毫无疑问，我们每个人都想成为自己生活的主人，希望能够掌控自己的意志和行为。这看起来好像并不是很困难的事，可现实中却常常不是这样。很多时候，我们会频频作出违背自己意愿的行为，因此而深感烦恼和痛苦。

       例如强迫症，很多当事人自己也很清楚没什么大不了的事，但总是反复检查，反复关门关窗，直到把自己折腾得精疲力竭为止。为什么会这样？我们想法上、理智上是一回事，怎么到了情感上、行为上却是另一回事？为什么老是这样？明明知道某种情绪、某些事情对自己很不利，自己也找不到合适的理由，可是一旦面对某些情境、某类人群，我们总是会产生相似的反应，好像我们的意志完全不受控制一样。

      疾病或症状总是连着让人难以忍受的痛苦，趋利避害，减少痛苦，追求快乐，这也是生命的本能。当我们知道某件事会引发自己不期望的结果，会引起痛苦，却仍然像飞蛾扑火一样奋不顾身地扑上去，究竟是为什么呢？这看起来是如此地自相矛盾，的确很让人费解。所谓症状，即是对常态的偏离。譬如感冒，本来过得好好的，一阵风寒后，我们会感到头晕、鼻塞、咳嗽、呼吸不畅，心情烦躁，很是痛苦，我们不得不请假休息，整个生活节奏也被扰乱了。

      心理上的问题同样也是如此。“我抑郁了，什么也不想做，对什么事都提不起兴趣，我感到很悲观，很沮丧……”当我们出现心理问题，也就不得不偏离常态。换句话来说，那些深受疾苦的人，也是偏离常态的人。常态是什么？常态就是50%的区间，就是“沉默的大多数”，就是“泯然众人矣”的状态。现在有了问题，有了症状，它将人从大众的常态、自己的常态中抽离出来，让人脱离50%的区间，变成没办法沉默的少数，打破“”泯然众人矣“的状态。

      症状的发生，从身体的角度来看，当外邪入侵而自体的抵抗力不足时，就会产生症状。症状是双方交锋、妥协形成的阶段性产物。这一点在心理上也同样适用。罗洛·梅认为：症状是心理整合机制的失序，生病是解决冲突情境的方法之一。当一个人不断经验到冲突情境，却无法在意识觉察层次得到解决时，各种身体症状必然会出现。简单来说，病症是对抗焦虑处境的防御和保护。