一根线的牵引 小细节大智慧

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红线威慑性保安三八线银行职员 |
一根线的牵引
文/倪爽
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小林是银行职员,每天要不断重复着办理业务,可就在枯燥的工作中,小林发现了件有趣的事。
顾客存款、取款、转账、借贷,都要经历一个程序就是签名,而银行往往会在窗口准备一支笔以便使用。这种笔在市场上随处可见,顶多两元人民币,绝无特殊价值可言。可是一个星期下来,笔总要丢两三次,小林甚是奇怪,就在自己眼皮底下发生的事,也从没看见有人将笔装进口袋,怎么就不见了呢?再说这种东西现在还会有谁稀罕。更令人无语的是,丢掉的笔经常能被清洁阿姨在银行的某个角落找到,但被踩的踩、踢的踢,已经面目全非了。
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后来,银行在笔的一头栓了一根线,线的另一头固定住,从此,笔就再也没丢过。其实那根线细得很,轻轻一拽就会断,但就是因为有了一根线的牵引,人们会顺从地过来迁就笔,在线半径可达到的范围内活动,而不是你传给我,我递给你,最后踩在脚底下。
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还有一个有趣的现象。以前,银行办手续的人不多,队伍随便排一排不碍大事,保安也就不会特意提醒了。但现在经常会有数百上千人出入银行,为了快点轮到自己大家都一个挨着一个,贴得紧紧的。窗口的人在存款取款,后面两三个人都看得一清二楚,人家当然不乐意。于是保安上前维持,用“暴力”将其他人推出一米开外,但队伍换了一拨人之后就又恢复原状了。
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后来,银行在地上画了一条红线,从此,人们都自觉地站到红线外面,很少会有秩序混乱的状况了。难道一根红线真的比保安的武力更有威慑性吗?其实这根线给人们发出了一个讯号:勿超此界!从而牵引着大家,像一种无声无形的命令,约束人们的行为,形成良好的纪律。
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小时候,我们总喜欢和同桌画三八线。对孩子们来说,这就是一种牵引,尽管不懂事,但他们都愿意相信这条线可以彼此约束,是公平公正的象征。
如果在白纸上写字,很容易歪歪斜斜,因为你失去了方向感。但若是在有线条的练习纸上,你就会规规矩矩地沿着线写,这也是种牵引。没人要求你不能写出格,你却愿意工工整整地把字放进线与线之间。
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生活中,人们不是无法遵守秩序,有时候只是缺少一种牵引。
不要忽视一根线的牵引,它或许会让你活得更智慧。