[刊登于2009年12月5日《南方都市报 》AⅡ14版]
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特邀专家：众慧教育咨询有限公司 资深心理咨询师、家庭戏剧治疗师 黄家良
    随着家庭对保姆工作的依赖，保姆成为影响家人关系的一个重要因素

       保姆成为影响家人关系的一个重要因素。如果处理不当的话，则将是整个家庭不和睦的根源。（漫画/邝野）
        
       本文所提的“第三者”并非传统意义上的男女关系的第三者，而是整个家庭的第三者。随着家庭对保姆工作的依赖，保姆成为影响家人关系的一个重要因素。如果处理不当的话，则将是整个家庭不和睦的根源，轻则战事连绵，重则夫妻失和甚至家庭解体。 

    “保姆”是改善家庭生活质量的一个重要工作，但只要有人的地方，便会产生人与人之间的关系，产生感情、产生矛盾。保姆进入家庭，成为重要的“成员”与组成部分之后，自然与整个家庭都会产生不同程度的联系，本文的四个案例则可反映出较为特殊的新“第三者”关系。到底该如何处理才算得当？要如何处理才算合理？聪明人自然能明白其中之利害关系。但无论如何，人与人之间，首要仍然是尊重、平等与信任，再麻木的心都能够非常敏感地感受到来自对方的心态，所以雇主与保姆之间，千万要放在平等的前提下发展彼此的“关系”。

 

■典型案例

案例1    女儿跟保姆更亲年轻妈妈很吃醋

    女儿满月之后，孙太太就上班去了，尽管单位有“哺乳假”，即每天可以提前一个小时下班，回家给孩子哺乳。但由于经常加班，还是基本上把孩子完全交给了保姆。孙小姐最为庆幸的还是，家里请的阿姨非常敬业，也算是跟女儿很有缘。从月嫂到孩子两岁，一直都是阿姨在带。
    到了女儿上幼儿园的年纪，才发现“情况很糟，而且这种糟糕的情况是我自己一手造成的，所以非常懊恼”。孙小姐发现，女儿跟阿姨的感情非常深厚，简直就是把她这个母亲当“路人”了，可以忽略不计，平时周末在家里，对她这个母亲也一点不“粘”；而且由于女儿平时跟阿姨睡习惯了，现在夜里也不愿意孙太太陪睡“有时看着她们在一起的那种亲昵，就不是吃醋那么简单，简直就是心如刀割。”

    记者点评：这种保姆“夺爱”的“第三者关系”肯定是有历史原因的，所以需要提醒一下，年轻的母亲，千万不要以“工作忙”等为借口，为了一时方便，而自己剥夺了与孩子亲近、陪着孩子一同成长的机会。所谓“长命工作长命做”，工作是一辈子都做不完的，而孩子的成长期稍纵即逝，陪伴着孩子成长是父母的责任更是父母的荣幸。当然，在上述这个案例中，孙太太应该十分庆幸，其一遇到一位非常好的保姆；其二，孙太太在与人相处方面还是值得肯定的，培养孩子与人相互沟通对孩子的成长很有好处。

案例2    千挑万拣难称心好保姆来之不易

    李小姐自2005年孩子满月之后，就请了一位湛江籍的小保姆，这位小阿姨当时只有17岁，并没有带孩子的经验。但李小姐有她自己的想法，第一，这位小阿姨如果各方面都满意的话，会留她在家里比较长的一段时间，起码让刚出生的婴儿感到安全、熟悉；这样一来，选择没有带小孩经验的小阿姨，不会有农村带小孩的那种“成规陋习”，比较容易沟通。第二，据说，婴儿经常对着漂亮的人多，也会长得漂亮一点。
    经过一段时间的磨合期，李小姐手把手教小阿姨买菜、做饭、带孩子，尤其对孩子的卫生、饮食等要求很严格。一直到了小孩3岁，小阿姨突然提出“要走，要辞职”。当时家里人都接受不了，无论感情上与工作上、家庭生活上都离不开这位小阿姨。
    接下来为了寻找新的保姆，花了很多时间和精力。也可能前面的小阿姨做得很好，对后面的几位新请来的保姆都非常不满意，短短半年时间就换了4位保姆。其中有一位时间最短，才做了2天就离职了。

    记者点评：好的保姆是“家中一宝”，但人与人之间的能力会有相当大的距离，要善于发现每位走进家庭的保姆自身的长处；而且要根据家庭不同时间段的需求挑选不同长处的保姆。

 

案例3    男主人行动反常小保姆成“醋源地”

