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眼镜店的制服是穿白大褂好,还是西服衬衣好呢?

(2013-12-17 12:10:10)
标签:

眼镜店

制服

营销

案例

财经

分类: 眼镜店营销案例
     非常火热的《爸爸去哪儿》最新的一集,我看到爸爸们易容之后角色扮演。
 

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郭涛扮演的少林寺和尚

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林志颖扮演的神仙
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田亮扮演的警察

 

这三个人的装扮都成功的骗过了自己的孩子,这里除了化妆师的功力外,他们的着装起到了很关键的作用。
 

话说回来,当初在眼镜店里上班,我的工作制服是深蓝色的裤子,浅蓝色的衬衣,在配上一条领带,这就是我们眼镜店的统一着装。
 

那时上班,我们店里有个不成文的规定,就是每天上班比谁的衬衣烫的直,穿上烫的笔直的衬衣,人都不好意思不站直、不坐正。
 

穿上制服是公司的规定,大家都知道一个非常浅显的道理,那就是有穿制服的公司会显得比较的正规、专业,后来阅读《影响力》之后才知道,穿上制服会给顾客一种印象,这种印象叫做——权威印象!
 

但是如果眼镜店在白大褂与西装衬衣上做选择,你会选择哪种制服呢?
 

我们来看看这两张图片:

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 西北眼镜行的制服

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台湾宝岛眼镜的制服

 

 

在北方一带,很多眼镜店都已经习惯了用白大褂做为自己的制服,顾客看到白大褂就觉得这些人都是医生。
 

在南方一带,很多眼镜店都是西装衬衣领带做为自己的制服,顾客看到觉得这群营业员很干练,服务都不错。

 

北方眼镜人专业素养好,南方眼镜人服务好,各有千秋。
 

但对于顾客而言,他们如何去判断谁是专业呢?

 

当然是专业的人来做专业的事情。

 

比如说,有的眼镜店是有专门的验配人员,他们的着装是白大褂,而店内的销售人员是西服衬衣,有明显的区别。

 

制服是给顾客的第一印象,你的干练形象,通过制服可以加分,但专业知识不是你穿上白大褂你就专业的,而是你与顾客说的话,会让客户判断你是不是专业。

 

而专业与否其实在于能否把准客户的脉搏,你分析的,正是顾客没有想到的,你讲的,正是顾客想听的,那么你就是专家。

 

当然,至于白大褂与西服哪个更胜一畴,那就要看眼镜店自身的企业文化,眼镜店装修的布局,找到眼镜店自己的定位就行。

推荐阅读:
如何免费获得《眼镜店员工必备问答手册》

 

更多精彩请访问吴贵培眼镜营销官网:www.wuguipei.com


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