暖心导购解人忧

南皮县信和商厦分店“十二分”女鞋专柜有一位女导购员，服务上佳，让人敬佩。

那日我去逛街，右脚脚踝后部被脚上的白色浅口皮鞋磨破了皮，走路很痛，我只得将鞋后帮踩下去，趿拉着，心里寻思要不再买一双舒服点的鞋子，便转到了信和商厦分店的鞋厅。当我走到“十二分”女鞋专柜前时，走过来一位女导购员，微笑着跟我打招呼：“顾客你好，你右脚的鞋子是不是磨脚？”我点头称是。她说：“你请稍坐，我给你的鞋子做一做软化。”我赶紧婉言谢绝，因为我脚上的鞋子并不是在该商厦买的。她仍然微笑着坚持，说：“没有关系，帮助顾客排忧解难是我的责任。”说完便拎起我的鞋子忙活起来。当时我的心头一热，被陌生人帮助的幸福感竟然是如此的美好。

我受伤的脚后跟已经不能穿上套脚的鞋子回家了，于是我就在该专柜选了一双黑色凉拖救急，她建议我仍然选白色。我确实喜欢白色，但是浅色难打理，我对她说：“你看我左脚这只鞋上，不知什么时候蹭了几道黑印子，怎么也擦不掉，所以不想再选白色了。”她蹲下身去仔细观察了一下我左脚的鞋子，对我说：“真是对不起，是我的疏忽，我刚才只注意到了你受伤的右脚，你再稍坐，我把左脚这只鞋给你去一下污渍。”不等我再次谢绝，她已然忙活上了。

看着她忙碌的背影，我心生敬意，不怕脏、不怕苦的传统美德被新时代的年轻人传承了下来，默默付出，不求回报，她用自己的实际行动赢得了我的尊重，她用一颗热忱助人的心温暖了人们的心田。

（本文已于2018年8月14日发表于《沧州日报》第三版民生“草野事 民生情”）