职场如战场，这里应有专业的形象与职场操守，而不是情绪化的眼泪与哭泣。当发生职场冲突时，你应该用更专业的态度去面对，有技巧的化解协调。

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“棒球不相信眼泪！”在1992年的棒球电影《粉红联盟》里面，汤姆•汉克斯扮演的女子棒球队教练吉米•杜甘把犯了错误的外场手训哭了，对她说了这样一句话。

职场也是一个不相信眼泪的地方。尤其在刚刚开始时。你要记住，无论怎样，只要进入职场，你就是专业人士。这就意味着你得严肃对待工作、公司、部门、团队，以及从事的领域，你要像个专业人士的样子。你所面对的都是公事，就要公事公办，即便是面对冲突的时候也是如此。

悦己职场形象专业大考验：

1、能否管理情绪。

和同事发生冲突时，如果你能hold住自己的情绪，在实际处理过程中就能更加清晰地看清当前形势。然后才能理智地做出决定，思考接下来要怎么办。

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2、能否发掘根源。

为了顺利解决职场冲突，你首先要尽量去理解事情的起因。当然，这句话说起来肯定要比做起来容易得多。不过，却是非常重要的一步。

有很多潜在的原因可能会引起同事间的冲突，其中以个性差异、个人行为、价值观和目标冲突、观点或工作道德伦理差异最为常见。无论你所面对的是哪种，你都得把它找出来，为了真正解决冲突而勇敢地面对你们之间的问题。

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3、能否协调处理。

有的时候你可能会觉得那些冲突不过都是些鸡毛蒜皮的小事，根本不需要担心。如果真的是这样，那就让它过去好了。就像俗语说的那样，让“大事化小，小事化了”。

可是大部分时候，你还是希望能够在冲突恶化之前就能将至解决掉。在这种情况下，你可以尝试下面这些方法：

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职场潜规则1、诚实地面对你自己在冲突中扮演的角色。

很多时候我们都倾向于认为自己是正确的，错的都是别人。但是事实情况是，你很可能并不知道事实的全部。你确定你位于整个冲突的中心？你真的确定吗？

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