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“随手拍”何以在珠海备受推崇?

(2018-08-06 15:52:02)

“随手拍”何以在珠海备受推崇?

朱少华

 5月14日“文明随手拍”活动启动以来,作为曝光平台的“文明珠海随手拍”1.0版被越来越多的市民所熟知,它不仅曝光了许多不文明现象,也成为了便民服务的“利器”。日前获悉,为全力推进全市精神文明建设工作再上新台阶,由市文明办主导开发的“文明珠海随手拍”2.0版今日正式上线。市民今后可通过“文明珠海随手拍”微信小程序直接反映不文明现象,而整个处理流程可实时查看,对于处理结果投诉人还可以评价,“满意”和“不满意”将与相关职能部门考核挂钩。(据8月6日本报06版

 

实际上这项活动并不是珠海人的发明。早在此之前,一些城市为了创建文明城,都或早或晚的开展过此项活动。可惜,活动开展过后,大都热热闹闹了三五天,热劲一过去,很快就无人问津。城市里的文明形势,又“星星还是那颗星星,月亮还是那个月亮”了。更有的一段时间过后,索性就不了了之了。但是,同样的这项活动,在珠海社会开展以来,进行的却一直如火如荼,不仅市民的热情与日俱增,社会也在不断升温,相关部门更是一直与这项活动展开互动,一个“随手拍”发上去,马上就能得到回音,马上也就能得到处理结果。因此,这项“随手拍”,群众愿意拍,相关部门不仅愿意接受,乐于接受。更对此种行为大力鼓励和赞赏。也正因此,“随手拍”不仅在珠海“生根、开花、结果”了,如今更衍生出了“升级版”的2.0,可谓之“丰产又丰收”。

回顾“随手拍”的“成功之路”,有一种“诀窍”让人不得不谨记在心。那就是时时刻刻及时的互动。每次政府部门一开展活动,总会强调“重视”。但是怎么样才算是“重视”?珠海的这次“随手拍”活动就给予了最完美的答复。那就是及时与市民展开的互动。比如针对小区的污水和垃圾处理、路边摊贩的占道经营、一些市政道路的不平整情况等成为网友普遍关注的问题,倡导市民“随手拍”。而当这些“随手拍”照片、视频经市文明办审核后,每天会在“文明珠海”微信公众号上曝光。同时,市文明办及时汇总信息并分发给各区、各职能部门迅速处理并强调5个工作日就有具体回复和办理意见。办结后情况又会“文明珠海”微信公众号上集中反馈。还有曝光政府机关工作作风问题,相关部门同样做到不袒护,不护短,公开透明,件件有回音。

群众之所以乐于“随手拍”,愿意向政府部门反映问题,不仅乐于看到政府部门虚心的听取和回复,更希望看到因为自己的“随手拍”,导致了一种面貌的改变,一种作风的改善。是这种改变给市民“随手拍”增加了热情和信心。又是群众的热情和信心促使了城市面貌和政府作风的进一步改善,这恰恰是一种良性的循环。而珠海市政府、珠海城市和社会及老百姓又恰恰是这种改善的最大受益者。由此可见,珠海人为什么倍加推崇“随手拍”了,因为这种形式让他们不仅引起了政府的重视,取得了社会的尊重,自身更得到了实实在在的实惠。“随手怕”,虽然是举手之劳,取得的成果不仅看得见摸的着,更是利国利民。

现在,“随手怕”已经进入了2.0的“升级版”,与过去相比,不仅具备了过去的所有优势,而且对反映问题的整个处理流程可以实时查看,对于处理结果投诉人还可以评价,“满意”和“不满意”将与相关职能部门考核挂钩。这又在一定程度上保证了问题处理的效率和质量,也保证了群众“随手怕”的信心和热情。从“随手怕”在这里被热捧的另一方面来看,也见证了珠海政府实事求是,认真务实的工作作风,以及为民生敢于担当的勇气和胆识。小小一个“随手拍”在珠海社会里产生这么大的影响,发挥这么大的作用。由此更显露出珠海人勇于挑战的责任和信心。

 

珠海特区报数字报-“文明珠海随手拍”2.0版正式上线  http://zhuhaidaily.hizh.cn/html/2018-08/06/content_49798_316089.htm

 

 

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