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实习手记23——阶段小结

(2011-10-27 21:08:31)
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总结

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分类: 生活小记

转眼,第三个科室也已经呆了快三个星期了。在老年干部病房我居然是最忙的。每天都要从去就忙到下班,很多时候还要加班才能完成一天的任务。虽然每天都会忍不住吐槽,还是觉得学到了不少东西的。今天,想要写一下最近的一些感受。

 

一,咆哮这种事

说起咆哮,大家第一反应是不是马教主的穷摇咆哮场景?本来除了吵架的时候,很少会遇到这种情况,但是在医院实习的这段时间里倒是真真的遇到了好几个这样的情况。几乎每个科室都会遇到冲着医生咆哮的病人或者家属。

第一次被病人咆哮就是在金卡的时候。我第一次值班,被医生吩咐去让病人家属签字。本来入院手续真的很麻烦,很多的文书需要签字,还有很多问题需要问清楚。那时刚好是中午,家属可能困了,也可能是因为无休止的各种问题和各种手续而烦了,直接冲我吼说不签字了。我没有办法,只能沮丧的回去让师兄出马搞定了。也是那一次,我知道了病人/家属的咆哮还是很有杀伤力的。我虽然不怎么伤心,还是觉得不舒服。我只是按着规矩办事却被人吼,还真的有点“飞来横祸”的错愕感觉。倒是没有多想,我还是很看得开的该干嘛干嘛。

没曾想,等我转去肿瘤科的时候,还是看到了病人咆哮的场景。不过,这次中奖的是我们组的主治医生。连着两次都是同一个老大爷发飙。刚开始是在拥挤的办公室里好言好语的询问自己的检查和治疗方案,后来就突然开始大声吼“这是什么医院?我在这里住了这么久,还没有开始治疗!检查也是没怎么做?”医生还耐着性子解释医院的制度和排队等候的必须,老大爷却不听,直接走了。留下整个办公室愣住的人群。我们很理解老大爷的愤怒原因,谁乐意整天呆在医院里不做检查也不做治疗,还是肿瘤这种让人害怕的疾病。只是华西虽然是个大医院,求诊的病人实在太多了,各种检查都要排队。而肿瘤的具体部位、良恶性、分期什么的不弄清楚,放化疗方案就不能确定。所以,只能干等着先做检查再治疗了。而家属或者病人看着医院这样“不作为”,生气是很正常的。我们能做的,就是按着程序办事,还要给病人、家属解释清楚,尽量消除不必要的误会。还真的有点棘手啊。

在老干的时候,倒是只有一次被病人咆哮。还是因为那个老大爷认知功能障碍,所以对于我说的让他做检查感到很愤恨,直接吼我让我“立刻出去,我不做检查!”家属一脸歉意的给我解释,让我不要生气。其实我还真没生气,只是觉得老大爷情绪起伏较大,护理起来很困难。

说起这些,每个在医院呆过的人都有这种经历吧。我还只是接触了皮毛,还是很佩服老资格医生的淡定和耐心的。有时我们在旁边看着都要生气,医生还是很冷静的给病人解释。所以,医生这个职业,需要很大的耐心的。

 

二,医护间的那点事

在大众的印象中,医生似乎比护士要专业要“重要”一点。对医生,人们会给予更多的尊重,对护士往往就没有那么的郑重其事了。不过说到底医护还是分不开的。可是,事实有时不是那么想当然的。直到我到医院实习了这么些时候,才知道医生和护士之间并不是那么和谐的。护士有时甚至会给医生脸色看的。

很奇怪吧?以前认为不可能的事情,还真的就发生在我面前了。医生和护士之间,有着很奇怪的关系。明明是不能分开的,却有着各种说不清楚的隔阂。有些医生自认比护士高级一点,可是护士却可以轻而易举的给医生使绊子。有时不是故意的,可是出了事情,担责任的、病人责难的,还是倒霉的医生。就是主任,有时也因为护士的失误导致病人的抱怨而头疼不已。因为病人不认为护士那么重要,反而觉得就该医生负这个责任。而我们还不能理直气壮的和护士理论,不然下次吃亏的还是自己。

这就像一个公司,人际交流、职位不同、同事相处什么的麻烦事都需要注意。不然一个不小心,自己就要倒霉了。看来以前我还是太想当然了,以为护士不会那么大的“权力”。虽然很多时候只是无心之过,倒霉的还是主治医生。护士有时还理直气壮的不认为自己做错了。我们必须好好对待这些护士小姐,希望自己的病人不被怠慢。

不过,绝大部分我遇到的护士姐姐都是很好的人。倒是些老资格有时会摆谱,却也不会出错。这和一般的企业也没什么区别吧?新人会吃点亏,出错了也会想法推诿一下。只是地换在医院这种比较特殊的地方而已。我这样说绝对没有贬低护士的意思,不过说点让我觉得奇怪的个别现象罢了。希望不要有护士同志或者护士的家属、朋友骂我。

 

三、专业是什么

我还是开始实习的时候才见证过真正的抢救,亲眼看到了病人的死亡。当时的我更多的像是个路人,没有帮上什么忙,反而是陪着家属伤心或者是无措的看着抢救。事后想想,那样做真的很业余。在抢救之间,我首先应该把自己放在医生的位置,想的做的都是应该挽救病人的生命。而不是慌张的伤心的看着病人躺在床上。

以前有个师姐就很认真地告诉我,遇到事情最主要的是冷静,不慌张,努力地运用自己的知识去帮助病人。我是一个情绪化的人,比较容易受外界的影响。如果家属慌张的前来请求救助,我就会不由自主的惊慌。这种状态很不利于救助病人。人在不冷静的情况下,很容易做出错误的判断,对病人是很不利的。所以,不管情况如何紧急,我首先要稳住自己。这样也可以帮助家属冷静下来,也可以给病人不少的勇气。看来,我还需要锻炼啊。

遇到病人的质问、询问什么的事情,也是很有技巧性和专业性的。不然,病人不明白甚至误会了,有时都会引起医患纠纷的。主任现在也是时不时的教我们一些沟通的技巧,希望我们可以更像个真正的医生那样和病人、家属沟通。这些,都是专业的要求之一。

 

以上就是这个阶段的小结。写下来,作为记录,也是个学习心得。接下来的日子,我会再接再厉,好好工作的。

实习手记23——阶段小结

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