百度应该好好做功课


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分类: 北美行踪 |
不知道百度在其他城市,其他方面的服务如何,但在广州地区所提供的交通(地图)搜索服务非常不理想。
以前在美国时,在2009年没有购买GPS之前,每次开车外出到不熟悉的地方或不熟悉的城市,或使用Mapquest或使用Google(有人则钟情Yahoo),只要将出发地和目的地输入,就可得到详尽的导引(有最近距离选择、最快速度选择或避开高速公路选择等等)信息,并很少出现错误。
回国后出于对本土产业的支持,也迫于没有其他的选择,于是成了百度的忠实用户。也许是住在城市中心的原因,也许是中国的发展都是以城市为核心之故,城市(至少广州)的公共交通相较美国绝大多数城市都更方便、快捷。因此,近半年来“游走广州”,我愿意、也喜欢搭乘公共交通工具,或巴士、或地铁。但是,面临一个问题,就是在百度地图搜索时,百度给出的公共交通(主要是巴士线路或停靠点)选择,经常是不准确,甚至根本错误的信息。亚运会开始后,竟然一度不再提供地铁的选择路线。
案例一:某日,因第二天一早要到北秀大厦办事。在百度查询,告诉最近的距离及最少的时间是搭乘864路在东湖路上车,在小北站下车,行程30分钟。虽然我知道乘地铁1号线转5号线,可以很顺利地到达目的地。但想体验搭巴士的感觉,顺便看一下沿路情况,于是选择后者。为了不出差错或误点,我决定预先踩点确定上车地点。但头天下午沿合群一马路至东湖路整整转了一圈,也没有找到864路的上车地点。第二天一早,只好搭地铁。
案例二:今年暑假,有亲戚来广州游玩,预带他们参观华南植物园。在百度搜素,告知搭地铁到天河火车站旁的公交车场,有开往华南植物园的直达车。结果找遍车场也未发现可直达植物园的车。临时改变游览计划,乘地铁转去长隆野生动物园玩。
经历几次这样的事件之后,我对百度失去了应有的信心与尊敬。重回最原始、也最准确的办法:买一张最新的广州旅游地图,公交车和地铁线路一览无余。
也许把那个外来水土不服的搜索引擎大户(Google)赶出中国后,百度以为可以高枕无忧了。于是放松要求,在及时更新信息方面有所懈怠。
也许是百度认为,如今的驾车者越来越多,而且开车一族比公交车一族更有钱、有地位,提供公共交通信息的价值和意义远不及提供自驾车信息更有经济潜能。
希望百度应该好好做功课,及时更新网上信息。为用户提供更及时、准确的搜索服务。让对本土信息产业充满信心的用户不会因失望而放弃,也让放弃中国市场的国际品牌,如Google等,后悔莫及!
注:写本文时再次就北秀大厦进行搜索,搜素结果已不同。给出93路和864路以及地铁等多项选择。864路也不再是从东湖路上车,改为人民医院上车。没有实地验证,但至少信息有所更新,并多了几个选择。可喜,继续努力!
位于二沙岛的广东省美术馆(感觉公共展场区域太小,办公区域相对太大)
公共绿地和健行道上的座椅多了起来是越来越喜欢广州的原因之一(摄于于二沙岛发展公园)