心理咨询师技巧；询问
(2023-02-05 18:05:07)
询问是指咨询者通过恰如其分的提问以控制咨询会谈的方向和内容并进一步获取来访者求询问题更翔实的资料。
询问可以分为封闭式询问和开放式询问。封闭式询问是咨询者在来访者诉述的内容范围内，就特定的信息进行查证。通常用类似“是不是”、“对不对”等句式提出，目的在于澄清事实。但其功能也有明显的限定倾向，可以使咨询会谈内容更加集中，不至于偏离正题。开放式询问是咨询者根据来访者诉述的内容进行追踪式的提问。通常用类似“什么”、“怎样”、“为什么”、“能不能”等句式提出，目的在于获得深层次的更丰富的资料。
无论是封闭式询问还是开放式询问，都要讲究时机、题量和题意。其中询问时机应该选择在来访者诉述自动中断、诉述模糊不清和前后矛盾时以及诉述完毕之后，以使来访者的诉述得以继续、诉述内容得以澄清以及使咨询得以向纵深推进。询问题量应该适度，过多询间必定会带来来访者依赖提问才被动作答而不主动进一步诉述、限制自身能力发挥而减少自我探索以及感到处于被“审问”的地位而产生抵触情绪和防卫心理等消极作用，同时，过多询问也会出现一些不恰当的问题而导致误导。题意应该清晰明了，易于回答旦有利于咨询的深入。那些轴象的、含糊的、责备性或诱导性的问题应尽量避免，以防来访者难以回答、不愿回答而陷入僵局。
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