谁能读懂小商贩的悲情？

朱少华

一条“商贩向城管执法队员下跪”的微博昨日在网上热传。对此，河北唐山市城管局回应称，图片反映出执法队员在执法技能、执法方式上存在欠缺，已对三名执法人员进行了批评教育。执法队员找到女商贩进行了沟通，已得到谅解。（据11月4日新京报）

虽然新闻上说城管已经找到下跪的女商贩，进行了沟通并已取得了女商贩的谅解，但广大网友和社会似乎并没有原谅，在几个大型门户网站，新闻后面的几乎所有跟帖都一边倒的谴责甚至谩骂几名城管执法人员，这样的结果没有出乎意料，对城管来说也是“正常”的了。很多跟帖都认为，尽管小贩有错甚至“屡教不改”，但当执法人员面对跪在自己面前的女商贩时，完全可以将她拉起来。技能眼睁睁的看着女商贩跪在那里回话和哀求？更让人无法容忍的是执法人员还得意洋洋甚至嬉皮笑脸，仿佛“很享受”。这更刺痛了很多人的心。

这个女商贩不过是一个烤白薯的，用老百姓的话说，也就是一个“讨饭的生意”。也许女商贩正是因为要靠着一个车子和炉子生活，才使得她对城管执法人员“屡教不改”，更像对待生命一样的珍重，以至于眼看城管要对其“动真格”的，不惜普通跪在执法人员的面前，苦苦哀求。这样的一幕悲情，整日与其打交道的城管执法人员应该能读得懂。小商贩也是人，也完全懂得当街下跪是最没有尊严的。她之所以这样的不顾体面和尊严的下跪，就是希望执法人员能“高抬贵手”，让她能够保住这“讨饭的生意”。

城管执法尽管也很严肃，但毕竟是行政执法，以服务为主。如果城管队员能够读懂女商贩的悲情，就应该立马将其扶起来，这不仅是一种尊重，更是一个人的基本道德。让其站起来以平等的身份对其劝说，讲明利害，即便是按章按法对其处罚，也必须用一种平等的方式进行。可惜，这几位执法者似乎“光享受”那种高高在上的感觉了。不仅忘记了道德，忘记了执法者的身份，更忘记了作为一个人的基本涵养。

近年来关于城管队员与小商贩的故事总是不断上演，故事情节不同但结尾总是大同小异。人们之所以对城管人员不满甚至愤怒，就是因为在执法过程中，作为强势一方的城管太强势了，甚至强势的有点霸道和蛮不讲理。而作为弱势一方的小商贩们又太弱势了，在城管面前完全成了待宰的羔羊。一些地方为改变城管作风强调换位思考，甚至要求城管当一次小商贩。所有这些举措无疑就是希望城管队员要读懂小商贩。只有读懂才会理解，更不会面对小商贩的下跪而觉得非常“享受”。

http://news.sohu.com/20131104/n389478423.shtml