    某天，吃完饭之后，许太太让年轻的阿姨哄着孩子玩会，自己有事情做，不能陪孩子。而这个时候，刚好小阿姨准备去洗碗，根本腾不出手来带孩子，而孩子又哭闹着，一时停不下来。这个时候，许先生便自告奋勇，走向厨房去洗碗。
    看到这一幕，许太太很来气，因为自结婚之后，先生一直就是“饭来张口、衣来伸手”的那种少爷，更别说会主动地为了太太去洗碗。而今天，先生居然为了小阿姨，主动地下厨洗碗。面对如此的反差，许太太非常不解、也非常不爽，认为保姆直接影响到了夫妻双方的感情，是一个“定时炸弹”，非常可怕。

    记者点评：年轻貌美的保姆引发“家庭战争”时有传闻，但上述这个例子还没看出有如此糟的情况发生。但需要善意地提醒一下，女主人在给保姆“安排工作”的时候，的确要从体谅或科学、合理地安排出发；另外，发生过这样的情况之后，一定要细心观察而非“大胆地假设”，千万别让清白的保姆和先生都蒙上不白之冤，这样一来的话，只会给自己减分、掉价。尤其在处理男主人与保姆之间关系的时候，一定要在“威胁”未发生之前结束掉。

 

案例4    分担家务功劳大保姆竟坐地起价

    话说现在金融危机之下，很多工薪阶层有点“人人自危”的感觉，尤其是对于正在供楼、供车、供孩子的双职工来说，拼命工作成为他们的首要任务。刘家就是这种情况，随着孩子的出生，家里乱得一团糟，双方父母都无法抽身到广州照顾，找个月嫂手脚倒是挺麻利的，但事事以她的经验为主，与刘太太从书本上预习到的做法完全“背道而驰”；更让刘家无法接受的是，月嫂荣升为住家保姆之后，每个月都要求提工资，现在从2500元起步，到目前提出要“破三千”了。这笔费用让刘先生有点吃不消了，差不多等于太太一个月的工资，有一种每天起早贪黑地上班，是为家里的保姆“打工”的意味；但如果是年轻太太一个人在家里带小孩的话，也有点吃不消，手忙脚乱的；且企业里那个职位也会丢失了；等到孩子可以上幼儿园的时候，太太再出去找工作会非常困难。

    记者点评：面对这种情况，的确是个两难的抉择，但同时又是诸多家庭所面临的困境。只能以“共渡难关”来勉励自己了，很多请过保姆的家庭和女主人，都会感叹“没有保姆的那段时间，感觉实在太累。”“打工”也是为自己的孩子打工，而不是仅仅为保姆打工那么回事。好的保姆可以为家庭分担很多事情，直接提升了家庭的生活质量，甚至能是家庭的“润滑剂”，减少因为劳累或家务等小事情而纠结的家庭矛盾。

 

■专家建议
勿把家庭主导权“主动”交给保姆
    ●发言人：众慧教育咨询有限公司首席导师黄家良
        对于保姆代母职导致宝宝与其关系更密切的案例，我也接触过一个。由于妈妈工作忙，宝宝从一出生就跟着保姆长到两岁多，令妈妈心痛的是，宝宝竟然管保姆叫“妈妈”，却唤自己为“阿姨”。我认为要解决这个问题不难，保姆帮忙带宝宝并没有错，只是宝宝还太小，还无法辨别谁是真正的妈妈。只要保证宝宝每天早上醒来第一眼看到的人是妈妈，并不断地提醒他/她这个人是妈妈，这个问题就能迎刃而解。
        至于在以宝宝为核心的家庭里保姆坐地起价的事，诚然，这与保姆的职业操守有关，但关键还是主妇把家庭的主导权“主动”交给了保姆，才令保姆可以有恃无恐。

 

■经验之谈
对非原则性的细节不要太计较
    ◎发言人：李小姐
        李小姐在科韵路上班，家住星河湾。自2005年小孩出生之后，家里一直请住家保姆；去年孩子上幼儿园后，一直到现在都请固定的钟点工、保姆。
    ●与保姆相处，肯定是需要一段磨合期的。在这段磨合期里面，双方都要明确彼此的要求。比如在孩子小的时候，对孩子好、对孩子的照顾周到是首要的，也是衡量保姆是否称职的唯一标准；那时候，至于这位阿姨做菜、煲汤不好吃也无所谓了；但到了现在，摆在首要的自然是料理家务的能力了。
    ●只要是真心对孩子好的话，对工资和一些非原则性的细节则不要太计较了。
    ●如果是需要由保姆采购的话，建议一次性不要给太多钱，也不要让保姆采购过于贵重的用品或过于复杂的采购任务，这样能减少双方不必要的“心理负担”。最好是贵重的东西一般自己采购，只让保姆每天采购一些新鲜蔬菜瓜果等等，每次给出50-100元左右。
    ●在磨合期内，一定要注意观察，从细节中能够看出保姆的真心。只要过了磨合期的那个月，则可以比较信任了。信任了就不再怀疑，这样彼此都容易相处。建议要找自己可以掌握的、性格好的保姆，最好不能找那种会与自己性格产生火星撞地球的那种。