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团购风潮席卷,哪家更有诚信?

(2011-02-25 10:27:22)
标签:

中国

团购网

资质认证

诚信

杂谈

如果你还不知道团购,那么你out了。如今,在人们厌倦了“偷菜”、玩腻了“围脖”之后,一种叫做“团购”的新玩法迅速风靡开来,现实中,网络上,大到楼房汽车,小到生活用品;相互熟悉的单位团体,天南海北陌生人临时组成的购物团队,无一不可以进行‘团购’,团购俨然成为了一种习惯!


 

从2010年兴起到现在的摸索,时间仅仅1年,但数量已迅速增加到上千家。团购网站一下就火得一发不可收拾。由于可以给消费者在衣食住行和娱乐等方面提供额度较大的折扣,受到了人们的广泛欢迎。但由于技术门槛较低,伴随着渐呈泛滥之势,随之而来的是一个充斥着各种问题的市场:因低价吸引买家付款却不发货,无故拖延买家退款,现场增加隐性消费等问题层出不穷。

 

随之而来的是被扭曲的团购模式,消费者开始谩骂网站,甚至直接投诉到3.15,据统计投诉团购类案件已有2000多件。看来今年的315晚会将要问诊网购和团购市场的原因之一了。

快速井喷式的发展自然会滋生大量的乱象,如何识破这些网站的假象,又如何看出哪家团购网才是你的“菜”。今天博客总结以下几点,防止你在团购中上档受骗。

 

一:看是不是属于“诚信资质认证”团购。

虽然这个“诚信资质认证”受到外界许多质疑,但毕竟是商务部承认的,而且申请认证的团购网站必须如实填报相关材料,经审核通过,认定为合法经营的团购网站将获得诚信资质认证标识“团信通”。中国国际电子商务中心还将根据该网站各方面的综合实力进行评测,给予1级到10级不等的信用级别评定,并在中国商务信用平台设专栏向社会予以公示。这从侧面起到一个对团购网站的监督作用。

 

二:看有没有建立合理合法的诚信体系。

一个诚信的团购网站不能仅仅靠官方来监督,关键要靠自律,建立一个合理,合法的诚信体系。其实在团购行业中,有一家团购站值得我们学习。那就是F团,作为一个有态度的团购企业F团是第一家推出“72小时无条件退款”服务的团购平台,用户在F团购买产品后只要没有消费,72小时内均可申请退款。另外,F团还采取了“商户召回制度”,如果在已购买的用户中超过1%的人对商家进行了恶评,F团将认定该服务没能达到网站的品质标准,立即启动商户召回程序,以此来保障F团用户的权益。如此完善的诚信,这在团购行业中实属模范!

 

三:看有没有被团购开放平台推荐。

现在有很多大企业都开启了开放平台,比如近日360发布的团购开放平台等,这些平台的建立有助于解决团购市场面临的各种问题。为了保证消费者利益,这些开放平台制定了严格的遴选规则,而且接入到平台的合作伙伴必须具有相应的企业资质和团购商品授权书。同时,他们还会定期考察团购网站的开团时间,审查往期团购与今日团购中的商品是否存在欺诈等,这些都有利于监督团购网站的诚信。

 

其实,未来诚信和服务,将是一个团购网站的核心竞争力。只有在诚信的基础上,才能谈市场的覆盖和行业的发展,不信,咱们拭目以待!

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