形势日益恶化

    百思买（Best Buy）的境况非常糟糕。虽然这家电子零售商依然是网虫和科技发烧友心目中的“神殿”，但公司内部已经陷入一片混乱。经过一个喧嚣的夏天，公司创始人理查德•舒尔茨在上周提出，要以每股24至26美元的价格将这家电子零售公司私有化。（今年六月，由于对公司前任CEO与一名女性员工的桃色绯闻知情不报，舒尔茨被迫下台。）舒尔茨的出价比8月3日百思买的收盘价至少高出36%。按照出价的中间点计算，目前公司市值约在85亿美元左右。

    目前尚不清楚最终结果会如何，但有一点很明确，百思买现在麻烦缠身。面对亚马逊（Amazon）等在线零售商带来的残酷竞争，百思买实体店的销售下滑，公司面临关闭店铺的压力。下面五点措施或许能够帮助身陷困境的百思买起死回生，扭转颓势。

第1步：私有化

    实行私有化相当于为百思买找一个“挡箭牌”。将百思买私有化就可以避免季度目标带来的压力，而且，这样一来，公司也就不用担心在形势危急的时候还得承受股价的猛烈打击。为了下一步的行动，舒尔茨和他的私募股权合作伙伴需要找到掩护。

第2步：停止压缩规模

    公司管理层当前的计划是关闭店铺，放弃之前雄心勃勃的扩张计划。新计划是什么？放慢关闭店铺的速度。至少目前应该这么干。

第3步：降价

    百思买很难在价格上与在线零售商进行竞争。更糟糕的是，购买电子设备的消费者大部分都习惯“线下搜索，线上购买”（ROPO）的方式，也就是说，他们会亲自到实体店查看装备，但会从网上寻找打折销售的网络店铺。为了应对这种情况，百思买必须降价。

第4步：改善客户服务体验