来自小易的连载: 客服的小故事 (12)
(2011-06-28 15:09:28)
标签:
itmicrosoftwin7windows7小易重新启动计算机命令提示符杂谈 |
分类: Windows相关 |
各位童鞋好呀~快要放暑假了吧~~暑假大家会做点什么捏~~最近小易在MSAnswer上仍然看到大家有很多关于Windows 7 update SP1系统更新出现失败的问题哦。主要都是关于Windows 7 更新程序 (KB2534366) 错误的详细信息: 代码 80071A91的错误。下面让小易来显下身手吧!
其实80071A91这一错误发生的原因主要是由于:当我们进行过系统还原之后,系统中的一个Common Log File System (CLFS)的监控日志文件有可能出于一个错误的状态,从而导致了这个问题的产生。
对于该报错,我们可以采取以下操作步骤:
1.
以管理员身份登陆windows
2.
点击开始--所有程序—附件。对着命令提示符(cmd.exe)点击右键,选择以管理员身份运行。
3.
依次输入以下字符.(如果不清楚命令之间是否有空格,我们建议您对命令进行复制粘贴。每输一行打一个回车。)
cd /d
%SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine
attrib -s -h *
del *.blf
del
*.regtrans-ms
可能会提示错误,请忽略它们。
4.
重新启动计算机
5.
然后再次尝试更新该补丁,问题还出现吗?
如果以上方法没有解决,您可以点击以下链接
http://support.microsoft.com/kb/939399/zh-cn
,然后点击页面中的“Fix
it”按钮,他会提示您安装一个小控件,点击安装,然后按照向导运行,该软件会自动帮您修复此报错带来的问题~
大家如果对windows7或其他微软产品有疑问或者想提出建议的话,可以拨打电话800-820-3800,当然也可以登录我们的网站http://support.microsoft.com/gp/msservice/zh-cn寻求在线客服人员的帮助~也欢迎大家来围脖来找我呀~http://t.sina.com.cn/microsofthelps