“双11” 从手机变卫生巾说明什么？

朱少华

去年“双11”，厦门“剁手党”一夜花掉10.2亿元，在全国城市中排名第25位，最爱买苹果手机。“双11”马上又要来了，厦门人今年又准备“剁”点什么呢？昨日，记者从阿里巴巴获悉，菜鸟大数据显示，纯牛奶、卫生纸和卫生巾，都是今年的爆品。（据11月8日海峡导报）

每到所谓的“双11”，商家和许多消费者都像打了鸡血一样的疯狂起来。特别是一些年轻的家庭主妇们，就像迎接一场大战似的，早早的就厉兵秣马，集中钱袋子。用民间的话说，就是一副“不按日子过”的派头。在此期间，一直处在消费前列的厦门市民自然不甘落后，从去年“双11”全国消费排名第25位就可以看出，厦门的“剁手党”们不仅“剁”的爽快，更“剁”出高水平了。

可是，原以为按照厦门人的性格，今年肯定会“大剁特剁”的，但从现在传出来的信息似乎并没有“刀斧手伺候”的迹象。去年“双11”，厦门人最热的是苹果手机，而现在根据记者获得的信息，家中“低值易耗”的纯牛奶、卫生纸和卫生巾等都成了新宠。苹果手机变成了抽纸卫生巾，这并不是一个简单的商品不同。而对商家、特别是电商来说，这似乎放出了一种不祥的信号。在全社会几乎都进入疯狂一般的“双11”中消费者已经不会再“稀里糊涂”的“剁手”了，更学会了冷静动脑筋对应这股狂热。这不仅标志着城市消费者消费理念的成熟，也显示出一种现代城市人理性消费的意识和性格。

这几年对于我们的社会来说，“双11”热得几乎有点“焦糊味”。很多消费者在“双11”中与其说为了消费，不如说就是为了“凑热闹”、“赶时髦”。对于一些商品，需要的买，不需要的也买。甚至为了“体面”，“过把瘾”也要买。以至于“双11”后，快递踏破门槛，家中各种商品堆积如山。更为奇特的是，许多人“双11”里拼命的买，“双11”后又拼命的退。还有不少商品质次价高，甚至是假冒伪劣。消费者要退货，商家不是推诿扯皮，就是干脆销声匿迹。这些现象不仅让许多的消费者叫苦不迭，也让越来越多的消费者质疑商家的诚信度和公信力。更多的消费者“疯狂”过后也理性了下来，并总结出了一个经验，通过电商只能购买一些“低值易耗”的常用商品，如纯牛奶、卫生纸、抽纸和卫生巾等，即便商品发生问题损失也无所谓。而价格昂贵的大宗商品则要“慎独”了。

厦门人从最爱买苹果手机，到抽纸、卫生巾等成新宠，正说明厦门人已再不会跟在商家的背后“瞎起哄”，在消费意识上“人来疯”了。这是一种消费观念上的理性和成熟。同时，也是向热热闹闹的“双11”泼上了一盆冷水。本来“双11”讲究的就是一种诚信互动，在商家获得经济效益的同时，消费者也能获得一定的消费利益。但现在的情况是不管商家还是电商只讲自己的经济效益，不顾消费者的权益和利益，甚至为了经济效益不惜出卖诚信，更甚至故意把消费者玩弄于股掌之中。如此下去，岂能不被消费者抛弃？现在厦门人已觉醒，其他城市的消费者还会“糊涂”吗？

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