第十章 第六节 优秀职业规划咨询师需要具备的四种素质
(2013-12-16 09:01:52)
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分类: 《认识你自己—职业生涯规划》 |
这篇文章是写给那些期望准备进入职业咨询行业,或者已经在从事职业咨询的朋友们。
笔者从事职业规划咨询这份工作的时候,曾经碰到过不少朋友对这份职业很感兴趣,希望以后朝这个方向发展。这些人当中,有些是已经在职场上有多年工作经验的HR和猎头朋友,有些是在企业里有多年管理经验的资深人士,但更多的是对心理学和职业规划咨询工作感兴趣,也曾经遭遇过职场迷茫困惑的年轻朋友。
对于他们对职业咨询的热情和付出的努力,笔者是持肯定和鼓励的态度,但就当前的职业咨询现状来看,笔者还是比较谨慎乐观的。因为中国的职业规划咨询尽管已经发展了将近十年左右的时间,但目前还是处于社会职业意识的导入期,还未进入到快速发展的成长期阶段。
相比较其他心理咨询的服务项目,职业咨询还是处于一个相对滞后、社会普遍接受程度不高的状况下。就笔者这些年的职业咨询经验所了解到的情况,职业咨询的社会个案量一般只占到整个心理咨询机构社会个案总咨询量的5-10%之间,企业EAP咨询的情况要稍微好一些,但总体上来看,和职业相关的心理问题咨询可能也不会超过20%的范围。
以笔者的乐观估计,国内大中城市咨询机构内,一线真正在专职从事职业咨询的专业人员的数量少则不超过100人,多则应该不会超过两三百人的规模。需要说明的是,笔者在这里提到的数字指的是那些社会上专业从事在职人士的职业咨询服务的咨询师,并不包括在大学里的就业指导中心的职业指导师。
因为给大学生做职业规划的难度要远远低于给社会上的在职人士做职业咨询的难度,而且这种难度会随着在职人士的工作年限上升,咨询难度也将逐步提高,不像刚毕业的大学生还处于职业的起步阶段,还有很多的空间可以做出选择。尽管有着巨大的潜在市场发展空间,但现实存在的问题却有很多。很多职业咨询师处在咨询业务量不饱和,只能靠培训和讲座维持生计。这样就造成了专业咨询师队伍的不稳定,相反很多不具备职业咨询资质的心理咨询师反而成为了咨询机构内部的职业规划咨询的主力。
那么,为什么现在国内的很多大学里都已经有了大学生职业规划的意识导入课程和就业指导中心的就业辅导,各个大企业都有员工的职业规划培训和EAP的心理服务,社会上又有大量的在职人士的潜在咨询需求,但职业咨询的社会需求量反而要远远低于其他心理咨询服务的项目呢?为什么与其他心理学领域从业人员的规模数量相比较,职业咨询师的人数如此之少?
