家里有电脑二台，路由器上网。岂料这几天网速变慢，常卡机。通过软件测速，网速显示只得平日的一半，也即是1兆比特／秒，相差甚远。

于是拨通10000号申诉，得复：“电信始端数据正常”。
但你始端正常并不能代表我终端正常，因此要求派技术人员上门调试，作实际检测。为了准确，不通过路由器测试，且是直接通过拨号上网测试。岂料二台计算机单用拨号连接都显示“错误720”，无法成功连接。但通过路由器却能上网。估计是这二台电脑的XP系统自动更新并打上补丁，修改了系统文件。
于是技术人员又通过自带来的手提电脑连接拨号上网，却是成功。并检测得到的数据果真只有1兆比特／秒。通知电信重新刷新端口，终于恢复为正常的２兆比特／秒。
从此，二台电脑网速如常日，上网、下载又快了起来。