按照心理学家的定义，智力是指一个人进行逻辑思考的能力。高智力的人的特点是思维敏捷，反应灵敏，能够作出迅速而准确的判断。可以这样说，智力使我们具备了一种分析问题和解决问题的能力。智力虽然重要，然而生活于社会之中，光有高智力是不够的。除去能分析问题和解决问题之外，我们心灵的另外一面就是情感体验。感受到危险的时候就会感到恐惧，促使自己远离危险；遇到兴奋的事情就会坐立不安，促使自己继续保持关注。
        我们每个人都有着丰富的情感体验，如悲伤、痛苦、愤怒、紧张、恐惧、快乐、兴奋等等。情商，又被称为情绪智商，它是指一个人体察、调整自己的情绪，使之朝向有利于自己的方向变化的能力。在宋代文学家范仲淹的名篇《岳阳楼记》里，就有对情绪智力的高度概括：“不以物喜，不以己悲。”意思是说：不为已经得到的而过度快乐，也不要为自己的不良境遇而过度悲伤，善于调整、控制自己的情绪，使我们的智商发挥出最大的功效，才能够帮助自己走出困境，最终获取成功。
         高情商者具有的与众不同的特征是：他们一般有着较为独立的情感体验，能够根据事实作出恰当的判断，不会因为别人乐观而盲目乐观，也不会因为别人的恐惧痛苦而过度不安；能用积极的态度去引导思维，当面临困难的时候，积极的情绪体验会帮助他们集中注意力，提高思维的水平，从而克服困难；不仅自己能够很快地调整情绪，使自己的理智不会受到不良情绪的影响，同时，还能够用乐观、积极的态度影响别人，使大家为了一个共同的目标而努力，最终克服困难。高情商者并非没有心理压力，与普通人一样，高情商者也会有失望、沮丧、痛苦、不安等不良的情绪体验，但他们不会轻易陷入这些情感的陷阱中去，总是能够找到脱离困境的办法，并很快地摆脱出来。因此，与一般人相比，他们更善于化解心理压力。