这里面的问题很值得深思,以笔者的分析,这可能是整个社会追求功利的大环境、不良的社会价值观引导、严峻的就业竞争形势、企业自身的用人思维短视、个人与家长的职业意识淡薄、职业咨询行业从业人员素质的良莠不齐等多方面因素影响的结果。就目前的社会发展趋势来看,职业咨询在短期的3-5年间,这种现状不会有很大的改变。但从中长期的走势来看,随着国民经济的健康科学发、产业转型的压力逐步得到释放、人的职业意识逐步趋向成熟,可以预见到一个全民职业教育规划的氛围会在未来的10-20年左右的时间段内有一个较大幅度的提升空间,社会上对于职业咨询的需求很有可能超越其他心理咨询的项目,成为一个独立性和专业性很强的心理咨询项目。
我们要看到,职业生涯规划从本质上来讲,是一个自我发展的系统工程,他是一个长期的目标规划和心理成长过程,有很多制约和影响的因素。这种比较特殊的心理咨询项目,注定不会像其他的一般性心理咨询项目一样,可以在短期内针对某一个心理问题通过咨询的方式得到明显的改善。
如果整个社会和人群过于追求短期利益的浮躁心态不能很好地转化到注重个人的精神层面的发展阶段,那可以预见职业咨询的发展也会受到整个社会大环境因素的制约和影响,很难有一个长足的发展。人是社会的产物,思想观念和行为习惯是人与社会互动影响的结果。这种影响对于中国这样的产业型国家,可能将是一个持续时间非常久、思想意识转型非常痛苦的过程。
另外一个影响职业咨询的潜在因素是,职业咨询行业在社会上的声誉形象不佳。由于这个行业在国内还是一个新兴行业,国家很多政策和法规还来得及没有跟上和完善,所以必然出现一些信誉不佳的咨询企业,从业人员专业素养上良莠不齐,造成咨询效果不理想的局面。有的职业咨询机构甚至聘请在校大学生冒充专业人员,只是通过一些简单的心理测评和访谈,就直接凭主观猜测为来访者做职业规划。做得更不靠谱的是有的职业咨询机构,还以帮助来访者介绍工作为名,以打包咨询的方式忽悠来访者并收取高额的咨询费用。可见,职业咨询超过了它所要承载的职责界限,职业咨询师缺少必要的职业道德自律,那对于寻求职业帮助的人来说是一种灾难。
笔者之所以要写这些不合时宜的内容,目的是要提醒准备在职业咨询领域发展的朋友们,要做好充分的思想准备,要有打持久战的心理准备。毕竟职业规划咨询在国内还刚刚起步,远远达不到国外的普及程度。国内的职业规划师培训还属于比较初级的阶段,很多取得证书的咨询师学成后又没有一个实习的平台,所以职业咨询的整体水平不是很高,像笔者这样学成后就有幸进入咨询行业做到现在的不是很多。
职业咨询这个行业的淘汰率是非常高的,一方面是社会上缺乏足够的平台和咨询需求来帮助咨询师锻炼成长,所以咨询师在不断提高专业能力的同时又要面临很现实的生存问题。另一方面职业咨询本身的咨询难度本身就很大,要做好的确不是一件容易的事情。就笔者自己的亲身体会,职业咨询可以算是心理咨询各个项目中,最难以熟练掌握的一门专业技能,因为这是需要同时具备多方面的经验和条件。
如果这些经验和条件有一方面,或者几个方面的短板和局限,也就很难在职业咨询领域持久地发展下去。这也是为什么当时和笔者一起学成的四十几个同学,发展到现在除了一个同学还在大学的就业指导中心从事相关的工作之外,就只剩下笔者一个人还在坚持,而其他很多同学都先后转行的原因。
尽管职业咨询师可能要面对很大的社会环境压力,有很多现实问题也是我们无法左右和改变的,但是如果从利弊得失的角度去看,对于那些有志于在这个行业发展的朋友,笔者觉得职业咨询最大的收获是在对寻求帮助的来访者施加积极的人生和职业规划影响的同时,让我们个人也能获得一种非功利因素影响的“人的全面发展”。这种“人的全面发展是”主要体现在个人心理的成长、知识体系的完善、对社会现实问题的深层次感悟、道德境界的提升、文化素养和价值观的确立等方方面面。
