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社区与电子商务

(2012-08-08 00:15:02)
标签:

电子商务

社区

电子商务创业

互联网创业

it

每一类商品,都面向一类具有共同特征的用户,如果你能够建立这样一个具有同一特征的用户交流的社区平台,那么这一社区的商业价值是不言而喻的。

 

社区的最大优势是用户资源,如果能结合用户资源的需求,打造自己的产品与服务资源,将是不错的社区电子商务模式。


随便看一个商品,然后看看有没有同类的社区?因为商品的背后,是大量的用户群体以及用户群体的需求。


随便了解线下的一个行业或一个用户群体,然后看看线上有没有同类的社区,一个具有共同特征的用户群体,会有同样的需求,这可以成为你社区衍生的增值盈利模式。


会员长期在一个社区学习、交流、对社区及社区内的一些成员会有一个逐步熟悉、逐步信任的过程,然后如果这个社区或者社区内的明星推出增值的商品或服务,就容易获得订单。


社区是流量的蓄水池、社区沉淀的都是最有价值的用户,因为他们对网站有极佳的品牌认知及忠诚度。


社区可以通过会员活跃度积累积分、积分兑换打折购物券或等值奖品等方式,来激励社区人气,使电子商务和社区间有更多的结合点。


社区拥有与用户的更近的距离、更亲密的接触、无论是产品策划设计前的调研、可以通过社区更好的实现参与式策划设计、使消费者成为设计者、生产者,还是产品上线后的营销、病毒式营销、口碑等,社区都是一个极佳的载体


比如,还有,社区沉淀用户对社区品牌的认知、忠诚度、信任度,可以很容易的延伸到社区推出的产品、服务等,也就是中国的一句俗话、爱屋及乌。


拥有了社区,你不用担心产品的调研、因为社区里面已经聚集了你的目标用户,你不用担心产品的营销、因为你只要走你社区用户的需求就可以,你可以让社区成为你电子商务的调研中心、生产基地、宣传阵地、售后窗口、销售总部……

 

更好的培育和聚集需要的人,了解他们的需求,和他们共同创造最能帮助到他们的产品,是社区电子商务的优势之一,也是个性化定制电子商务网站的根基。 

 

对于用户来说:
用户具有相关商品话题讨论的需求
用户有在同类型用户之间交往的需求
在购买商品之前用户有深入了解的需求
在购买商品后、用户有继续深入了解或评论、咨询、分享的需求

 

对于官方来说:
有吸引目标用户、留住目标用户的需求
有不断引导用户转化的需求
有口碑传播的需求、有引导舆论的需求
有调研、深入了解用户需求的需求
有通过社区回馈用户的需求

  

    王义辉所设想的互联网社区,将实行如下的功能:通过网络,与目标客户形成新型联合体,通过网络协作、以帮助客户解决难题为目的,与客户形成动态的、持续互动的良好关系,并使消费者向设计与生产环节延伸。

    王义辉,臧捷,首发于乐商无忧(www.6351.com) 转载务必注明,谢谢!

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