举报投诉工作机制

为了更好落实市教育局等七部门《关于创建教育收费示范学校》活动，规范学校收费行为，加强教育建设，创建教育收费规范学校，特制定学校举报投诉工作机制：

一、 投诉电话：  （中心校办公室）

二、 领导机构：

组  长：      

成  员：

三、 工作任务：

1． 学校坚持24小时受理收费举报，投诉制度，由收费宣传员专人受理投诉。

2． 直接查办、领导交办和其他部门转办的举报投诉事项，并反馈处理结果。

3． 向举报人宣传收费法律、法规、规章和政策。

4． 严格为举报者保密，保护举报者的合法权益。

5． 接到举报，应填写纪录，提出拟办意见。

6． 举报件查办结束后，应将有关资料整理归档。

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