所以,对于职业规划的咨询师来说,是需要具备非常强的责任意识和持久学习的能力。因为我们将面临的是一个系统整体性的问题,必须要具备整体意识和理性综合分析的能力,而不是像其他心理咨询项目,只是解决某一局部方面的问题,只需要具备某一方的专业技能。来访者局部心理的问题,即使咨询师没有做好,那还可以通过转介的方式去想办法解决。职业咨询的经验积累越久,笔者越有一种“战战兢兢,如履薄冰”的感觉,这是因为职业发展规划的问题,一旦咨询师在方向上判断失误,那对来访者来说就是一次100%的错误,因为职业发展是没有可逆性而言的,致命的失误可能会影响到这个人的一生。
所以未来的职业咨询师们进入这个行业,首先需要解决的是职业道德感和责任意识的树立和专业自律。要成长为一个合格乃至优秀的职业规划师,咨询师将要走一条很长的、很艰辛的自我成长之路。只有那些不满足现状,不断对自我提出更高要求,最具备行业自律性、有强烈的同理心和社会责任感的咨询师将最后胜出。
这些年来通过笔者亲身的咨询感悟,总结下来成为一个合格的职业规划是需要具备以下三方面最基本的专业素养:
一、心理学的专业背景:
一个职业规划师需要具备全面的心理学素养是毫无疑问的。为什么一定要是全面地,而不是局部的?因为职业规划不是就仅仅从职业的角度去为来访者做职业发展的咨询,除了常见的社会个案咨询,在企业EAP 的咨询服务中,有时更多的也会涉及到与职业问题引发的相关心理问题,如人际沟通关系调整、家庭和社会期待、个人情感困惑、亲子教育、管理问题、工作情绪压力缓解、职业倦怠、人生价值观探讨、自我成长等方面的咨询。在职业咨询中,往往这些问题比较容易带出来,表现出多方面心理问题相互交叉的影响。如果咨询师平时没有做好足够的知识储备和心理应对,势必影响到咨询过程的发挥,造成咨询的中断和失败。
在做咨询的过程中,如果碰到有些来访者有出现比较严重的心理问题、人格障碍、抑郁精分等症状类心理问题,咨询师还需要具备基本的排查和转介工作。所以,对于一个职业规划方向的心理咨询师来说,虽然不一定要精通每个心理学分支领域,但有一个全面的了解和把握是十分有必要的。
另外,作为一个合格的职业规划师,必须要掌握常用的心理测评技术,特别是与职业相关的心理测评技能。这又是另一个比较专业和复杂的领域,与其他心理咨询领域的心理测评量表只针对测试的结果直接做诊断不同,职业咨询的心理测量量表不是只需要知道测评的结果那么简单,最关键的是咨询师必须具备心理测评结果的综合解读能力。
因为职业心理测评往往是几个测评量表一起做的,甚至更完整的还需要增加心理投射类的测验,如笔迹分析和图画测验,然后才能根据不同量表之间的共同性和差异性,分析判断来访者与职业发展定位相关的真实能力和潜力。所以,对于职业规划师来说,除了具备心理学的基础知识素养之外,还要同时具备心理测量师的专业能力,精通各个心理测评工具的使用,熟悉各个心理测评工具的优点和短处,才能做到综合分析和准确评估的效果。
综上所述,笔者认为要成为一个合格的职业规划咨询师,最好有在学校里系统学习心理学专业的经历,对于有些没有在正规院校有过心理学专业学习经验的朋友们,如果想进入职业咨询的领域,也可以考虑到大学里进修心理学本科或者在职研究生的课程,同时参加国家心理咨询师的认证考核,拿到国家承认的二级心理咨询师岗位从业资格证书。
