第三次参与socialbeta的活动了，感觉内容形式越来越丰富，参与的群众基础越来越广泛。作为一个socialnetwork的学习者和受益者，祝愿socialbeta走得越远越好。

socialcafe是天天向上教育机构和socialbeta联合举办的一个座谈式的分享会，和宣讲不一样的是，希望大家都坐下来，互相认识和交流。我也变一种记录方式，从笔记到心得，更多写自己的一些乱七八糟的思维。

这次@puting 仍然带来了精彩的演讲《社会化消费者的崛起》

puting从社会化消费者的消费者的崛起、表现内容到总结出的5个特征“连接、消费、分享、协作、创造”

而@文科生 则带来的是《社交网络的品牌管理》

从农人网的人文精神说起，如何像发动人民战争一样的，由和网友的互动交流中形成的社会化电子商务。

来自于时代和技术的进步，人的交流社会化了，企业也应该运用社交网络或者说社会化媒体搭建成为社会化的品牌。

在这样的环境下让消费者感知和理解品牌，必然走向互动营销，而一些国际企业的一贯互动营销的做法，可以随着社交网络这种工具的进步做得更有效率，更精准。

而营销人员也必须从社交网络的思路来思考：是送用户赠品还是送用户舞台？怎么样才能从话题中激发分享的兴趣并维持沟通？直至建立一个群体或者说社区？

在这种环境条件下，消费者不会再轻易给机会让商家收集各种客户资料，电话销售和短信群发沟通效率越来越低。以往就像puting说的，做得好，告诉你的朋友，做得不好，告诉企业。而现在是做得好不好都告诉了朋友。

社交网络让人觉得即时、简单、经常的沟通很重要，释放出的公众认知，对卓越的产品有利，而对糟糕的产品和服务产生了麻烦。

社会化的网络对企业和商家的产生的本质的变化是，只有主动的参与到目标客户中的会话中去，才能进行沟通，传统的大一统广播式的传播模式失效了。

名人明星和平民百姓一起上微博，因为他们需要粉丝的程度大于平民百姓需要明星，如果不参与到平民百姓中的话题他们就会被人遗忘

平民百姓的感兴趣话题就是一些现实的、鸡毛蒜皮、草根的话题。就像美国富人之前做的那样，服饰、语言、行为都向平民看齐，而非中国平民希望把自己包装成一个明星。

明星形象高端完美，而在社交网络时代=装、虚伪

草根平民化有缺陷，而在社交网络时代=坦诚、实在

所以，在社交网络时代“先自爆缺点，等你指出自己的优点时，大家比较相信你的说法”这是一种聪明而符合时宜的做法。

如果还想进一步融入圈子，就必须放弃一些固有的权利，制造一些平等的氛围。比如互相关注、品牌和形象的使用、对善意的意见进行转发等。这样才能激发消费者（粉丝）的创作和分享的欲望，进而拥护品牌，成为文科生所说的“生产型的消费者”。

农人网透过社交网络征集菜谱的案例，证明如果放手让消费者去干，并积极的根据市场反馈去调整思路，社交网络可以让一些平凡的事物变得不平凡，而且可以让来自于商家的智慧发挥到不可思议的地步。

从另一方面来想，社交网络也避免了失败的成本，如果你的主意在开始的时候反映平平，就证明市场上或许不需要这个点子，以免你的主观意见损失过多的成本。更多的变性，更多的开放的接纳忠实粉丝的外脑，这种经商的思路，和以往公司按先设计好方式做事，正是二者在时代环境中不一样的地方。

@文科生 预测在2012年将产生一大批互动社交网络营销的案例，我觉得这是好事，由此带来的商业利益可能会极大的繁荣社交网络以及普及社交网络的观念和规则。但是，正如以往的所有革命一样，真正要实现到全面社会化，过程是逐渐变化的。

在这个过程中的机会看企业如何把握了，搞社会化媒体不要从技术面简单的分析，很多案例背后还有很多故事，看似成功的微博营销可能根本无助于企业。最后，社会化"营销"必须认真研究传统市场营销学实战法则，透彻消费者网络行为与心态，厘清传播脉络。

笔者认为，社交网络越来越像一个富饶而迅速变化的丛林，根据优胜劣汰的达尔文哲学，只有改善型心态和学习能力的企业才能成就卓越。