总裁的言论“被收回”更像是掩耳盗铃

朱少华

广州市奶业协会理事长王丁棉曾称“中国乳业标准全球最差”，光明乳业总裁郭本恒成为首个公开支持其观点的乳企代表。外界对其自揭乳业伤疤的话表示赞赏。昨日，该企业已在其官网发声明收回总裁公开支持的言论。而王丁棉本人也表示最近备受各方压力和“公关”。（据7月11日京华时报）

如果一个人发表了不恰当的言论，事后也证明是错误的。要收回这种言论也是发表者本身。这种收回不仅最有说服力，也更证明其是在认错和反思。但是乳业协会理事长王丁棉关于“中国乳业标准全球最差”言论的“被收回”却真让人长了见识了。发表者没有申明收回观点，相反却还表示“仍然坚持此前发表的观点”。而其身后原先支持其观点光明乳业总裁也没有“自食其言”，倒是其“总裁下”的企业急匆匆的跑到前台来了，不管总裁同意不同意就“帮忙”收回其原先支持的言论了。“皇上不急太监急了”，企业对抨击乳品标准的言论大泼冷水，更像是在掩耳盗铃。

中国乳品标准到底低不低？有那些数字标准作证，笔者也用不着再唠叨了。从最近几年市场上的销售形式就能看出，一方面事故不断，老百姓怨声载道，甚至情愿漂洋过海去买洋奶粉。而另一方面国内的名牌奶粉不断涌现，有的甚至这里老百姓对质量问题不断举报，那边还照样荣获各种各样的荣誉称号。群众对国产奶粉不是不爱。而是哀其不幸痛其不争。在国内奶粉市场四面楚歌的时候，新标准出台。这个新标准本是振兴国内奶粉质量，鼓起消费者信心的时候。但新质量标准多数指标均低于世界同行。尽管奶企不承认奶粉新标准“全球最差”，但新标准多项指标均低于国际奶粉标准却是不争的现实。

不用说，降低生产标准的最大受益者就是企业。企业甚至不需要投入什么资金和技术就可以“笑傲市场”了，这也是乳业企业这么卖力的支持新标准出台的根本原因。但从另一方面来说，这种降低质量标准的做法也等于企业“自废武功”。因为决定企业生存和发展的是市场，是消费者。企业可以通过手段将产品推上市场，却无法将产品硬推进消费者的手中，也就无法占领市场区的经济效益。而现在的情景正是这样，企业可以收回总裁“中国乳业标准全球最差”的言论观点，但却收不回消费者心中业已形成的印象。而自认为收回了总裁的观点，消费者也就对国内奶粉认可了，这无疑于“掩耳盗铃”。

不用说一个人或一个行业能够承认自己的不足甚至错误是很难的。但事实证明能够勇于承认自己的不足，并想方设法改进自己，要比“打死也不认错”有用的多，更可爱的多。扪心自问，我们的奶粉标准和质量与国际同行相比到底怎么样？老百姓为什么买一袋奶粉也要舍近求远，甚至舍便宜求贵？其原因是显而易见的。既然如此我们何不“高标准严要求”？甚至背水一战、涅槃重生？现在乳企的力量不是用在检讨和反思上，却用在了对付不同的声音和观点上，这只能让“亲者痛仇者快”。换句话说，奶粉质量标准早已成为了一个社会话题，奶粉企业可以收回一个总裁的观点，又岂能堵住普天之下成千上万消费者的悠悠之口？