子敏老师：

邻居家需要请一个保姆，向我咨询这方面的事情。他认为请一个合适的保姆太难了，他的话引起我很多感触。

　　现在在我们家的张姨前后已有五六年的时间了。在这中间，因为这样那样的事情，张姨断断续续离开过一些日子。每次有新的阿姨到我们家，过不了几天总会觉得新来的阿姨不合适。一旦坚持到张姨家的事情过去，又会把她请回来。现在几乎跟一家人一样，处得非常融洽。

　　我觉得能有张姨这么值得信赖的保姆，我们很幸运。不过，我始终觉得，处得好不好不是一方的事情，双方需要磨合很长的时间。作为主家至少得做到以下几点：

　一是用人不疑、疑人不用。每次到我家的保姆，我只要确定要雇她，那所有的房间的门都是对她打开的。进门的第一天，就交钥匙交给她。当时我的想法是，孩子都交给她看，家里还有什么比孩子更贵重的呢！

　　二是眼里能揉沙子，能看得见别人的长处。换言之，不能强求保姆事事都让你满意。如果真有这样的人，她就不会出来做家政了。张姨做饭一直不好吃，但对孩子特别心细,讲卫生，任何事情处理得井井有条。那做饭的事，就让她把材料准备好，我们自己煮；实在忙不过来，让她做，那我们就不挑别人的毛病，做什么吃什么。

　　三是别太算细账。别人出来做家政，首要目的是出来挣钱的，如果主家太抠，铁定时间长不了。加班的话，应该主动给保姆加班费，多少可以谈，但是一定得有所表示，这里面除了经济上的补偿外，还有一个尊重别人劳动的问题。逢年过节的时候，需要适当表示一下心意，东西可多可少。我们家这些年的惯例，就是全年各种节日加起来，差不多靠近一个月的薪水。

　　四是出现了问题，要分析事情的前因后果，要冷静处理，不能操之过急。在我们家孩子没有去幼儿园以前，除了张姨做家政外，还有另外一个专门看孩子的王姨。有一次王姨装开水时把孩子给烫了，而且还挺严重。我们一起带孩子看完病，又仔细问清楚了情况。我们没有责备王姨，而且谢绝了王姨家补偿医疗费的要求，当然更没有扣发她的工资。别人不会存心害孩子，意外是所有人不想看见的。只能是事后注意，追究责任解决不了问题。这件事后，王姨一直把孩子看到上幼儿园，我和爱人都觉得她比以前更用心。几年过去了，现在我们家和王姨仍有走动，她每年都会来看孩子，孩子跟她也很亲。

　　当然，请保姆，不是光主家做得好就可以了，任何事情都是有个极限的。我说几个例子：

　　有个阿姨，刚见面时，这个阿姨太会说话，让你觉得不雇她将是你的大错。头一天下班回家，孩子的脏衣服堆在卫生间。我问她为什么不给孩子洗衣服啊，给我来一句：“我们看孩子，没有谈要给孩子洗衣服的！”然后天花乱坠地说一通，看好孩子保证孩子安全是多么多么重要，衣服我们主家可以自己洗的。

　　还有另外一个阿姨，表面上几乎挑不出毛病。有一段时间，我们发现孩子总爱打自己。偶然一次，发现这个阿姨教育孩子的方法之一是，当她认为孩子做了不对的事情进，就让孩子打自己的手，甚至脑袋。这个发现让我非常后怕。

　　类似的事情还有，不一一列举。这样的阿姨必须离开。一句话，有些事情是可以忍受的，太过了就绝对不行。

　　总之呢，以心换心。但愿每个象我们一样需要别人帮助的家庭，能雇到一个称心的保姆。