加载中…面试时考官让你卖笔给他，咋整？
(2014-07-18 15:58:13)
标签：
面试销售客户为中心 |
分类： 职场随笔 |
面试官问这种问题通常有两种：一种是不太懂销售，只是在电影里看到类似的桥段（比如《华尔街之狼》），然后觉得挺有意思，就直接拿来用；另一种是资深的销售人员，他们问这样的问题是有用意的。
第一种人没啥好说的，面试官可能只能看看你的随机应变和临场反应，包括你的口头表达能力。最多也就这样了。
我们来看看第二种，这种老鸟问这样的问题主要目的是考察你的销售技能吗？作为一个应届毕业生，所谓的销售技能会有多少呢，除非天赋异禀，一般人都没啥特别的销售技能。那么，这个问题想考察应届生啥呢？
我的理解是：考察你的销售意识！不管贩卖什么东西，产品也好，服务也好，理念也好……在不了解客户需求的情况下，就直接说产品如何如何，这样是很难卖出东西的。
但，这么个场景不知道需求咋办呢？
只能问啊！（你只要一开口就是打听需求，说明你就有以客户为中心的意识）
然后，根据他的回答来找切入口。
比如：
笔对你的工作来说重要吗？（不管回答重要还是不重要，都可以跟下面这个问题）
您在什么情况下会经常使用呢？
在书写过程中会遇到什么麻烦吗？（比如在飞机上能书写吗？）
这对你来说有什么影响？
您一般是怎么解决这个问题呢？
如果有一种笔能更好的解决这个问题，有兴趣了解一下吗？
………………………………
大致就这么个意思，想办法问出对方的痛苦点，并把它往自己产品上引导，这时才能说你的笔有啥特点（针对你问出来的需求来匹配）。
第一种人没啥好说的，面试官可能只能看看你的随机应变和临场反应，包括你的口头表达能力。最多也就这样了。
我们来看看第二种，这种老鸟问这样的问题主要目的是考察你的销售技能吗？作为一个应届毕业生，所谓的销售技能会有多少呢，除非天赋异禀，一般人都没啥特别的销售技能。那么，这个问题想考察应届生啥呢？
我的理解是：考察你的销售意识！不管贩卖什么东西，产品也好，服务也好，理念也好……在不了解客户需求的情况下，就直接说产品如何如何，这样是很难卖出东西的。
但，这么个场景不知道需求咋办呢？
只能问啊！（你只要一开口就是打听需求，说明你就有以客户为中心的意识）
然后，根据他的回答来找切入口。
比如：
笔对你的工作来说重要吗？（不管回答重要还是不重要，都可以跟下面这个问题）
您在什么情况下会经常使用呢？
在书写过程中会遇到什么麻烦吗？（比如在飞机上能书写吗？）
这对你来说有什么影响？
您一般是怎么解决这个问题呢？
如果有一种笔能更好的解决这个问题，有兴趣了解一下吗？
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大致就这么个意思，想办法问出对方的痛苦点，并把它往自己产品上引导，这时才能说你的笔有啥特点（针对你问出来的需求来匹配）。
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