实习手记13——态度问题
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今天我想来说说医患之间态度的问题。因为最近都在和不同科室的室友讨论对待患者态度的问题。我们发现,一边脾气容易暴躁的都是二十多岁刚刚进入这个行业的年轻医生。年轻气盛,没有经过多少事情,往往会容易失去耐心。而30-40年龄段的医生如果有了一定的成就,对待病人就会很好,有属于这个职业的宽容关爱。如果人到中年还是徘徊不前,病人遇到这样的医生就比较倒霉了。至于那种经验丰富的老教授就分为两个极端了,要么对病人和颜悦色,要么对病人就是不苟言笑,不过耐心还是有的。
也许因为华西医院本来比较大型,对工作人员的要求比较高,大多数医生还是蛮有耐心的。尤其是住院医师,面对住院的病人,需要的就是很好的耐心。不然,住在医院里又不能肆意活动的病人缠着医生问东问西的时候,很可能忍受不了。这对医生对病人都不好。所以,耐心是个很重要的品质。
不是每个人都是天生的好性子,也是后天磨砺出来的。昨天,沈医生就告诉我们,本来她的脾气也是比较暴躁的。只是这么多年的工作下来,接触过各种各样的病人,棱角也一点一点的磨平了。病人不是每个都很爽快的,有的会莫名其妙的谩骂医护人员,有的会夹缠不清的问东问西,有的就会责怪医生没有起到作用……刚开始还会和这种患者争执,因为自己都是按着书本或者医院规定做的,都没有错,凭什么要无辜受累?只是后来,慢慢明白过来,病人也是受不了病痛的折磨需要一个宣泄的出口。虽然有点倒霉,还是可以学着忍受的。所以,也就成了我们现在看到的这个一直笑眯眯的耐心对待病人的沈医生了。
只是到底只是不到40岁的医生,有次在查房时遇到病人喋喋不休的询问时,沈医生也差点爆发了。不过我们的组长许主任带着我们一起查房,他都还是微笑着应对病人的各种问题。作为组员的我们就没有理由和病人置气了。后来许主任说了很多,都是关于如何耐心对待病人的方法,我们也都有点受益匪浅的感觉。本来都是想要在养活自己的情况下帮助病人的人,自然也乐意更加融洽的和病人相处了。
虽然我也遇到过对待病人很不耐烦的医生,也曾经一度厌恶医生这个行业。不过,这一个多月的实习生活也算是改变了我对医生的一些误解。因为我看到的医生,不管对待有钱有势的病人还是对待一般的老百姓都是很耐心的。虽然免不了更加注重VIP们的病情,至少对普通病人不会看不起、不耐烦什么的。本来这就是应该的,对待难受的病人就要耐心一点温和一点。我也会努力保持现在这种状态,尽量温和的对待病人,不要暴露自己脾气暴躁的缺点。呵呵,我得加油才行了。
最后说点今天的趣事好了。52床的李婆婆一直比较担心自己的病情,需要我们一阵安抚才能平静下来。今天她就很委屈的告诉我们因为很饿早上四点多起来吃了点东西而没有抽饿血化验,说的很委屈,好像一个孩子一样。我们都觉得比较好笑,因为李婆婆开始怀疑自己老年痴呆了。我们马上就安慰她,没事的,明天抽血也是一样的。同病房的病友和家属们也纷纷说着安慰的话,李婆婆马上就笑起来了。感觉一下子就开心了,精神了不好。还乐呵呵的和我们聊天。有时候老人真的就像孩子一样的。
恩,今天就写到这里吧。最近成都太冷了,估计也就15度。一下子从盛夏到了深秋,我还没有回过神来,就被冷醒了。哎,天气变得太奇怪了。

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