加载中…警惕：接受不专业的辅导带来的结果
(2010-05-12 14:56:00)
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企业危机自杀心理咨询富士康eap |
分类： 职场秘技 |
通过富士康事件，看到不专业的心理咨询师给企业带来的危机是什么结局，择录一些报导：
[在曾红领眼里，卢新是一个开朗的人，唱歌、跳舞、旅游样样喜欢，和同事关系也不错，要不是前些日子发生些异常的事情，很难想像卢新会自杀。4月30日，曾发现卢新精神状态很不好，一直在说被人跟踪，还有人在追杀他，“神情很恍惚”。曾红领说，他把这一情况汇报给富士康的主管，富士康安排他和另外一好友安抚卢新，希望其精神有点好转。]
[与此同时，在心理咨询师的建议下，富士康联系到卢新的家人，希望他们能到深圳，帮助缓解卢新的不安和行为的异常，但因恰逢五一车票紧张，卢新的家人买到5月5日的车票，在5月6日上午9时许可到达深圳。]
[“他知道家里人马上就要到了。”卢新的主管蔡鸿德说，为安抚卢新，富士康前天专门安排卢新在招待所住下，两名好友陪着聊天，凌晨1时30分许，大家聊天累了开始睡觉。]
[“这次，我们真的尽力了。”程天纵说，卢新之前出现情绪上的异常表现，相关部门通过集团已有的信息通报机制、员工关爱机制给予了最大可能的心灵抚慰工作，包括同其家属的事先沟通，委派专门人员及主管对其进行心理干预等，但是，非常遗憾还是没有能够挽回他年轻的生命。]
从以上报导看到，接受不专业的辅导所带来的结果，
其一：心理疏解并非朋友间的聊天、陪伴，这是一个非常专业的技术。所谓相熟的朋友相伴开解对当事人来说无济于是，甚至是一个危机的催化剂；
其二：企业已经引入心理咨询师的项目，心理咨询师在这个过程中一方面无法在早期觉察问题（可以有n多种方法）；另一方面，在员工在精神方面已产生明显障碍的时候，没有有效的处理手法去缓解问题员工状态；这是一个专业操守与专业技能的问题；
其三：在相关系列性问题发生之后，心理咨询师对事故的后续处理没有见效性的操作。
富士康的第七跳是给从事心理咨询行业者的一个警钟，
——如果你是学艺未精，停止你的“助人”行为；
——心理咨询绝不是什么助人自助的工作或自我修炼，有这种观念的人，停止你的“助人”行为；
——心理咨询更加不是通过几个月或东拼西凑的学习，若你的技术是这样认知而来，停止你的“助人”行为。
大型企业都在引进EAP的服务，如果引进的是不专业的机构或个人，必将为企业带来的是危险而不是危机。
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