冲突可能有其存在的价值，同时也可能是无法避免的，当然破坏性冲突除外。在面对冲突的时候难道就没有办法去化解冲突了吗？办法肯定是有的，因为办法总比问题多。我们是无法完全避免冲突的，也难以改变别人在冲突中做出的表现，但你能改变自己在面对冲突时的表现。那么该如何改变呢？

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在我国古代就有过这一个故事：

春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。

两国使者没有完成任务，快怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯己分别派使者前来调停，劝告双方平息战火，韩，赵两国国君感激魏文侯化干戈为卡帛的情谊，都来向他致谢。

韩，赵两国力量相仿，都不可能单独打败对方，因此都想借助强大的魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩走之战的胜负。魏文侯没有介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，最后战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。

由此可见，当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以罟身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。

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就比如当两个下属为了工作发生争执时，作为一个精明的领导者，不应当面直接说任何一个下属的不是，因为这不仅会让他在同事面前很没面子，而且会挫伤其工作积极性，甚至很可能会因此失去一个得力助手。

而得到表扬的那位可能会更加趾高气扬，也不利干内部管理，比音他们是为了工作而发生争执的影响他们做出判新的因毒有很多，不管对错，他们都是非堂尽责的人才，所以，要堂握罟身事外的艺术，或许在时机合适的时候分别单独找他们谈话，反而更容易化解双方之间的分歧或矛盾。

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