加载中…【精读笔记】《影响力》之四：社会认同
(2014-02-02 17:06:49)
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分类： 悦读时光 |
昨天大年初二，在朋友家小聚，吃完晚饭后大家坐在沙发上看《爱情公寓4》放松放松，大家笑得很开心（如果让我一个人看我可能不会看）。看过《爱情公寓》的朋友可能会依稀记得，在播放的过程中，到了导演认为是个笑点的地方，电视中会传出一些观众的笑声。这是情景喜剧最常用的一种“引笑”方式，也就是书中说的“罐头笑声”。广为人知的美国情景喜剧《老友记》，国内的首部情景喜剧《我爱我家》，都使用了这种手法。问过不少人，大家都觉得这种所谓的“观众笑声”挺假的，也挺傻，不过为什么会一直使用呢？
社会认同原理发挥作用时，我们很容易丧失自己的独立判断，开始随大流，哪里人多就往哪里去，我们有时也会被商家所骗，比如某些饭店的虚假排队（同时利用了稀缺原理）。
我再举一个我自己的例子，我记得第一次看周星驰的《破坏之王》时，觉得很一般，从头到尾看完也就4个地方笑了笑。后来有一次去同学家拜年，刚好有好几个同学都在，那时DVD刚刚开始盛行，于是有人提议看个喜剧片，挑来挑去，选定了周星驰的《破坏之王》，那一次，笑声不断。后来我就在想，这是怎么一回事？人一多，笑点都被拉低了？
学习完《影响力》中的“社会认同”，我似乎明白了。当一群人看喜剧的时候，我们会受到旁边朋友笑声的影响，当别人笑时，我们也会跟着一起笑。这就是社会认同原理在发挥作用。
其实，除了笑很多行为都会受到别人的影响，当然，你也可以影响别人，下次你可以试一试，在观看演出或听演讲时，你选一个停顿点开始鼓掌，很快大家就跟着你一起鼓掌，如果你问旁边的人为什么鼓掌，估计他也说不清楚。这也是社会认同原理在起作用。
所谓社会认同原理是指：在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。这种根据别人的行为来判断，有时是很危险的，正如书中描述的。
“我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。”
社会认同原理发挥作用时，我们很容易丧失自己的独立判断，开始随大流，哪里人多就往哪里去，我们有时也会被商家所骗，比如某些饭店的虚假排队（同时利用了稀缺原理）。
常在外面吃饭的人可能有这样的经验，有些饭馆外面总是排着很多的人，不管什么时间节点，真的这么火爆吗？现在也许是，但最开始的时候也许不是。
为什么这么说呢？
我就曾经看到一家餐馆，里面明明是有位置的，他也让你在外面排队。即便你发现里面是有空位的，当你去询问店家的时候，他也有足够多的理由打发你，什么已经被预定了呀，什么是根据人数多少来分配的呀……
不管怎么说，它都给经过这家餐馆的人造成了这么一种印象——大家挤破脑袋要去这家店吃饭。嗯，既然大家都这么选择，那应该是没错的，所以你下次要请朋友吃饭的时候，自然会想到排队多的那家。
那种门可罗雀的餐馆你通常会给出这么两个解释：1、要么太难吃；2、要么太贵，虽然你从来没去了解过。
换句话说，商家利用社会认同原理，让你根据别人的选择做出是否值得一吃的判断。
写到这里时，聪明的你也许会觉察到一些电商也在这么做。比如亚马逊各种产品下面的评论。我们可以扪心自问，有多少人是受到这些评论的影响而购买的那件你不熟悉商品？注意，我是说你不熟悉的商品！通常一件商品我们越熟悉（或者说对它的知识越专业），我们独立判断的能力越强，就越不容易受到周围人们行为的影响（这涉及到影响力的另一个重要原理——权威）。
当朋友们说要在附近找一个地方吃饭时，是不是有人会掏出手机，打开一个叫“点评网”的应用？甚至大声读出评论，以方便朋友们定夺。这时，我们就是依据别人（吃过这家店的评论人）的选择做出决策。
由于商家意识到这种社会认同机制，因此催生出一个新的职业——职业写手，专门帮商家做好评。水平比较烂的写手就是一片歌功颂德；技术含量高的写手一定会优劣都写，让你自己做判断；牛逼的写手也是优劣都写，但他（她）的写法一定会让你觉得瑕不掩瑜。
我刚才举的都是一些日常生活中的小例子，书中还详细的描述了因社会认同原理导致的一些令人震惊的例子，比如媒体的自杀事件报道导致自杀率上升。
“这是社会认同原理的一个病态例证：这些人根据其他陷入困境的人如何行动，决定自己该怎么做。”
“每当自杀事件上了头版，其后两个月里自杀的平均人数会比通常情况多58个。从某个角度上来说，每条自杀新闻会杀掉58个本来能够活下去的人。”
从这些上面的各种例子我们也许能理解，如果要利用社会认同原理，我们需要多接触美好的事物，多接触拥有正能量的人群，因为我们会不知不觉模仿他们的行为。
如果我们要避免社会认同原理的负面影响，我们也要学会独立思考，拥有自己的判断标准，这样就可以减少别人的选择对我们的影响。
PS：您还有其他关于社会认同原理的经历和故事吗？可以直接将您的故事写在评论里，或发到ghost_yi@163.com邮箱。
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