管理者如果在职场上加入情感管理，必定能增强雇主与员工之间的情感联系和思想沟通，满足了员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，就很容易达成提升工作效率，增加工作成效、提升员工忠诚度的多重目的。

其实不光在职场，笔者参加一次工业游，到过一个牧场，看到那里的奶牛与人之间和谐融洽的关系，发现其实情感管理方式也能运用在人与动物之间。

在中国最北方的伊利哈沙图牧场上，奶牛产量能达到9吨/年/头，已经赶上美国水平。这种高水平的产奶量不仅与牧场科学的饲养方式挂钩，更与对动物进行情感管理分不开。

就拿牧场的牛医生于山丹举例，当时笔者在牧场看到她的日常工作，并不止于简单照顾小牛们的生活起居，她通过每日与牛的亲密接触进行情感沟通，甚至摸索出一套牛的语言，她还给每头小牛取名字。

每天早上，牛医生于山丹洗漱完毕，第一件事不是去吃早餐，而是去和小牛们打招呼，并为他们准备好营养丰富的早餐。

于山丹每天都会给每头犊牛进行日常体检，专业程度不亚于在给病人诊断的医生。对于新生或者瘦弱的小牛，她还会重点关照。牛体检和人的体检一样，虽不像“望闻问切”来得那么煞有介事，可体征观察、听心肺音、测体温，一样也不少。

这头小牛宝宝吃奶时老是哞哞叫，山丹估摸着它想妈妈了，蹲下去轻抚它的脖子，小牛仿佛获得了安全感，顿时安静下来，舔山丹的脸庞。

下午，山丹过来给牛换饲料，小牛宝宝闹着玩凑过来舔着她的帽子和脸。这是牛对最亲的人才有的动作，于山丹很享受小牛的亲昵。

牛医生于山丹与小牛间，若论关系，就是兽医与动物的关系，是管理者与被管理者的关系；但是论感情，不亚于亲人、朋友。于山丹热爱围栏里的小牛。

把兴趣变成职业，并以对牛儿的热爱为根基，将牧场上的牛儿管理得井井有条，在这片牧场上人与牛和谐共处，牛奶的产量稳步提升。如果能将这种情感管理方式榜样推广到其他牧场，大概能有效缓解今夏而起的奶荒。

这次从人与动物的接触中，感悟到很多有关管理与人性的东西——最好的管理是一种爱。