如果有足够的经济实力做支撑,参加正规的心理测评课程培训也是有必要的。目前国内有心理测评师的认证培训项目,主要的承办企业有两家,上海的诺姆四达和北京的北森测评。笔者所了解的情况,上海诺姆四达专业化程度比北京北森要更高一些,因为诺姆四达企业是专业做企业员工的心理测评,所有的核心研发人员都拥有心理测量学博士的学历。
除了心理测评师的认证培训项目外,笔者还建议大家参加投射类测验的专业课程培训,如笔迹分析和图画心理学(房树人)课程,因为这些投射类测验可以有效弥补量表测验的误差,同时也比量表测验更容易激发来访者积极探究自我的心理好奇心和参与感,有利于咨询师在来访者面前树立专业的形象。
当然,咨询师除了要接受各种专业上的学习和课程培训,拿到行业资格认证。平时要加强心理学方面的知识储备,多参加各种心理学组织、论坛讲座、心理学书籍的广泛阅读,这样才能打好扎实的基础。不要仅靠着一股热情就急于进入心理咨询行业,因为基础打得越扎实,各方面的现实问题也能都考虑全面,这样才能在心理咨询行业走得更加坚实和长久。
二、职业规划的专业背景:
作为一个合格的职业规划师,理解学习职业生涯规划的理论和具体的操作流程,又是另外一门非常专业的技能。应该客观地说,职业规划的理论内容并不是特别复杂的,普通人一般都可以在短时间内掌握。职业规划难就难在实操的流程,也就是如何将职业规划的理论在复杂的现实环境中去加以合理灵活运用的问题。如果说国外的职业规划已经有了一个相对完善和成熟的咨询环境,这种理论和现实还是可以有比较好地对接的话,那以中国当前的职场环境,这种理论和现实相匹配的难度就相对比较大。
这里面有一个文化差异和社会现实环境的制约因素,对于从业的职业规划师来说,也需要有一个逐渐消化和适应的心理过程,这也需要有一个国外职业规划理论经过本土化改造的时间过程。
据笔者所了解到的情况,像国外的职业咨询和职业中介服务机构,都有一本专门的职业大辞典和专业化程度很高的职业分析网站,比如美国联邦就业服务中心所编撰的《职业分类手册》,还有定期出版的《职业展望手册》和《职业展望期刊》都是提供给职业辅导人员参考的专业信息。
上世纪60年代,随着计算机技术的发展,各种电脑辅导职业咨询系统也应运而生,如美国的“计算机职业指导信息系统”和加拿大的“计算机职业信息与生计系统”,甚至还包括每个州的就业信息,如“科罗拉多生计信息系统”,这些信息系统中所提供的就业信息涵盖了90%的职业类别,包括职业的主要功能内容、工作条件、任职要求、薪资待遇平市场均标准、就业前景分析及与该职业相关的其他职业信息等,这样就使职业辅导工作趋向科学化和高效化。
那些有职业发展咨询需求的人,在这些机构里做完职业测试后,职业咨询顾问只要根据测试的结果按照工具书中的索引,或者登陆网站把结果输入进去,直接就能查到相关的适合职业倾向栏目,然后打印出详尽的职业分析报告,快速地给予咨询反馈。而且,这本职业大辞典内容和职业分析完站里的信息会定期地更新出版,以便于咨询和求职双方及时掌握最新的职场动态。
虽然,目前国内没有一本专业的职业大辞典,也没有动用政府机构力量创建的职业信息系统。一般求职者要收集这些信息的难度非常大,只能靠人才招聘网站和各种分散的网络信息中获取相关信息,权威和完整性不能得到保证。虽然市场上也有一些类似的职业分析网站,也能就职业测评的结果,提供一份比较完整的综合分析职业报告。但不足之处是,由于受到企业本身经济投入因素的制约,样本数量的有限性,这种报告还无法做到精确有效的职业匹配效果。这些外在的环境因素,也是制约了职业咨询师的专业提升,求职者正确选择职业定位的潜在影响因素。
