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来自小易的连载: 客服的小故事 (3)

(2010-05-05 10:54:43)
标签:

电脑

密钥

windows

oem

哈希

杂谈

分类: Windows7攻略

(转自http://blog.renren.com/blog/306906629/462786885,最近见到很多同学在问Windows激活方面的问题,比如吴桐同学问到转移授权的问题,陈简同学电脑升级后不能激活的疑问,还有钟昊一小朋友问的关于在国外重装系统使用正版密钥,还有王中宇小朋友对于OEM密钥的转移方面的疑惑等等,所以去咨询了一下小易,他就专门针对这个问题写了这篇关于Windows激活的日志来给大家答疑解惑,希望对大家有帮助。谢谢小易)

同学们好!今天来找小易,说最近有越来越多的同学询问Windows激活的问题,那小易就来跟大家说一说Windows激活。

激活Windows的情况因购买方式而异:如果是零售店点购买的彩盒包装版本,同学们可以输入产品密钥来作为安装程序的一部份,或者是在系统的内部,使用 "Activate"(产品激活)选项;如果是买电脑的时候预装的Windows,系统是预先激活的,就不用专门激活了。

大家都知道,在Windows激活的过程中,微软会收集一些信息。有的同学就问了,会不会收集个人信息?微软会不会用这些信息来联系我们?首先,这些信息包括产品密钥信息、一些语言设置信息以及硬件信息。其中硬件信息是硬件哈希值,它是一个非唯一的数据,代表电脑的硬件配置,不代表任何个人信息或任何Windows软件信息,不能用来确认电脑的制造厂家或型号,更不能逆算回去确认用户电脑的任何更多信息。然后,小易可以拍着胸脯向大家保证,微软只是用这些信息来确认用户是否拥有合法授权许可的软件,然后收集起来用于统计分析。微软绝对不会用这些信息来确认或联系用户。

 有的同学买了彩盒包装的Windows,后来换了新电脑,把旧电脑淘汰了,把这套Windows装在新电脑上,却发现变成了试用版;或者电脑出了故障,换了主板,加了内存,换了硬盘,再装Windows 也遇到同样的问题。这就是我们上面提到的硬件哈希值发生了明显的变化,Windows激活技术不认识它了。这些同学需要拨打微软的客服热线(8008203800),按2进入激活中心,输入激活码后,电脑语音会提示你已在另一台机器上激活,连输几次之后电脑会转人工,然后同学们向我的同事说明情况,我们会引导大家一步一步完成激活。小易提醒大家,一套Windows 7只能同时安装在一台机器上,如果新电脑的系统成功激活了,而旧电脑上的又没有卸载,那么这套系统就是盗版的了。

还有同学的电脑预装了正版Windows 7,后来也是换了主板,需要重新激活,那就需要联系电脑的厂商了。因为这种OEM预装操作系统,它的合法授权是与计算机的主板等关键硬件设备绑定的,如果因为计算机主板的物理性质发生了重大变化,导致无法完成Windows激活,微软作为软件厂商,是无法对因硬件变化而导致的问题负责的。

有同学问能不能转让OEM的密钥,小易告诉大家,这是绝对不可以的。就像上面说的,它的合法授权是与计算机的主板等关键硬件设备绑定的,一旦脱离了这些特定的硬件,它就成了非法授权,也就是我们说的盗版了。

记得还有一位同学说他有个朋友在国外重装电脑,问正版密钥还能激活吗。小易的回答是,只要是同一台电脑而且硬件没有发生变化,是可以激活的,但是自助激活可能会失败,这样就需要像上面说的一样,拨打中国的800热线,请我的同事人工为您激活

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