（转自：http://blog.renren.com/blog/306906629/477726130）

周末的时候，有同学说WIN7不能下载农行证书。为此，小七特意采访了相关人员。据相关人员交待：

可能导致用户使用农业银行网银在Windows 7上无法下载证书的3个主要原因：

1. 用户使用了64位版本的Windows 7。农业银行的安全控件目前不支持64位Windows 7操作系统。

2. 用户软件环境问题。市面上有众多的安全软件产品，可能会拦截网银安全控件的操作。例如可能会阻拦添加农业银行网站至IE信任站点、阻拦写入根证等一系列操作。

3. 用户网络环境问题。我们发现USB key证书下载失败案例中，客户端网络环境不稳定占很大一部分比例。用户可能会看到网页无响应的错误提示，再次登陆时银行提示证书下载成功，但其实证书没有成功下载到USB key里。遇到这类问题时，用户需要联系银行，办理“证书恢复”业务。

另外，

http://www.abchina.com/cn/EBanking/Safety/Authentication/CorporateBankingRegistor/FAQ/200910/t20091019_3742.htm

上面提供给Vista 的说明，也同时使用与Win 7.

如果还有什么问题，请留言。我们会再跑一趟去问问。呵呵~

讨论开始以后, 金鹏同志说：