像国外发达国家这种先进的职业咨询管理模式,以笔者看短期内国内是无法做到的,甚至未来10-20年间能否达到这样的标准也无法预估,因为这里需要运用国家的实力和社会转型的需要共同作用的结果。
所以,国内目前的职业咨询还将长期处于一个靠人工智力投入的阶段,还完全处于劳动力服务密集投入的状态,离网络数字化管理仍相去甚远。对每个职业咨询师来说,还必须靠个人的头脑来掌握海量信息,通过长期的大量学习过程来完成前期积累工作。这样做的好处在于被现实客观环境的逼迫,必须要靠持久的努力学习来掌握最新的职场发展信息,这样对咨询师个人的成长非常有利。
不好的一面,是人的头脑在信息上的掌握毕竟无法和电脑和工具书相比,必然会出现无法避免的偏差,咨询的效果无法做到更加精确并符合实际的需要。由于咨询师把大量的时间精力耗费在市场资料信息的收集上,影响了后期专业上的学习成长时间上的投入,这样的没有完善系统支持的咨询环境,结果也不利于有潜力的咨询师的培养,咨询师队伍的长期不稳定、不扩充、社会影响力不足和巨大的市场潜在需求形成很大的反差。
那么,作为一个职业规划师需要掌握哪些方面的职场信息呢?笔者认为,大到国家宏观产业战略格局、不同地区之间的产业布局。小到不同行业领域的发展情况、不同工作岗位的胜任能力特点、职场的岗位就业需求趋势、不同岗位的市场培训认证信息,不同性质企业的薪资待遇状况等一系列的信息,都是需要职业规划师头脑里有一个总体的把握。
为什么一定要有总体上的把握?因为我们的来访者寻求职业咨询的帮助,他们来自不同行业领域,从事各种不同类型的工作,又有各自不同的对于职业的期望和内心需求,如果职业咨询师没有对如此庞大的职场信息做一个总体了解的话,就无法在咨询过程中有效地帮助到来访者,为他们提供有建设性的职业发展建议。
另外,全盘掌握这些职场信息的好处还在于,针对不同行业和不同工作岗位的来访者,咨询师在咨询的最初阶段,从他们所熟悉专业领域知识点切入,有助于建立双方的信任感,对于咨询的快速推进有很大的帮助。
所以,对于一个合格的职业规划师来说,并不是具备心理学和职业规划的理论和操作知识就足够了,更大的难点在于专业技能之外的信息储备的累积过程。如果要具备应对处理各种职场现实问题的能力,职业规划师最好在入行前就有最起码十年以上,在三个以上不同行业领域或不同类型工作岗位上的工作经验。如果之前曾经从事过心理咨询测评、人力资源、教育培训、职咨询机构、人才猎头、大学职业指导中心、企业管理方面的实务经验,那是比较容易顺利切入职业咨询领域的。成为一个合格职业咨询师的年龄段比较理想的是35岁左右,在这个年龄段之前入行都可能会因为各方面经验不足而导致职业发展受阻的问题。
笔者回忆起这些年的职业咨询经历,之所以能在如此残酷的咨询环境中生存下来,就是靠着对心理学和职业咨询行业的热情和执著,通过自身不懈的学习和努力的结果。同时自身正好具备了十几年以上不同领域和岗位的工作经验,曾经也做过猎头和培训方面的工作,对大部分的行业领域和不同性质的工作岗位有了一个相对比较完整的了解之后,才能比较勉强地在咨询和培训时能做到合理应对,没有出现过较大的工作失误和偏差。但是,整个成长的过程也时常有各种困惑和迷茫,因为职业规划咨询在中国还处于刚起步阶段,之前确实没有多少可供借鉴的经验和案例,完全是靠个人的摸索走到现在。
对于准备要进入职业咨询行业的朋友们,掌握系统的职业规划理论和相关的培训上岗认证是有必要的。目前在国内,主要有北京北森主办的全球规划师(GCDF)和上海向阳主办的中国职业规划师(CCDM)两类认证培训。两者之间的差异,就笔者所了解的是GCDF培训课程相对更注重理论,全球影响力更广,培训和后期认证费用更高一些。CCDM相对更注重实操,但影响力只局限于国内,培训认证费用较低。
