一、个案研究的意义
　　就咨询的专业化而言，个案研究(case study)是指针对一个人心理困扰进行深入研究和相应的治疗分析的过程，此过程须透过各种方式及管道搜集数据，加以分析整合，以了解来访者问题的成因，进而提出适当辅导策略，协助改善问题，以增进个人适应。

二、个案研究的目的
1. 透过相关资料之搜集与分析，深入了解来访者问题，找出全方位的问题解决模式。
2. 邀集相关人员透过沟通与协调，取得共识，并就份内工作适度调整并配合。
3. 透过召开个案研讨会，咨询师相互分享经验，以增进咨询技能。

三、个案研究的步骤
(一)确定个案：指确定研究及辅导的对象。个案前来咨询有几方面的来源：
1. 自己主动求助，由于受自身问题困扰而希望解决问题的。
2. 希望改变对方：在关系中由于觉得对方的问题影响到自己，希望改变对方。
3. 家长提出：由家长发现孩子行为异常须辅导者。
4. 受相关部门强制过来辅导的(这种情况在国内很比较少)。
5. 其它咨询师转介过来的。

(二)确定个案的主要问题：是指透过咨询、家长、训育人员或来访者个人的描述，
　  以了解来访者主要问题之行为特征，以便搜集相关数据。问题的描述重在具体、清晰、明确，以事实的呈现为主，而非观察者的个人意见。
(三)收集资料：指收集与主要问题相关的资料。
　　1.数据内容：
A. 来访者的家庭背景：如家庭结构、父母亲的教育程度、职业状况、手足人数、排行。
B. 来访者个人的资料：如性别、年龄、年级、身高、体重、健康状况、外型特征、人格特性、来访者的重要生长史。
C. 问题发展史：如首次发生的时间、在何种情况下发生、当时家庭与学校的背景事件、问题的处理及效果。
D. 其它层面的影响：如食欲、睡眠、情绪、行为。
E. 家庭适应：如亲子关系、手足关系、父母管教态度与技巧。
F. 学校适应：如师生关系、同侪关系、学习态度、学习成果等。
G. 社会适应：如小区生活、休闲等。
　      2.数据收集的方法
A. 观察法：指透过咨询中咨询师的观察。通常可了解来访者的情绪稳定情形、思考状态、认知能力等。方法虽较主观，但多为数据收集的首要步骤。
B. 测验法：指运用各类心理与教育测验来了解来访者的各种能力与心理状态。常见的有智力测验、人格测验、性向测验、成就测验或态度测验等。
C. 面谈法：指透过与来访者的谈话以获得所需的资料。此法所获得的数据通常较缺乏组织与结构，但因是融入面谈过程中自然而得，故来访者合作意愿也较高。
D. 文件分析：指透过收集来访者的日记、周记、作文或照片等文件来了解来访者的情形。
E. 游戏技术：尤其适用于儿童，通常利用游戏或玩具等相关媒材来了解儿童的想法，如娃娃家、布偶等。
F. 投射技术：指利用绘画或相关投射测验来了解儿童。
G. 生理检查：如怀疑来访者的行为症状与生理有关，则应先就诊，以排除生理因素的影响。
(四)分析与诊断：数据收集完成后，分析架构常分几个方面来看，包括学校方面、
　    家庭方面、小区环境方面、及个人因素方面，并根据所搜集的资料提出假设。严重的偏差行为亦可以依照美国精神医学学会所编订之“心理疾病诊断及统计手册”(DSM-IV)所订之分类架构，来分析问题的形成原因。此外，再介绍二种 常用模式以兹参考：
1.行为取向的诊断模式：
　　重点在了解来访者(特别是儿童或青少年个案)行为出现之前，当时及之后的环境刺激，及来访者的行为─认知─情绪等层面的行为序列之间的关系，以找出个案行为的成因并发展出有效辅导策略，该模式又称ＡＢＣ模式，共包含三个层面：
A. 先行事件(antecedants)：指在个案行为出现之前或同时出现的环境刺激。
B. 行为序列(behavior sequene)指来访者面对困难情境时，其认知、情绪及行为三个层面的行为依序出现互相影响的过程。
C. 后果事件\\RR(consequences)：指来访者在出现问题之后，环境或他人所给予的刺激而言(喜欢或厌恶)。
　　应用此模式来诊断时，应先与当事人或重要他人进行晤谈、或进行实地观察，以仔细辨认问题行为出现过程的先行事件、行为序列或后果事件，以兹诊断。
2.ＲＱＣ模式∣转介个案咨询模式：
　　是由Knott 和Batsche(一九九一)发展出来用以诊断转介过来的个案的理论架构和处理的流程。是一个适于衡鉴适应困难儿童的好模式，其架构包含四个部分：
A. 儿童的家庭、邻居和小区的概况。
B. 儿童的就学和学习环境概况。
C. 儿童个人的特殊状况：包括身心发展，医药疾病历史、个性(气质)、能力、态度、价值观念、期望、社交技巧、人际关系、语言表达、自我调适、自我管理能力等。
D. 儿童的社会─情绪结果状况：包括其行为、情绪、人际关系之现况、适应环境的方式等。
(五)辅导与处理：通常依据来访者问题的成因选用适当的策略。例如进行咨询、 游戏治疗、行为改变技术、进行家庭访问等。
(六)检讨辅导成效：辅导成效应作有系统的评量，从来访者的反应、相关老师的意见、家长的观察及辅导者的自我评鉴几方面来进行。
(七)撰写研究报告：研究报告的格式如下：
　　1.基本数据：姓名(或代号)、性别、年龄、年级
　　2.个案来源：如咨询师转介、自行求助等
　　3.主要问题概述
　　4.背景资料：父母及家人年龄、教育程度、职业等
(1)家庭结构
(2)家庭生活：包括父母亲管教态度与方式、亲子关系、兄弟姊妹关系。
(3)学校生活：包括学习态度、学习能力、学习成就、同学关系等。
(4)社会生活：包括小区生活、休闲、人际关系与朋友交往情形等。
　　5.分析与诊断
　　6.辅导策略
　　7.辅导过程
　　8.辅导结果
　　9.追踪及检讨