、质量改进、财务管控、提升士气等管理问题，提高企业运营的行业竞争力，而在与客户的充分沟通、创新商业模式和产品方面并无突出建树，所以杰森更适合解决行业处于成长、成熟期的企业的内部管理问题。

2、理查德森的职业生涯巅峰时刻是担任CONTRACT BUILDER 公司的CEO期间，将其从收入5000万美金的本土公司，转变为收入超过100亿美元的跨国公司，在这个过程中，突出的体现了客户拓展能力，将业务从本土拓展至北美、欧洲、亚洲等地。并能够根据外部环境的变化“2000-2001年高科技泡沫破灭”，“重新设计了供应链、构思出垂直一体化制造中心”的业务运作模式的能力。这是理查德森的行业洞察力的有力证明。在猎头的评价中，也强调了“对客户有着绝对的热情，对客户关系极度重视，喜欢与公司外界交流”的特质。同时，还提到，他与董事会的关系融洽，对他的决定，董事会经常给与支持。

3、赖特的能力表现将在当时仅处于概念阶段的宽带开发成产品并成功投入市场，和成本节约的能力。

本文作者系正略钧策管理咨询顾问，该文章已发表于《中欧商业评论》2010年5月刊，如需转载，请联系正略钧策市场部，010-59082982。