应该说从实际运用效果来看,这两类培训只是岗位认证的培训,只代表有资格从事职业咨询的工作,并不代表是否具备真实的咨询能力,因为真正的经验还是要靠实战的个案积累,所以大家可以根据自己所在的区域和经济能力,合理选择适合自己的培训项目。
三、丰富的人生阅历和良好的职业道德:
除了前面所提到的做好职业咨询所要具备的专业能力和工作经历等硬性条件之外,个人的人生阅历和经验是成为一个合格职业咨询师的软实力的保证。这里面又涉及到咨询专业之外的环境和人为因素,比如原生家庭背景、个人学习成长的环境、自我的价值观调整、心理素质成长等几个方面因素的影响。
所以,以笔者的切身体验,与其说咨询师是在帮助他人成长,其实反过来说也是来访者以自己的人生发展为代价,来帮助咨询师成长。在这点上,咨询师更要对来访者有一种发自内心的感恩之情,要能以同理心感受来访者痛苦和迷茫的心理感受,因为很多来访者当下的痛苦和迷茫,也可能曾经是咨询师亲身经历过的已经得到解决的、或者正待解决的心理问题。
职业咨询从本质上来说其实没有什么奥妙之处,只是咨询师将自己“浓缩的人生经验和感悟”,通过一种来访者可以接受的方式传达给他们,让来访者看到人生其实有更多选择的可能性存在,而不是只有一两种可能性,来访者需要学习的是对自己的选择负责。在这样一个平等互动的探讨中,咨询师和来访者各自获得一种心理上的成长。
所以,咨询师确实有必要在开始咨询工作之前,完成自我的心理重建工作。特别需要做好对以往个人成长环境中所发生过的各种心理障碍和创伤性事件,有一个自我接纳和释怀的过程,如何在一些失败的人生经验中去寻找到有助于成长的心理资源,这样才能在咨询过程中保持客观理性的立场,不至于带着“未了结的情结”误导了来访者。
在咨询中,笔者也深刻地感受到运用同理心的重要性。同理心其实是一种心理上的敏感力,一种感同身受的心理感应能力。咨询师在咨询中,对于咨询进度的把控要能拿捏得准,做到恰到好处。什么时候该沉默,什么时候该追问,什么问题该深究细查,什么问题要给来访者预留思考的空间,都是要靠一种感觉。处理得当的话,很多问题就迎刃而解,来访者配合,咨询师做起来也不累。
现实中,有的咨询师可能个性天生就比较敏感,人生经验阅历也比较丰富,所以咨询的效果就会比较好。有的咨询师可能是受个性的局限,心理上不是特别敏感,人生经验阅历有限,这样就往往无法真正触摸到他人的内心世界,也就无法做到真正的同理心。所以,对一个合格的咨询师来说,心理的敏感性是需要不断强化的,具体的方法可以多阅读一些经典文学和艺术类的书籍,或者看一些生活情感类的影视作品,通过对其中人物细腻心理的分析描述,来帮助自己提高这方面的感受能力。
四、具备高度的人文素养和正确的价值观体系
最后,需要郑重提出的是,职业咨询师要有正确的人生价值观的导向意识和心理素质的整合。这一点可能是很多咨询师比较难以突破的心理环节,这也是为什么有很多现实中失败的案例所导致的来访者心理失衡和愤怒情绪的表达。往往很多咨询师自身都存在着一些有问题的,甚至是错误的价值观和信念,自身也没有对这些问题有一个高度的认识和反思的过程,所以在咨询中很容易造成对来访者潜在的心理影响。
同时,咨询师自身的心理素质还没有完成高度整合,往往就体现在咨询过程中情绪的掌控不稳定,心理能量被来访者带到咨询师所无法把握的方向,面对来访者的压力产生无所适从的感觉。这也是为什么很多有潜质的咨询师最终半途而废,无法坚持在咨询行业发展的原因,因为他们产生了畏难情绪,对自己的专业能力感到失望。
