三亚五日——携程保驾护航(五)

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DAY 5 三亚-深圳
终于能慢下来尽情享受丰富的自助早餐,吃到肚儿溜圆作罢。我算不算开窍啦?!前几天总是视而不见早餐多种面包,结果偶尔尝试过的几款丹麦包都相当酥脆美味,绝对一流。连我这个不爱吃面包的人都忍不住食指大动。
吃完又去海边散步,接着回房间躺在床上看电视。到了中午十二点,退房,寄存行李。找了商务中心寄明信片,一气呵成这些都弄好,刚好十二点半的SPA时间。
免费享受酒店60分钟的香薰精油SPA!此外中医按摩可选,我挑了一个最轻柔的。我那平日里饱受摧残的小肩膀得到了彻底的放松,每寸肌肤都在放松呼吸,每个关节都伸了个懒腰,半途舒服地差点睡着了。
在酒店沙滩晃荡到下午三点,顶级海景客房礼赠的英式下午茶终于隆重登场了,就在酒店的大堂吧。有几款味道还不错。吃完,取行李,去酒店门口等送机的车。
没多会儿,携程送机司机师傅打来电话,说车坏在半路了,另外安排了一部车,正在从市区赶来酒店的路上,但是要稍微晚点到。司机师傅出现的时候,比原本约定的时间只晚了15分钟左右,但他担心我的出行受牵连,一路狂奔,最后对行程丝毫没造成影响。感谢这位司机师傅!
在飞机上,回忆起这几日三亚行程,以及3年前的各种经历,单从三亚的旅游环境来看,并没有得到改善,反而有愈演愈烈的趋势,四处充斥着宰客陷阱,虽提出了“国际旅游岛”的概念,但这个市场的规范化还有很大提升空间。所以,我觉得三亚幸得有携程覆盖的旅游服务网络。方便且不说,至少安全有保障。如果仅凭自己摸索,不被诈简直不可能,除非你全程不出酒店大门。也有人评论说,携程的服务就是收费贵,羊毛出在羊身上。收费是否真的贵,我无从判断。但至少“羊毛出在羊身上”这个观点我无法认同,首先有服务和没服务是两个概念,天壤之别,换了是你,你一定就能想出提供这项服务的点子吗?比如亚龙湾便捷观光车。还有旅游集散包车,酒店外的黑车价格是便宜些,但是一旦发生意外,你肯定悔不当初。也有朋友说,去三亚还不如去东南亚的海岛,话说起来容易,但能这样说走就走的人毕竟还是少数,内陆二、三线城市的游客那么多,国内惟一的海岛旅游概念城市三亚仍然是他们的出行主选。
五天的产品体验结束了,总体来说,这是一次愉快的体验。感谢携程的全程贴心服务,此行有了更深的感受。人性化服务,说易行难,能看到的是携程每个基层员工点点滴滴在努力践行。
顺利回到深圳家中,不表。