来自小易的连载: 客服的小故事 (13)
(2011-05-19 12:33:58)
标签:
itmicrosoftwin7windows7 |
分类: Windows相关 |
童鞋们~小易来啦~~有木有想我呀~~嘿嘿嘿~
最近大家都知道Windows7 重要更新吧~就是辣个…Windows 7 Service Pack 1(SP1)…大家表拍偶~偶也知道最近有童鞋遇到SP1无法正常更新,这不马上就现身了么~~~
从Windows 7 SP1正式发布到现在,已经过去2个多月了,大部分使用Windows 7系统的朋友应该已经通过Windows Update或者SP1独立安装包升级到了Windows 7 SP1。在此总结一下在Windows 7安装SP1遇到问题时,我们可以采取哪些常规的方法来解决。
Windows 7 SP1 安装步骤:
关于Windows 7 SP1的介绍以及具体的安装步骤可以点击下面的链接进行了解,这里不再赘述。
Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 发布
磁盘空间要求:
要解决SP1的安装问题,首先我们要满足安装SP1的磁盘空间要求:
1.如果我们是通过Windows Update更新SP1,那么32位操作系统需要750MB以上的可用磁盘空间;64位操作系统需要1050MB可用磁盘空间。
2.如果我们是通过独立安装包来安装SP1,那么32位操作系统需要4100MB以上的可用磁盘空间;64位操作系统需要7400MB可用磁盘空间。
注:请放心,在安装之后会回收大部分磁盘空间。
但是由于大家软件环境以及使用习惯的不同,在安装SP1的时候可能会受到其他程序或者因素的干扰,导致个别用户无法顺利升级到SP1。
常规步骤一:禁用或卸载安全软件
在SP1安装失败的案例中,大部分是由于在安装的过程中受到安全软件的干扰,导致安装无法完成,尤其是在重新启动计算机进行配置的时候提示配置失败。
遇到这种情况,我们可以临时禁用或者卸载安全软件并重新启动计算机使设置生效。然后再尝试更新SP1。
注意:禁用防病毒或防间谍软件可能会增加安全风险,所以在此期间请不要进行其他与网络有关的操作,并在完成安装之后尽快启用它们。
常规步骤二:干净启动
更完全、保险一些的方法,我们可以在启动计算机的时候,点击键盘上的F8键(不同的主板该按键可能会不同,可以查看主板说明书)进入高级启动选项,选择并进入“安全模式”,进行干净启动的设置,这样可以避免第三方程序在开机时自动运行,减少冲突的发生几率。
完成以上操作之后,可以再次尝试更新Windows 7 SP1。
常规步骤三:下载独立安装包,安全模式下安装
此外,另一个常规的解决方法,即我们可以在下载好Win7 SP1的独立安装包后,进入到安全模式下进行安装。
关于进入安全模式与干净启动的具体操作步骤,可以点击下面的链接进行了解。
[Answers 分享]如何进入Microsoft Windows 系统的安全模式?
如果这些操作步骤都无法解决我们的问题,那么就可能是由于系统资源(例如,文件数据、注册表数据和内存数据)在操作系统的生命周期内产生不一致情况。这些不一致情况可能由各种硬件故障或软件问题导致。在某些情况下,这些不一致情况可能会影响 Windows 维护服务存储,并且可能导致软件更新停止运行。
常规步骤四:系统更新准备工具
这个时候,我们可以通过系统更新准备工具来尝试消除这些不一致情况。
首先请点击下面的链接,下载适用于我们操作系统的更新准备工具。
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool
内容很长哈~在这里就不占用空间了,链接中有非常清晰的一步步的指导。链接:更新准备工具~
常规步骤五:升级安装
言归正传,既然问题现在已经发生了,那么还是要解决问题的,最简单快捷的方法就是重新安装操作系统,但是这将导致我们进行备份个人数据、重新安装应用软件和重新设置系统等额外的工作量,所以这也是大家最不愿意接受的解决方案。
但是大家可能忽略了“升级安装”这个功能。通过Windows 7安装介质升级安装可以保留当前版本Windows 的文件、设置和程序。具体的操作方法如下:
一样给链接哈~太长了~~链接:升级安装
按照说明完成安装 Windows
如果有朋友想深入的研究探讨一下这个问题,想根据自己遇到的现象,找到一个有针对性的解决方案,不妨在Answers提交问题,提供详细的错误信息,让大家一起研究一下
也欢迎大家来围脖来找我呀~http://t.sina.com.cn/microsofthelps