在这方面,笔者在咨询生涯之初,也曾经碰到过类似的困惑,所幸的是这部分的问题产生在刚开始的咨询阶段还并不明显,因为当时很多做的是社会个案,以职业规划的实际操作案例为主。虽然当时并没有完成真正意义上的心理重建和价值观整合,但还算有一个充足的时间平稳过渡到后面的发展阶段。
关于价值观和信念的挑战是在最近几年所做的案例中,特别是后来有了企业的EAP咨询服务和培训课程,这种个人成长类的职业问题出现就显得比较突出和频繁。假设在开始咨询的前几年就出现这些问题,笔者也很难保不出现心理上的障碍,到现在也不一定能有写书的机会。
所以,对于期望进入职业咨询行业的朋友,在人生价值观和心理素质的培养上,是最好有一个前期的心理锻炼过程。因为这样做其实是一种对自己负责,也是对他人负责的态度。要放下浮躁的心态,切不可急躁冒进,这样才能在这条道路上走得更远,而不是中途退出。
以笔者对优秀职业咨询师的标准来衡量,那就是需要有深厚的人文素养底蕴,同时又具有强烈的社会参与责任感和人生道德使命感的人。这是成为优秀职业咨询师的最后一个台阶,也是最难攀上的职业人生高峰。前面所提到的三点都是专业上的能力,而最后一点才是精神上的能力,专业上能力是否能得到充分的、淋漓尽致的发挥,其根基在于对最后一点的突破程度有多大上面。
以笔者对职业咨询的心得体会,发现任何领域的发展达到最高境界,就是哲学的境界。很多心理学无法解决的深层次心理问题,也许能在哲学里找到相关的解释,这也是为什么以前大学的心理学科是放在哲学系下面的原因。同样职业生涯规划咨询要做得精彩,做到能深入启发求助者的地步,咨询师还真不得不成为半个哲学家。
职业生涯规划最终要让求助者得到根本上的转变,还真回避不了“我是谁?”“我人生的意义和价值该如何充分体现?”“我为什么活?”“我想要过什么样的人生”“我内心真正想要的是什么?”等一系列的人生不得不思考的问题。
这其实就是咨询师在人生格局重建和视野拓宽方面的大问题,没有经历过这个思想洗练的过程,没有在这方面做好足够的理念、知识和心理上的储备,咨询师在应对来访者个人成长的问题上,就显得捉襟见肘,咨询效果也是隔靴搔痒,起不到点化来访者的作用。咨询师只有一桶水的水平,那也许只能给到他人一杯水的量。如果咨询师自身是一条河流,也许能给到他人一桶水的量。而如果咨询师自身是大海的话,那就能源源不断地给他人提供心灵的溪流,而不至于造成自身的枯竭。
这就需要咨询师要有强烈的自我探索的好奇心和持续学习的精神,对自己提出更高的期望和要求,不能只限于专业技能上的提升,更要具备深厚的人文关怀意识。如前面章节所说的,职业生涯规划的终极意义是探索人生的意义和价值,找到自己的天赋使命,尽最大的可能挖掘自身所蕴含的潜力。
职业咨询作为一个给予他人精神成长的行业,如果咨询师本人都无法做到这种自我的深入探索,不去对重大的人生问题有一个深刻的思考过程,等于辜负了来访者的期望,对自身来说也错过了一个充分认识自我的机会。
咨询师除了要具备哲学素养之外,其他的人文学科如宗教、历史、艺术、文学方面的经典书籍最好也能做到基本的了解,因为这些领域的长期熏陶浸染,对于咨询师的人文素养培养至关重要。往往很多人是书到用时方恨少,只怨当初不用功。
笔者就曾经在咨询和培训中,碰到过有些年龄比较大,人生阅历经验丰富,职业经历资深的人士,会在人生价值观层面提出挑战性的问题。为了应对这种可能的挑战,笔者也是从最初的逼迫自己去学习探索,在这个过程中逐渐找到了兴趣和动力,从而自发地去深究这些人生大问题的思考途径,通过长期的思考积累过程,才逐渐摆脱了原有的思维定势,重新构建了新的人生格局和宽阔视野。在这个过程中,有各种的甘苦和烦闷,同时也体验到了精神成长的喜悦和轻松。
