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这场培训前后的风波

(2011-01-22 19:27:54)
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蔡晓华

心理咨询

礼仪培训

情绪

无事一身轻

     刚完成一连四场的巡回礼仪培训,实在有太多太多的心情想回顾,也想说清,一时间不知先说哪事好!四场培训下来都取得完满成功,要多谢许多许多人。不是因为他们令我把培训做得成功,而是这场培训带来的风波,让我看清了许多人的真面目。

     自接到有这项培训工作那个电话起,我已经知道我把公司的工作早就抛于脑后,当再想起来时,所有时间、工作安排一切已成定局。课要讲,公司的活动也撞上期也要去做,我还很天真地想能像夏令营一样,白天跑公司的学生冬令营,晚上跑去我的讲课。用我妹妹的说话:“姐,你这样是日做夜做!”。我当时还说,没关系,能跑到的就做吧!为了确保交通出入有车接送我,除了接待公司安排了车和接待人员外,我自己另外找了两位后备“司机”,以防万一。他们也不介意为了我,开车到我所在的培训基地接我并送我去讲课的地区,课后再送我回去,没少交通折腾我对这几位朋友感激万分!

    我已经五、六年没讲过礼仪课了,我也知有部分礼仪知识,与我当年学时有所不同,如何备课写课件呢?因公司为开学生冬令营课程,很忙,我几乎没什么时间白天可以找资料,只有用晚上时间查找,我还担心一个人找不够,向几位大学生发起求助,请他们帮我一起找。

    无意中,一段视频,视频中的这位老师,是直接令我做好这四场培训起了非常重要的作用,我马上找查相关的资料,一点点把课件编成PPT,最后完成PPT时,已是17号晚上凌晨1点,18号晚上我就上课了。

     本来公司老总一直反对我去做这培训,理由很简单,我晚上走出来培训,冬令营的学生少了一个老师看着,当时我和他为这事先用QQ聊(本想大家说起来不会太激动),他一直坚持要我要求对方改期或找另一位礼仪老师代替我,我说不可能,因这场培训是政府部门的工作,我的资质简历已通过,讲课时间地点人物通知已审批,并发至到各场地方的社区中心。我俩QQ沟通数小时后无效,再面谈2小时,最后我说,去讲课,公司也有利益,至少我是用公司名义去讲,面对是政府这项事务相关人物,多少也有影响力。无奈下,他黑口黑面地批准了。

 

第一场18号晚19:30-21:15,这场是四场中路途最远、也是最重视的一场。学员职业身份分别有:社区领导、护士、幼师、志愿者。幸好,第一场还没与公司的活动撞上期。

     打后三场即19-21日全撞上了。

     我早已做好心理准备,想想咬咬牙关就过去。

     没想到,小风波刚完,大风波就来.......

 

第二场19号晚19:30-21:15,地点:罗村罗湖社区。

     上午,是公司开冬令营集营第一天,我一早打的士回公司与同事回合,本来想一起出发前往基地。在打的士回公司时,我问的士司机,桂城去官窑国防基地要多少时间?官窑到罗村呢?各自的费用是多少左右?谁知,的士司机提醒我,官窑是没有的士的,也就是说,别说这国防基地偏远偏僻,即使我出回大马路打的士,也是没有的!我问的士司机这个问题,其实是内心有一种不安,这种不安是我一早起床就有。而直到19号早上,我已连续三晚严重失眠,根本睡不了,不是想公司的事就是想礼仪培训的事。我很相信自己的感觉,这种一起床就有不祥预感,我不得不联想到,会否晚上的培训,效果不如理想,又或者交通上出了什么问题,所以我问这的士司机。

    结果,不祥的感觉果真来了极不如意的事,我回到公司,还未坐下,老总就问我:“晓华,今晚你讲完课,是回基地的吧?!”

我说:“可能回不了!”

他说:“什么,你不是说晚上讲完课回来的吗?”

我说:“是,而是我说万一回不了怎办??因讲完课会很晚!”

他说:“没有万一,无论如何要回来”

我说:“我说万一而已,基地地方偏僻,我要考虑我的安全问题,我不顾我自己的安全,我都要顾着负责接送我司机的安全”

他说:“我不管,一定要回!”

我说:“如果我真是不能回呢?”我已经不想跟他纠缠,因我突然想起,基地晚上八点后是没热水洗澡,那个地方荒山野领,接送我的不管是我自己的朋友,还是接待公司的同事,实在太危险,我不可能不为对方想想。

他说:“你不回,那以为别回”

我说:“好,干脆我今天就不过去了,免得奔波劳碌”。

他说:“不过就不过”

     就这样,我俩结束了对话!

     他与太太离开公司,前往基地,公司只剩下我一人。我的眼泪就忍不住。不用多久,几位好友已经知道我刚发生的事,纷纷打电话来安慰我,我只懂哭,仿佛把这段时间的委屈一次过哭出来。妹妹也联系我,她说:“家姐,别哭。会过去的。”我说:“可能是老天爷不想我日做夜做,让我舒舒服服讲好课,就在公司出发的今天让我停下来。我已经三天没睡过觉了......”

    好不容易哭完了,另一个电话来了,我一看,眼泪又来。是我一位好友也是后备“司机”,我不想他听到我哭,没接他电话。调整好情绪后再复他,可惜我的声音骗不了他,他一听,就问我发生何事,声音变成这样。我听到他这样问,又哭了。最终把事件告诉了他。原来,他打电话给我,本想告诉我,他记得我曾说过这几天可能要他帮忙的,但今天他出差,做不了我的后备“司机”。他叫我马上回家休息,不管睡不睡得着都要睡,起码晚上讲课不会眼红红。

     下午我坐车回家,已经是四点钟,睡在床上,有种很舒服,很轻松的感觉,半睡半醒休息了一小时,五点起来梳洗了一下,六点出发前往讲课地方。

     幸好,没被早上的事情影响,讲课效果反响很好。

 

第三场20号晚19:30-21:20地点:罗村罗湖南社区。

     本来忙碌的日子,变得清静起来,不单讲课效果好,我也睡得很好,终于没再失眠。这晚讲完课,好几位学员上前来与我握手,都说学得很多东西,并问起我的心理培训工作,亲子教育的问题。因为我把礼仪知识加入心理学的知识在里面,他们学得轻松也很新颖,意犹未尽,希望我能再过去讲第二堂。

 

第四场21号晚19:45-21:30 地点:罗村乐安社区。

     也是白天在家全天候休息,并跟踪曾做过二次咨询的个案,约定了22号再做第三次咨询。而晚上我去讲课,感觉很轻松,学员学得开心,我也讲得自在。课后,学员提出能否安排我讲讲形象、化妆...呵呵,这些不是我强项....

     今天,我也顺利接完个案,身心感受到:无事一身轻!

     经历这事后,一些细节的事,我看出什么叫:路遥知马力,日久见人心!

     谁是真心真意对人好,为人着想,责任心,谁打着“爱心”的名堂,我都睇得清清楚楚。

 

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