实习手记4——不只是医学

标签:
工作相处医患关系感悟校园 |
分类: 生活小记 |
本来以为,实习只是需要利用医学的知识来给真正的医生打个助手什么的。没想到,原来我们需要的,不只是医学知识。还有很多很多现实的东西,比如待人接物,比如耐心细致……
刚来不久,王医生就开玩笑地告诉我们,来了金卡病房就要学会怎样和有钱人打交道。因为这里来的,不是官员就是有钱人。而这种阶层的人,往往都有脾气,对人不会太有耐心。而我们需要的就是如何正确的和他们相处,并在病人病痛难耐的时候如何不引发病人的暴躁。
不过我的运气比较好,没怎么遇到病人发脾气的时候。就是有次去查房,苏医生在询问病人的情况,而病人的妻子就拉着我们说着病人的一些近况。这时被病人的女儿打断了,她用不太小的声音说:“她们都是实习生,你和她们说这些干什么?”说真的,当时听到这种有点不屑的语气真的有点郁闷。所有的医生都是都是从实习生过来的,有必要这样不待见我们吗?可是这也是事实啊,我们又不能理直气壮的反驳病人家属。只能自己生会儿闷气,然后继续提高热情去接着查房、整理病历了。
也有收到病人投诉的时候,不过不是我们这些实习生。而是倒霉的医生首当其冲了。前不久刚收了个病人,是定期化疗的老病人了。因为之前这个病人已经来联系过了,希望有个套房。可是最近九楼要装修,只得把收治的病人挪到别的楼层,我们八楼也有点人满为患了。这个病人的要求就不能满足了,只能趁别的病人出院之时帮他留了个两张床的标间了。本来这个病人和家属态度都挺好的,对于我们实在腾不出套房的道歉也表示接受了。只是没想到,还不到一天我们就受到主任的电话说是病人因为病房问题而投诉了。听到这个消息,再看着桌上这个病人家属送来的一大堆干果,突然就没有胃口了。这也算是被人阴了一把吧?算是得了个教训,以后真的要做事滴水不漏才行啊。
还要注意民族不同所带来的差异。这里不仅有藏族里面宗教的法王,也有一般的臓民。如何才能好好的沟通,并且不引起别人的反感呢?这些民族和宗教的差异都是必须注意的。如果不小心犯了别人的忌讳就会有一番的口舌了。所以,对待这些病人和家属,并须事先弄清楚他们的忌讳和习惯,才能不会不小心犯错的。至于如何弄清楚,网络是不错的选择。
不光是和病人,和护士之间也要好好的相处。不然,得到的绊子也会有你好受的。王医生最开始来实习的时候也受到过护士的“招待”。他倒是有自己的办法。他开了好些操作的医嘱,都被护士说是“你自己去做吧”。而他就是咽不下这口气,就开了好几个灌肠的医嘱,让护士好一阵忙活。虽然感觉有点折腾病人,却也不是完全没有用的。不过这样的事情一般不怎么发生的。毕竟,不是所有的护士都会“欺负”新来的是实习生。也不是所有的实习生都会反击的。最好的情况就是我们遇到的,护士大姐都很照顾我们,也会教我们一些有用的东西。
原来,做一个合格的医生。不仅仅是要坚实的医学基础和实践技能的。作为一份工作,如何在职场中占有一席之地并且稳步上升,也是一个不小的学问和必须掌握的技能啊!我要加油学习了。