加载中…项目不顺的情况下，如何向上司汇报工作？
(2013-10-14 16:53:12)| 分类： 工作心得 |
作为职场人员，日常工作中多数处在为一个个项目奋斗的过程中。只不过，一些人负责大项目，一些人负责小项目或大项目下的小项目。既然是做项目，不可避免会出现项目不顺的情况。可是，即便项目进展不顺，我们也还是需要定期向上司汇报工作。
在项目不顺时，一般职员的汇报方式往往如下：首先告诉上司这个项目目前的情况，然后罗列各种理由指出项目不顺遇到的困难和问题，最后问上司怎么办？这种汇报方式其实是一种不太合理的方式，或者说是一种半成品式的汇报方式。因为，上司之所以聘请员工来负责某项工作，其根本目的是让员工来解决问题的，而不是提出问题。提出问题谁都可以，但解决问题才是员工的核心职责。
那么，在这种情况下，如何向上司汇报工作才是合理或者优秀的汇报方式呢？
个人认为优秀的汇报流程如下：
1、陈述项目目的及目标
在项目不顺时，一般职员的汇报方式往往如下：首先告诉上司这个项目目前的情况，然后罗列各种理由指出项目不顺遇到的困难和问题，最后问上司怎么办？这种汇报方式其实是一种不太合理的方式，或者说是一种半成品式的汇报方式。因为，上司之所以聘请员工来负责某项工作，其根本目的是让员工来解决问题的，而不是提出问题。提出问题谁都可以，但解决问题才是员工的核心职责。
那么，在这种情况下，如何向上司汇报工作才是合理或者优秀的汇报方式呢？
个人认为优秀的汇报流程如下：
1、陈述项目目的及目标
此部分要简单几句话说清，目的在于帮助上司回忆起项目的核心目的和目标，以便上司评估目前的工作是否偏离方向。
2、陈述项目当前完成情况
2、陈述项目当前完成情况
此部分就事论事，说出目前取得的工作成果和遇到的困难和问题。
3、分析遭遇困难和问题的原因
3、分析遭遇困难和问题的原因
遇到问题或困难找上司是普通员工做的事情，优秀员工应该主动分析相应的原因，指出问题所在。
4、陈述解决方案
4、陈述解决方案
根据自己分析的原因，陈述自己接下来的解决方案，告知上司自己的核心想法，供上司判断可行性及决策。
5、寻求支持
5、寻求支持
若新解决方案可以顺利执行，则汇报告一段落，等待上司决策。若新解决方案需要上司的支持，则要趁此机会向上级寻求支持。同时，若上级无法提供相应支持，则可向上司寻求建议，看上司是否有更好的解决方案。
6、积极表态
6、积极表态
即使解决方案没有得到上司的认可，同时上司也没有更好的建议或解决方案，也不要因此灰心丧气或语出抱怨。作为优秀职员，此时应该做的是积极表态，承诺寻求更合理的解决方案来促进项目的推进。
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