这一跪让“上帝”无地自容

老夔

大学生小张在雁翔路附近一家银行看到的一幕让他动容：一农民工在进入银行前，脱掉鞋子，然后跪着去ATM机前进行操作。农民工说,他的鞋太脏了，会弄脏地面，不想给保安带来不必要的麻烦。(据10月27日华商报)

尽管当时在场的保安说：“没事没事，你进去，一会儿我再拖一次”。银行里面更没有一个员工强迫他脱鞋下跪。但是，朴实忠厚的农民工还是脱下了鞋，跪在了取款机的面前，提取那些本该就属于他的血汗钱。因为农民工有一个朴素的认识：“我鞋上全是泥，没事，我一下就出来了！”

这一幕委实让人五味杂陈。可试想，在农民工的眼中，银行的地位高高在上，取款机门前有保安，室内有摄像头。屋内宽敞明亮一尘不染，一副盛气凌人的架势。这一切都与农民工浑身脏兮兮，脚下一鞋泥形成了鲜明的对比，不仅让农民工相形见绌，更能感受到一种强大的压力和威慑力。在这种情况下，留个农民工的只有小心翼翼，胆颤心惊，生怕热闹了人家，心里只有害怕，那里还敢谈什么“尊严”“体面”？

但是，从农民工的这种心态里，也让人看到了他对权益的无知，不管一个人的身份地位如何，只要是银行或任何一个商家的顾客，那都应该是客人、嘉宾、甚至是上帝。都应该“宾至如归”，享受服务的。即便是浑身脏兮兮，脚下一鞋泥，这种“上帝”的本质都不会改变的，但是现在这里，“上帝”竟然怕弄脏了“仆人”的地板，而赤脚入内，跪着取钱了。这不仅侮辱了自身，更亵渎了“上帝”。

这虽然是农民工的自愿，银行的“无奈”，但也不能不说与我们社会服务与被服务，本末倒置的奇葩关系有关。下跪是我们社会中一种至高无上的礼节，不仅是礼节，更包含着一种莫大的欺辱和人格的亵渎。在农民工的心中，银行实际上已经不是什么商家，自己更没有资格来享受服务的。这里就是一个让人望而生畏的“衙门”，而自己就是来麻烦人家，甚至就是来“朝贡”的。这有农民工对权益无知的原因，然更有银行等单位一贯盛气凌人、高高在上，藐视顾客权益造成的。

为了本该影响受到的服务，“上帝”竟然下跪了，这一跪让“上帝”无地自容，更让我们的社会颜面扫地。

http://news.sohu.com/20161027/n471472320.shtml