这个思维改变和完善的过程,绝不是一蹴而就,而是在不知不觉中完成转化的。任何事情的发展都有一个量变到质变的循环过程,新的质变完成之后,又进入下一阶段的量变积累过程。每个阶段都有每个阶段需要解决的任务,直到有一天所有的知识环节梳理清楚,达到融会贯通,万法归一的状态中。
笔者最深刻的体会,是前一天晚上还带着疲惫的头脑和烦闷的心情辗转反侧,第二天早上醒来的一刹那,有一种如“醍醐灌顶,一窍通则百窍通”的畅快感。似乎,很多一直以来理不清头绪的问题,在那一刻有了新的认识,很多原本散落在头脑里的知识点,被一条无形的线串起来变成了一个系统整体的样子。
如果有了这种状态和感觉,笔者就从原来生怕别人提出挑战性的问题,而让自己无法正确应对的尴尬心理中走了出来。现在的情况是还怕别人提不出更多有挑战性的问题,让自己没有更多的机会与他人分享对于人生成长的感悟和体验。这真的让笔者有种“台上三分钟,台下十年功”的感受,如果咨询师自己所讲的东西,都在平时没有一个系统深入的思考,往往讲出来的内容是比较空洞而缺乏深度的,不容易得到他人的信服。
虽然以上笔者所总结的职业规划师所要具备的四种素质,对于很多还未入行或者已经入行的朋友来说,要求确实显得有点高。但是,这其实不是一个想不想做到的问题,而是一个必须要想尽办法去做到的问题。如果从一开始就降低对自己的要求,那职业咨询就变成了一份工作,而不是一份值得为之奉献一生的终身职业。职业咨询这条道路其实是非常艰难的,就社会大环境来看关注度不高,短期内也不会有很好的经济回报,投入和产出不成正比。如果没有坚强的意志韧劲和甘愿奉献的精神,职业咨询之路是很难走得更稳健的。
所以,对于那些准备进入这个行业的朋友们来说,这是一个必须考虑清楚的问题。如果一定要进入这个行业发展的话,笔者的建议是先进入相关的行业,如人力资源部门做招聘工作,或者进入猎头公司工作一段时间,先对行业和岗位有一个基本的全面了解,同时做好一个五—十年规划,把该掌握的专业技能和岗位培训认证证书拿到手,同时尽快完成自我的心理和价值观整合,再考虑是否进入为上策。
以上所提到的一些现实问题,都是笔者在职业咨询生涯中的切身体会。如果说笔者一路走到现在,有机会总结以往的咨询经验,并加以系统整理成文,一方面靠的是自己的兴趣和努力之外,另一方面其实更多的是靠一些运气成分。
如果说在国内职业咨询的刚起步阶段,主要靠咨询师个人的一种对行业的热情去摸索出一条道路,笔者更希望今后的职业咨询行业有潜质的新生力量,靠的是实力而不是运气,这样才能让自己稳健地在这个行业内获得长期的发展,而不是中途夭折。
作为国内职业规划咨询领域的先行者,笔者希望通过自身的经验教训,帮助更多的对职业咨询行业有兴趣发展的朋友们,能正确认识到这些必须要考虑的问题,明确自己所处的位置和差距,有一个清晰的努力的方向,从而让更多的人加入到职业咨询的行列里来,这其实也是笔者为自我定义的人生意义和价值的一个重要组成部分。
不记得是哪个学问家曾经说过:“年轻人不要走容易走的道路,而要尝试着走难的道路。”这个意思就是说一个人的成长必须要经历痛苦的思想转变,为自己寻找一个为什么要去做这件事情的充分理由,从内心深处告诉自己为什么心甘情愿走别人不走的路,做别人不愿意做的事情,这个问题一旦想清楚、想明白了,那成功离你也不远了。
所以,最后笔者想送给未来的职业规划师们一句肺腑之言:职业尚未成功,同志还需努力。

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