推销产品时可说：方才听您的意思，似乎对我们的产品还不太满意，您是否可以为我们指点一下呢？

    不明智的做法：我比你聪明，我要让你改变想法。所以，你不能教人什么，你唯一能做的就是帮助他们去发现。

    在与领导相处时，如果接到领导不冷静、不理智的命令，下属不能一味地听从，必要时，可以”故左右而言他“，不理会领导的无理要求。

    当上司布置的任务超出了我们能力和职责范围，或者上司的某些要求我们不愿意接受时，应该怎样去拒绝上司呢？

    第一，如果当时不能决定，要争取更多的时间来思考。”这件事对我来说太重要了，能否多给我一些时间好好考虑一下“

    第二，如果不赞成上司的建议，也不要保持沉默。这时应该给上司理性的辩解和合理的理由。切记，辩解并不是找理由，更不是推卸责任，而是为了将工作做得更好。

    第三，把重心放在今后的对策上，而不是放在现在的拒绝上。

    幸福就是健康加上坏记性。人生在世，不如意的事太多，假若事事铭记在心，岂不太累。

    用数字来支持你的观点，将更有说服力。

    陈老板游说的成功，便在于他巧妙地运用了就事论事的方法，投其所好，借到资金挽救了公司。

 

    与人闲侃大可能会被问道：”你认为如何“。可答：”那完全要看情况而定，不能一概而论“

    用循循善诱的方式，化解别人的愤怒。 当农民想要烧掉冬宫时，列宁说：”那么，既然是我们人民修建的，如果人民代表住它可以吗“。

    用循循善诱的方式求人办事。当你要让人积极加入你的计划，或者给予你帮助的时候，可以先诱导他们尝试一下，或许会让对方更加心甘情愿地进入你的轨道。若要使他人热心参与你的计划，最后让他从易入手，引起他对这件事情的兴趣。

    用循循善诱的方式进行商务谈判。谈判的过程，是一个讲条件的过程，谈判时，不要一开始就把问题全盘托出，要一个一个陈述，一个一个商讨解决方案。

    人们常常吃软不吃硬，尤其是一些性格十分刚烈的人。如果你来硬的话，他就会比你更加强硬；如果你说话软，他也不忍心，也会改变自己说话的语气。

    一般情况下与人见面时，你的姿态应不卑不亢、落落大方，主动欠身、握手表示欢迎问候，双眼直视对方。

    肩膀代表着负责任和力量，拍抚对方肩膀可向他表示你对他的鼓励，通过肩膀给他勇气。

（1）回答问题留有余地

（2）减少问话者追问的机会，以问题无法回答作为借口也是一种方法。

（3）让自己有充分的时间思考。

（4）不值得回答的问题拒绝回答，尤其是对某些不值得回答的问题，可以礼貌地加以拒绝，以避免使自己陷入困境。

（5）找借口拖延，有时可以用资料不全等借口来拖延。

    一般情况下，回答问题要结论在先，之后再进行讨论，先将自己的中心意思表达清楚，然后再做论述和论证。

    长时间不处理，也应约一个时间让下属诉说。切记不要当场反驳下属的怨气，要让他们一吐为快。如果抱怨的对象涉及另外的下属或其他部门的员工，你还必须听取另一方的意见，确保做到公平公正。

    上司需要保持一定的威信和颜面，即便他错怪了你，你也不能当众让他下不了台。你应该暂且把责任承担下来。当领导以为你是”批评不起“，”批评不得“时，也就产生了相应的负面印象--认为你”用不起“，”提拔不得“。

    当别人打探你的隐私时该怎么说。

   （1）答非所问

   （2）绕圈子。听众要是问演讲者”你体重多少“，演讲者可以回答”比去年轻了一点“

    面对过分的玩笑你该如何应对。借题发挥。