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成功离不开礼仪

(2011-06-05 08:27:23)
标签:

ybc创业导师

李肖鸣

原创

成功

素质

礼仪

语言

体态

服装

教育

分类: 创业讲堂

导语

    从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 

 

点燃你的心灯☼  语言体现内涵,体态表露素质

 

中国历来是一个文明礼仪之邦。孔子在两千多年前,就认为:不学礼,无以立。现代社会在评价一个人时,也会把一个人的素质与其言谈举止、文明习惯相联系。礼仪还跟教养、道德有着密切的关系。

 

……★……★……★……★……★……

 

一个人的语言表达能力,在一定程度上,对事业发展有着重要的作用。有的人能干不能说,于是他干出来的成绩就因为不善于传播而大打折扣。但是生活中,我们都不喜欢仅仅是口头功夫而不认真实干的人。因此,既要有良好的语言表达能力,又具有踏踏实实做事的能力,才是领导和同志们都欢迎的人。

俗话说:思风发于胸臆,心泉流于唇齿。会说话是人类区别于其他动物的根本属性。会说话也是人际关系中不可缺少的基本条件。如果写还可以容你有时间字斟句酌的话,说也绝对是考验你临场发挥的刻不容缓的表达。说话语言的雅和俗,也充分表达着人的素质。有时候,“祸从口出”就是因为言语不当而引来的无妄之灾。

  

有这样一个笑话,说的就是说话的技巧问题。

有一个喜欢附庸风雅的人,经常邀请一些人到家里谈诗论画。这一天,他约了四位朋友来家里小聚,眼看时间快到了,只来了三位。

于是,他看看手表说了一句:“该来的不来,不该来的到来了”。其中一位朋友比较敏感,心想也许自己是那个不该来的吧,于是找了一个借口起身就走了。

这位主人把客人送出门,回来看了一眼挂钟,又说:“该走的没走,不该走的走了。”另一位也算比较敏感的朋友想,是不是我不该走呢?于是,也起身告辞了。

他不无惋惜的送走了两位客人之后,心里也有点反应过来了,也许是自己的话引起他们误会了吧?于是,他说:“刚才两位答应好好的,怎么又走了呢?大概是误会我的意思了,其实,我说的‘不该来的来了’和‘不该走的走了’并不是说他俩啊”,听完这话,这位略显迟钝的客人这下明白了:既然不是说他俩,那就是说我了。于是,也起身走了。

 

这就是一个语言不当失败的例子。好的语言技巧和临场发挥水平,不仅可以提高人的魅力,语言的机智,还可以有效化解一些危机和误解。

 

罗斯福在当选美国总统之前,曾在海军中任要职。有一次,他的一个朋友问他关于在加勒比海的小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福小声问他的朋友:“你能保密吗?”他的朋友回答:“能保密。”罗斯福接着说:“我也能”

 

高超的语言表达能力,巧妙的规避了一次风险。即保住了国家机密,又保住了朋友的友谊。生活中、谈判中,都需要语言技巧。通常在谈判中,一个窍门就是退一步正好是你的目标。

 

一家公司某一职务要招聘应聘者的心理价位是年薪 万元,而老板的心理价位最多只能给 1.5 万元。试想一下:老板如果说要不要随便你,就这个价格”这句话,就有攻击的意味,应聘者则可能扭头就走。

而老板非常聪明,他并没有那样说,而是这样跟前来应聘的人说:给你的薪水,那是非常合理的。不管怎么说,在这个等级里,我只能付给你 万元到 1.5 万元,你想要多少?”这话的含义很明显,你会说1.5 万元,而老板又好像不同意说:1.3 万元如何?

结果,应聘者还在继续坚持 1.5 万元。最后的结果是老板表面上投降看起来应聘者好像占了上风,沾沾自喜,实际上,这位老板运用了选择式提问技巧,应聘者自己却放弃了争取 万元年薪的机会。

 

在生活中,我们好些时候需要运用智慧去化解矛盾,语言就是最好的工具。下边的故事就是假如遇到一位刁难的顾客与进行谈判时,你应该学习的语言技巧:

 

有一次,一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公交车,她问售票员:“我可以给狗买一张票,让它也和人一样坐个座位吗?”售票员说:可以,不过它也必须像人一样,把双脚放在地上。售票员没有否定答复,而是提出一个附加条件:像人一样,把双脚放在地上,去限制对方,从而制服了对方。这位贵妇人只好乖乖地牵着狗下车了。

 

体态同样也是一种语言,而且也是一个人内心世界的表现。在我国古代有很多相面的人,就是从一个人的体态、面相来推断一个人现在、未来、和过去。不管这种相术的理论基础是否可信,但是,却可以从另一个侧面来说,体态会在不知不觉中暴露你的一切隐私。

 

记得在一堂《东方大讲堂》的礼仪课上,一位教授在讲述礼仪时,说到一个细节:当你和别人谈话时,就要用你的正面面对谈话者,同时要把自己的“三点一面”正对着对方。这个三点一面就是:头和两肩,几何上说三点定一面。也就是说,这样的体态,加上你正视对方的眼神,就在体态礼仪上,表达了你对对方的尊重。
  

如果说,语言是人际交往的第一座桥梁的话,那良好的着装和体态,就是你跟外人交往的第二座桥梁。体态是一种视觉语言,具有含蓄、沉稳、无声的特点。如果一个人的目光呆滞,面色无华,给别人的印象无疑就是萎靡不振的。

要想学会控制自己的体态和语言,做一个受人欢迎的人,就需要不断去观察、体会那些人们普遍欣赏和喜欢的人的言谈举止。优美的体态、优雅的语言,加上形象化的动作或姿态,通常都具有特别的魅力,不仅可以体现一个人的精神还可以体现一个人的气质。

 

不管一个人爱或者恨、精力充沛或者是软弱无力,都可以运用体态语言来表达。一个心理成熟的人的外在表现,一定是和谐的;而一个受欢迎的成功人士,完全可以达到“于无声处见精神”的境界。

良好的气质离不开得体的着装。俗话说:三分长相,七分打扮。有时候,服装的颜色和搭配,也可以影响一个人的心情。得体的服装不仅可以提升你的魅力,同时还可以体现你自身的修养。

 

比如:在不同的场合,应该有不同的服装。穿睡衣上街,无疑就是自身素质不良的表现,因为睡衣只可以在卧室里穿,而在家里接待客人穿睡衣也同样是不礼貌的,是对客人的不尊重。

在听音乐会,参加正式的会议和谈判时,则需要着深色正装,以示庄重。

在出门旅游和运动时,就要以休闲和运动服装示人。

 

对于现代的年轻人来说,依时间、地点、场合来选择自己的服装,在颜色和整体搭配上风格一致,色彩协调,已经成为一种常识。但是,我们如果要在人生路上取得成功,重视服装和礼仪,还是一件非常重要的事情。

 

 

 

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