他一回答,他的话语就开始偏离其本意,他的注意力就会被分散,其气势就会大大地消退。此外,你也可以通过搭腔来干扰对方。如果对方一直滔滔不绝地说个不停,根本不听你的指挥,你不妨频繁地随着对方的话茬搭腔,“说得好”、“差不多”、“是这样”。这样一来,对方的思维逻辑就很容易被打断,说着说着他就糊涂了,或许会问你“我刚才说到哪儿了?”这时,你赶紧岔开话题,即使对方意识到了你的计谋,也无可奈何。心理策略心理学研究发现,在人们的紧张感不断高涨的时候,如果投入一个完全与此无关的其他信息,大家的注意力会暂时转向这个方向,紧张的情绪会得以大幅度的降温。八、沟通中的迂回之道迂回,就是一种拖延战术。目的是要找沟通的最大公约数,或是争取更多的时间以利沟通的进行。如果沟通不良也可以考虑凭借迂回的方式,这种跳离原来的沟通模式,以特殊方法突破沟通的障碍,让沟通管道保持畅通。把自己所期待的选择,放在几个话题的最后你是否留意过问话中选择项目的排列顺序与选择结果的关系?
如果你真的留意了,相信你一定会发现这样的情况:选择项目的排列顺序会直接影响选择结果。也就是说,人们选择的往往是排列在后面的那个。一家小吃店建在一新兴开发区,小吃店的店主是一对年轻夫妇,店里的主要顾客是在周围建房的民工。这些民工长期生活在工地,生活很是艰苦。店主体谅大家外出谋生不容易,因而规定,民工们每餐的饭费为一块钱,管吃饱,还免费提供一碗清汤。他们认为,饭不挣钱,可靠菜挣钱。未曾料想,民工们挣得不多,舍不得在吃菜上花钱。每次到小吃店来就餐,他们都是吃很多的米饭,吃很少的菜,常常三四个人才要一份菜。有的甚至不要菜,只花一块钱买米饭,就一碗免费的汤。看到这样的情形,店主夫妇心里紧张起来。果然,到月底一结算,扣除各项开支,几乎没挣钱。两人开始犯愁了,改变以前的规定,让民工们吃不饱饭,这话似乎说不出口。但是,这样下去自己又挣不到钱。怎么办呢?
连着几天,夫妇俩都在琢磨这件事情。一天,丈夫兴奋地告诉妻子,他有办法了。原来,他早就感到奇怪,每次轮到他盛饭,饭总是没有剩的且完得很快。每次轮到妻子盛饭,饭常常完得慢,还总有剩的。对此,他一直很纳闷,却找不到答案。是自己与妻子的态度不同?好像又不是。经过几天的观察、琢磨,他发现,每次他盛饭盛汤,都是问:“要汤,还是要饭?”民工们多半回答“要饭”。而每次妻子盛饭盛汤,都是问:“要饭,还是要汤。”民工们多半回答“要汤”。当然,他还不能确信这是否有道理。不过,从那以后,他也按照妻子的顺序发问。令他惊讶的是,选择再添饭的民工真的减少了。此后,这位男店主灵机一动,把这一方法也用于点菜上。每次民工们要点菜,他都不再问“要不要菜”或“要几样菜”,而是问“要一样菜,还是要两样菜”或者“要两样菜,还是三四样菜”。慢慢地,他们的生意一天天好了起来。民工们吃的菜多了,饭少了,他们挣的钱也比以前多了许多。也许会有人说这事太滑稽,似乎是哄骗小孩子的骗术。
其实,并非如此,这是有理论依据的。人常常会处于迷茫之中。比如我们自己,在吃了一碗饭之后,常常会感觉可以再吃也可以不吃。往往只要犹豫一分钟,你就不再想吃了。要知道,饱的感觉永远是滞后于我们吃的行动的,这也是为什么我们常会在吃的时候不觉得胀,而在吃完之后感觉肚子特别胀。就餐的民工也一样,在他们吃了几碗饭之后,他们可以继续吃,也可以不再吃。也就是说,他们并非必须要吃那么多,也许是由于生理惯性或心理惯性,他们还想吃而已。如果让他们作出选择:吃与不吃。选择两种中的任何一种都是可能的。这时候,对于选择的结果,外界的询问方式影响很大。为什么这样说呢?
因为面对两者皆可的选择,人们有一定的倾向。那就是,最后做结论或决定的习性。换句话说,在二者择一时,如果两者兼可,人们通常会选择别人提供的后一种选择。在现实生活中,这种方法大有用武之地。如果对方正处于迷惑之中,不知道如何选择。而我们希望他能选择我们所希望的那一个,但是,我们又不能直说。因为,如果直接将我们自己的结论强加于正在迷茫的对方,往往会使对方心存戒备,最终走向相反的结论。在这种情况下,我们不妨用询问对方意向的形式,在选择项目的排列顺序上多动些脑筋。这其中的关键就是:将希望对方选择的那个选项放在后面,诱导对方作出你所期待的选择。比如,在你最忙的时候,一位同事请你帮他修改稿件,你希望忙过这两天再说,如果事情原本不是太急,你不妨问他:是现在要还是过几天要?
他多半会回答“过几天”。又如,一位你并不打算邀请的同事嚷着让你请客,你只是想应付应付了事,不妨问一句:“是今天去吃?还是下次再去?”
对方多半会回答:“下次吧!”
心理策略面对两者皆可的选择,人们有一定的倾向。那就是,最后做结论或决定的习性。换句话说,在二者择一时,如果两者兼可,人们通常会选择别人提供的最后一种选择。因此,如果想让对方的选择符合你的期待,发出询问时,不妨把你期待的选题放在其他问话的后面。
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心理专家简介
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注册心理咨询师
成向东 成向东-中国实践派心理咨询师,国家注册二级心理咨询师,被誉为重实践、社会经历丰富的新一代心理专家。从事咨询工作近10年。对读心术、催眠术、心理投射、意向疗法、森田疗法等有一定研究。提倡开放式的心理学,反对僵化保守门派式的心理学,提倡以尊重个体人格及环境差异而制定及采用不同的治疗方法,对抑郁、焦虑、强迫、恐惧等有独到的见解,在婚恋心理咨询、职场心里咨询、社交心理咨询、学生学习障碍心理咨询等方面积累了丰富的经验。长期从事应用心理咨询工作,曾为几十家企业开展心理咨询服务
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电话介绍情况—确定心理咨询方式—付费预约具体心理咨询时间—按约定时间进行心理咨询。
也可以面对面初次心理咨询可享受简易心理咨询程序。专家50元/次。简要说明初步诊断、治疗方案、建立档案、心理咨询说明
心理咨询结束预约下次心理咨询时间—认真完成心理辅导作业,及时进行反馈。
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