乘客趣事

最迷幻的是沙特航班：Riyadh，Dhahran，Jeddah等。

上飞机时女人们全都一色黑色头巾加长袍。到迪拜出机舱门时，你简直要怀疑自己的眼睛，半数的女人都换上Gucci，Dior，Prada，D&G等时髦的紧身t恤，包臀牛仔裤，性感超短裙。

因为在中东，迪拜应该是开放程度最高的一个城市。除了不能在海边象在欧洲海滩上那么topless，你可以穿任何服装，完全是个小西方。

Turn around航班大多累人，我们最不喜欢的当属印度，巴基斯坦，孟加拉国的航线。

说沙漠上的阿联酋完全是由印巴孟民工建造起来的毫不过分。

这些航班经常载一飞机的建筑工人。他们不会说英语，第一次见到飞机，第一次坐飞机，完全不知道飞机的配置，安全措施和服务程序，不知道如何使用坐厕——呜呼，看来中国人不是唯一站在马桶圈上如厕的。但是中国人绝对是唯一随地吐痰的，一声肺咳，一口浓痰，落在机舱的地毯上，当时并不少见。即使十年多后，上个月我坐飞机，仍遇到过。

他们当然也不知道对号入座这回事。我们几乎得手把手地把每个人领到座位。他们大多都能顺从地听空乘的安排。

也有一次，几个蛮横的坐在商务舱里怎么也不肯出来，我们只能找到了头等舱的印度同事，他对那几个乘客只细语两句，他们竟然都乖乖往后走了。

我很惊讶地问："你对他们说什么了？这么有魔力？"

他诡秘一笑："我告诉他们这个机舱是去新德里的，后面的那个才是去迪拜的。"

那天我做达卡到迪拜的航班，一看到满机同样装束好奇的几百个建筑民工，我心里叹口气，将是一个糟糕的航班。安全录相播放后，我们照例巡查，我得亲自给每个我辖内的乘客系好安全带。走到下一个，他正微笑地带点羞涩地等着我，我看到他骄傲地挺着胸，安全带从他左肩斜下到右胯，似乎在说："你看我知道怎么用，我坐过汽车用过安全带。"

我从心底忍不住绽放出一个微笑，一直荡漾到脸上和眼睛里，这不是通常的皮笑肉不笑，这是个真正的微笑！我没有纠正他，我对他赞扬地点了点头。

主餐后，我们供应咖啡和茶。一个乘客把搅拌用的貌似中空的细管插在杯中吸吮，我很怀疑他真的能够吸入任何液体，于是我禁不住地对他笑了，他很有点得意，更加以为这是上等的作法，猛吸起来。等我忙完一圈，回去一瞅，他周围的那些乘客全都在用搅拌管猛吸自己的茶水！

他们真的很可爱，只需要一点微笑，鼓励和认可。

然而，在迪拜工作了几年后，见过些世面，增长了见识，他们就不一样了，会show off了。

酒水服务中，一位印度乘客要：“Walking Johnnie。”

当年我的印度英语听力已经训练得很不错了。但仍旧很晕：Walking Johnnie，行走着的Johnnie？

于是我睁大自己会说话的小眼睛再次问询。

乘客说：“Veeski，Veeski。”这个我听懂了：Whisky。

然后，我脑海中蓦然灵光一现，我取出一瓶Johnnie Walker，先生，是不是这个？他满意地摇摇头。

印巴文化的第一课，摇头代表点头，点头其实是摇头。简而言之，摇头是yes，点头是no。

还有一次，一位印度乘客要：“Rocks。”人不可貌相，这客人虽然民工气质但对酒应该比较在行（酒类加冰块专业的称法叫on the rocks），

我问：“那您要什么酒on the rocks呢？”

他摇头晃脑地说：“Water。” 嘿，water on the rocks，我还是第一次听说。

挑三拣四也是show off的一个表现。例如，正餐提供鱼肉米饭和鸡肉意面。一位乘客偏要牛肉土豆，怎么解释都行不通。

那次我那超好脾气的朋友Jen也光火了，她说：“先生，是这样子的。每次我们只有两样主餐，如果有鱼肉米饭和鸡肉意面，就木有牛肉土豆；如果有牛肉土豆和鱼肉米饭，就木有鸡肉意面；如果有鸡肉意面和牛肉土豆，就木有鱼肉米饭，今天我们只有鱼肉米饭和鸡肉意面，请问您需要哪样？” 这个绕口令完全把那乘客镇住了。

当然，很有教养和礼貌的乘客也有第一次坐飞机的时候。在十三年前，飞机远没有象今天这样普便化大众化。

在商务舱，我服务了一个非常温和优雅的印度老人，飞机到达卡后稍作停留，续程的客人不出舱。

老人过来问我：“请问，现在我可以用洗手间吗？”

我有点惊讶，笑着说：“Why not？当然可以喽。”

老人说：“噢，我以为飞机上的厕所和火车上的厕所一样呢。”

我的脑海里顷刻间就闪出了飞机坪，跑道上到处是粑粑的画面。

在高空飞行中，我见到一个靠窗的乘客不停地拨弄遮阳板，于是我微笑着问：“先生，有什么可以帮您吗？”

他极和气地用非常标准的英语回答：“我觉得这里空气不太好，您能帮我打开这扇窗吗？”

当然，我们也有被乘客整的时候。在服务后，会给一些乘客发放调查问卷。原则上问卷收回后封口上交阿航总部。但我们闲着无聊经常会拆开看。一次南非航班上，收回一份白人帅哥的答卷。他给服务程序和速度，食物质量和口味都打了满分。然而在建议一栏中（通常几乎没有乘客填这栏）写了一条：希望能够招收形象气质较好的空乘。

哇，这下我们的小厨房炸开了！大家都极力撇清：我可没有服务过他，他指的可不是我。

——确实是有点象Walking Johnnie。

——Johnnie Walker