为青少年释疑解惑

“我很内向，不知道如何与同学相处”、“我太胖了，在同学面前很自卑”……形形色色的青少年成长中的问题，都汇集到了12355省青少年服务台。

“这是一个协助政府、为青少年提供个性化、全方位服务的一站式平台，也是一个以青少年需求为导向、以信息化为基础的功能体系。其服务宗旨是倾听青少年心声，维护青少年权益，陪伴青少年成长。”12355省青少年服务台主任陈泽裕告诉记者，12355成立于2006年3月，以接听来电、网上解答咨询、预约咨询等方式，组织专业人士为青少年提供心理咨询和矫治，还针对流浪未成年人等陷于困境的青少年，动员组织社会力量开展救助保护。

据悉，12355目前有心理咨询、法律维权、文明礼仪3支专业队伍，共200名专家和志愿者，为青少年义务提供咨询与指导，解释青春期的各种心理问题和疾患。2008年以来，已接待来电、来访7800余人次，解决了多起个案。帮助一离家出走少年梁某重返校园，便是成功个案之一。

今年15岁的小梁，因为家庭贫困，曾多次离家出走。2009年12月，小梁在一名爱心人士的陪同下找到了12355，并在12355的帮助下重返校园。其间，小梁真切地感受到社会上众多人士对他的关爱。他对陈泽裕说：“我一定好好学习，谢谢叔叔阿姨、哥哥姐姐。”

温暖新生代农民工

今年省四届人大四次会议期间，省人大代表、团省委书记孙喆，一口气向大会递交了4份建议，都是关注新生代农民工的。

“农民工子女的教育、安居、社会保障、户籍等等，我们都非常关注，因为他们不仅是需要关注的青年，在他们背后，还有许多孩子。”孙喆告诉记者，为了解我省新生代农民工的现状，团省委与省总工会开展了《新生代农民工的社会融入》调研，发现我省新生代农民工总人数为120万左右，占全省就业人数的30%。

调研结果表明：多数新生代农民工由于自身技能的欠缺，难以达到预定的期望值，有57.8%的人找不到合意的工作。

过高的期望与现实的反差，极其容易引起新生代农民工的心理失衡，并诱发许多社会问题。为此，团省委从去年5月以来，积极开展共青团关爱农民工子女志愿服务行动，全省共有近万名志愿者与98所学校的2.6万多名农民工子女进行结对帮扶活动，建立农民工子女志愿者服务基地3个，建设农民工子女爱心图书室28所，捐款捐物达120余万元。让为城市建设与发展作出巨大贡献的农民工，也切切实实感受到城市的温暖。

分类引导青少年成长

“不同社会群体的青少年，会有不同的心理问题、不同的困惑。团省委针对大学生、企业青年、进城务工青年、农村青年等四大类青年开展分类引导工作。”孙喆告诉记者，成长导航行动为青少年成长、前进点燃了一盏指路明灯，照亮他们正确前行的道路。

据介绍，团省委于去年初启动实施青少年成长导航行动，并制定了《共青团海南省委分类引导青年试点工作方案》和《共青团海南省分类引导青年试点工作细化方案》。两个《方案》以思想引领和成长服务为切入点，积极探索分类引导青年的有效途径，关注和解决青少年普遍性的利益诉求，切实服务广大青少年健康成长。