美商苹果股价近期在突破6千亿美元市值后连跌多日，每股失守600美元关卡，高处不胜寒。在此同时，支撑苹果高获利的庞大供应链，也正面临血汗工厂与环保污染的连串检查。苹果创办人贾伯斯死后半年，世人虽然继续拥抱苹果产品所创造的惊喜与便利，却也开始省思长期啃苹果的「副作用」，不仅仅关乎供应链运行机制与权利分配的合理性，更在于以苹果为首的科技业创新，到底把世界改变得更美好，还是弊亦随之，甚至终将招致弊大于利的后果？

    　如果说20世纪末的科技世界，是由Wintel（微软与英特尔）引领风骚，那么21世纪以来的这十余年，则无疑是苹果呼风唤雨的年代。从2001年iPod问世迄今，苹果创办人贾伯斯透过历代iPod、iPhone、iPad，在全球发动了一场「耳眼手」革命。当苹果资通讯产品变成比家人还亲的随身必需品，使用者弹指间就可连上天涯海角，人类社会的互动模式也有了颠覆性改变。

    　数年前当苹果手机刚崭露头角，iPhone物以稀为贵，人们的问话是赞叹句：「你有iPhone噢？」时至今日，iPhone风靡全球，几乎成了制服机，人们的问话变成惊叹句：「什么！你没用过iPhone？」从非主流到跃居大主流，苹果搭配丰富多元的iTunes、成千上万的App，日复一日，渗透到更多世人的视听感观中，贾伯斯也顺理成为改变世界的一代宗师。

    　当然，改造21世纪科技生活的，还有标榜不为恶的Google、以社群分享为初衷的Facebook，以及带动数码阅读的Amazon等等新贵。但苹果软硬兼施的高强本领，足堪新世纪科技世界的代名词。

    　以苹果为首的新世纪科技创新，利与益显而易见：创新者因此享有极高的声名与富贵；使用者在食衣住行育乐等各面向，获得「挥之即来」的满足；有志者则对网络科技寄予厚望，希望藉此缩短城乡差距、知识鸿沟，进而改善社会。例如泰国政府最近就准备斥资16亿泰铢，为小一生配备平板计算机，以期从小提升数码学习的效率。

    　正因为科技创新的利与益显而易见，世人很容易忽略，甚至刻意忽视其弊。以往，Wintel餵食太多硬件与操作系统，导致消费者有时消化不良，业者也不时踢到铁板。现在，苹果创造了一个封闭的「懒人包」体系，让使用者贪图科技便利而难以自拔，芸芸众生看似选择变多，其实已臣服在贾伯斯天纵英明之下，也就自然而然跟著苹果越来越快的换机时程起舞。

    　对于Wintel与苹果体系而言，驱动换机潮，是在商言商，无可厚非。台商甘于微利为品牌大厂代工，也是愿打愿挨，无关对错。但消费者买帐，换机频率加速，改变了3C产品的「耐久财」属性，鼓舞了「用后可抛」的科技创新与消费文化，却也导致更多人力物力的不必要浪费，此其弊之一。血汗工厂与环保污染的指控， 正是由此延伸而来。

    　当人们仰赖科技便利成瘾，就极可能被科技工具所驾驭，此其弊之二。S世代（Screen generation）与低头族等新语汇，正是世人役于科技的最新写照。你我周遭不乏：1、一早起床先跟iPhone、iPad（而不是跟家人）打招呼的人；2、成天抓著智能手机检视邮件或上脸书打卡兼打屁的人；3、出门旅游，盯手机比看风景兴趣高的人；4、餐叙联谊，宁可传简讯也不当面沟通的人；5、同桌吃饭，妈妈听著iPod、拿iPad当奶嘴安抚小孩、爸爸不断滑动iPhone的一家人…。实例之多，不胜枚举。

    　当S世代与低头族势力越来越庞大，这个社会将慢慢失去用心、耐性与温度。取而代之的将是人际关系的冷漠、学习方式的速食化，以及对真实世界的冷感。若果人类社会发展到此一境地，与贾伯斯苦心营造之诉求：「人文与科技的交会口」，相差又何止千里！

    　相对科技创新的短利可观又可期，或许此刻担心科技创新会弊大于利，是杞人忧天，但科技创新绝非保健谚语所谓「一日一苹果，医生远离我」那么美好单纯。任何科技工具本身都是中性的，是人性使其产生偏差；要矫正役于物的偏差，关键还是在于使用者能有抗拒过度诱惑的体悟，以及防微杜渐的决心。（ 注：本文转载自台湾《工商时报》）